One Cancun Centro

Hotels
•
Grupo Posadas - One Hotels
8.2 (653 reviews)
Avenida Tulum, esquina Banco Chinchorro Lote 1-01, Manzana 2 Supermanzana 13 , Cancún , mx

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Comfortable bed
Cons:
Cleanliness issues
Limited breakfast variety

Categories

Cleanliness
7.26
Mixed sentiment regarding cleanliness with mentions of dust and a dirty bedside table.
Service
8.73
Positive comments about the friendly staff and good service overall.
Location
9.27
Multiple mentions of convenient location near the airport and other attractions.
Room Quality
7.72
Some reviews indicated small room sizes and minor cleanliness issues.
Amenities
8.25
General amenities were satisfactory, though some areas noted limited breakfast options.
Value for Money
8.21
Value perceived as good for location, though cleanliness issues noted.
Food and Beverage
7.76
Breakfast had limited variety, but quality was acceptable.
Overall Experience
8.43
Overall experience was positive but with room for improvements in cleanliness and food variety.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 04:25

Property Description

Convenient Location
One Cancun Centro is perfectly situated in Cancún, just 1.5 km from Plaza Las Américas shopping centre and 6 km from Playa Tortuga. With easy access to key attractions, guests can explore the city effortlessly.

Comfortable Accommodation
Experience comfort at its best in our rooms equipped with a TV, air conditioning, and cable channels. The private bathrooms feature complimentary toiletries, ensuring a relaxing stay. Plus, enjoy the convenience of included breakfast and thoughtful amenities like a desk and cozy bed linen.

Great Facilities
Indulge in the convenience of our shared lounge, luggage storage, and vending machine. Benefit from free parking and explore nearby dining options within 1 km. With Mercado 28 market just 3 km away, guests can immerse themselves in local culture.

Ready to experience Cancun? Book your stay at One Cancun Centro now!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUN

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    People no matter the age stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Free public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 653 reviews
Cleanliness: 7.26
Service: 8.73
Location: 9.27
Room Quality: 7.72
Amenities: 8.25
Value for Money: 8.21
Food and Beverage: 7.76
Overall Experience: 8.43
B
Beatriz • couple • mx
10
Good hotel
Pros:

Efficient staff, good location

Cons:

Nothing

2026-03-12 • via Nuitee
A
Aleydaa • family_with_children • mx
1
No respetan las políticas que nisiquiera tienen en el lugar
Pros:

Su desayuno

Cons:

El servicio de las recepcionista muy pésimo, no tienen la información necesaria en su establecimiento y te prohíben cosas que no tienen como políticas, ni por la aplicación ni en el establecimiento

2026-03-11 • via Nuitee
C
Christoph • couple • at
9
Schönes Hotel mit freundlichen Flair
Pros:

Zimmer sehr schön. Parkplatz direkt neben dem Hotel. Kaffee/Wasser den ganzen Tag gratis verfügbar in der Lobby sehr angenehm.

2026-03-10 • via Nuitee
S
serge • couple • fr
7
Hotel bien situé pour une arrivée tardive à Cancún.
Pros:

Proche dé l’aéroport

Cons:

Hôtel propre sans cachet

2026-03-07 • via Nuitee
D
Delfino • solo_traveller • mx
10
CONFORTABLE
Pros:

La alberca y la disposición inmediata a los alimentos

Cons:

todo bien

2026-03-05 • via Nuitee
K
Kennedy • family_with_children • mx
3
No lo recomiendo.
Pros:

Desafortunadamente nada..

Cons:

Al llegar el primer día a la habitación no cambiaron las sábanas y estaban llenas de pelos (me imagino que de los huéspedes anteriores). Íbamos a ir a recepción a dejarles saber y en el pasillo estaba el personal de aseo y le dijimos lo que pasaba, amablemente nos comentó la señorita que se les habían acabado las sábanas limpias pero que nos iban a buscar unas, regresó y las cambió. Las toallas y las sábanas te las cambian por limpias cada dos días nos comentó el personal de aseo. En los pasillos en las noches se escucha demasiado ruido, no puedes descansar bien y las habitacionesson chiquitas.. El desayuno no es bueno (siempre hay huevo como platillo principal y está bien pero tenía cierto olor, (creo es porque son huevos líquidos pasteurizados) y la limpieza es poca en esa área ya que las mesas no las limpian constantemente. En general no nos gustó y no regresaríamos nunca, afortunadamente encontramos otra opción mejor y nos salimos mucho antes.

2026-03-04 • via Nuitee
C
Caro • family_with_children • mx
10
Cancelar el contrato access fiesta rewards con número 1401797 de ese producto que metieron a fuerzas
Pros:

Limpieza servicio

Cons:

Que me dijeran que me regalaban un day pass, pero no sabía que la condición era llevarte al hotel fiesta americana y que te vendieran a fuerzas una plataforma de hoteles que se me hace de mal gusto con la vendedora Raquel Díaz y un señor que estaba con ella posteriormente y adicional hacer perder el tiempo de 3 horas con ellos, afectando a mi familia, sintiéndome estresado y ventas ilusiones, que termine llendo me de ahí, porque se me hace un fraude, por lo que pido de su apoyo ayudarme de igual manera a cancelar el contrato access fiesta rewards con número 1401797 de ese producto que metieron a fuerzas y adicional con tarjeta de crédito de un familiar que terminó afectando.

2026-03-04 • via Nuitee
Žiga • family_with_children • si
6
Cons:

Very bad and limited breakfast.

2026-03-03 • via Nuitee
B
Betty • extended_group • es
8
2026-03-03 • via Nuitee
L
Luis Antillon • couple • mx
10
siempre será nuestra primer opción, buena relación calidad-´precio
Pros:

Buen desayuno, en todos sus hoteles mantienen el estandar, y para los que siempre nos hospedamos en ONE, cumplen las expectativas.

Cons:

no se me ocurre nada

2026-03-02 • via Nuitee
L
Lorena • family_with_children • mx
9
2026-03-01 • via Nuitee
J
julio cesar • family_with_children • mx
4
Cons:

El personal y que me quisieron cobrar más cuando sali

2026-02-15 • via Nuitee
F
Francis A. • solo_traveller • do
8
Agradable, algunos detalles a mejorar
Pros:

La ubicación, y la limpieza de las áreas y la habitación.

Cons:

El mismo desayuno todos los días.
Reportar que el inodoro varias veces no bajó correctamente 🫠

2026-02-11 • via Nuitee
L
Luis Armando • family_with_children • mx
10
2026-02-11 • via Nuitee
E
Eleonora • solo_traveller • it
6
Da toccata e fuga
Pros:

Qualità/prezzo, parcheggio

Cons:

Colazione scarsa, stanza bruttina

2026-02-08 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • pt
7
Pros:

Good breakfast, good price, simple.

Cons:

Bed too hard, room a bit small.

2026-01-26 • via Nuitee
K
Katya • solo_traveller • mx
8
Bueno para pasar una noche.
Pros:

Es práctico, limpio y cómodo.

Cons:

El desayuno… huevo, rajas poblanas, una salsa aguada para preparar chilaquiles, un par de frutas, el café medio aguado. Si quieres otra opción hay que pagarla.

2026-01-25 • via Nuitee
G
Gabriele • family_with_children • it
9
Ottimo hotel per turisti e famiglie
Pros:

Struttura pulita ed efficiente, lo staff professionale e ultra disponibile. La piscina è stata un utile svago per il pomeriggio

Cons:

La camera senza finestre apribili o balcone è l'unica pecca. Considerato il valore per il prezzo, tuttavia, è assolutamente ok

2026-01-25 • via Nuitee
V
Valdez • family_with_children • mx
7
2026-01-24 • via Nuitee
R
RAJ • couple • ca
7
2026-01-22 • via Nuitee