Hotel Ciudad Bonita

Hotels
8.4 (355 reviews)
Calle 35 N° 22-01 , Bucaramanga , co

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Fitness facilities (surcharge)
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Service
Location
Food
Cons:
Room Quality
Noise
Aging Facilities

Categories

Cleanliness
8.13
Several mentions of cleanliness were positive, but some rooms had issues.
Service
8.9
Many reviews highlighted the kindness and attentiveness of the staff.
Location
8.64
Location is central and appreciated, although some mentioned safety concerns.
Room Quality
7.89
Some concerns regarding room condition and noise.
Amenities
8.32
Amenities were mentioned positively, but some noted the need for upgrades.
Value for Money
8.38
Overall value aligns with the general quality of the hotel.
Food and Beverage
8.53
Breakfast services received praise, though some mentioned noise issues.
Overall Experience
8.4
General sentiment suggests a positive but slightly below expectations experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 16:08

Property Description

Luxurious Amenities
Hotel Ciudad Bonita in Bucaramanga offers a range of upscale amenities, including a swimming pool, a gym, and a restaurant. Guests can enjoy free Wi-Fi, plasma TVs, and spacious rooms with stylish furnishings.

Gourmet Dining
Indulge in a delicious breakfast served daily and savor seafood specialties and international dishes at the on-site restaurant. For a quick pick-me-up, guests can also visit the coffee shop for a delightful treat.

Relaxation and Recreation
Unwind and rejuvenate at the cutting-edge gym, sauna, massage room, and swimming pool. Whether you prefer a workout session or a soothing massage, Hotel Ciudad Bonita has everything you need for a relaxing stay.

Experience luxury and comfort at Hotel Ciudad Bonita - book your stay now for an unforgettable experience.

Important information:

When booking 10 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: BGA

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 355 reviews
Cleanliness: 8.13
Service: 8.9
Location: 8.64
Room Quality: 7.89
Amenities: 8.32
Value for Money: 8.38
Food and Beverage: 8.53
Overall Experience: 8.4
J
Johany Ariosto • couple • co
9
2026-03-05 • via Nuitee
R
Reina Padilla • solo_traveller • co
9
2026-03-05 • via Nuitee
O
Omar • couple • gb
1
Instalaciones descuidadas y poco confortables
Pros:

La ubicación

Cons:

Instalaciones antiguas, palomas en los ventanales de las habitaciones, muebles y camas en mal estado, habitacion pequeña.

2026-03-04 • via Nuitee
R
Rodriguez Sanchez • family_with_children • co
10
2026-03-03 • via Nuitee
J
Jhohan • couple • co
10
2026-03-03 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • ca
9
2026-03-03 • via Nuitee
A
Alejandra • couple • co
10
Todo estuvo genial, recomendadisimo!!
Pros:

Todo estuvo perfecto

Cons:

Todo estuvo perfecto

2026-03-03 • via Nuitee
H
Helen • couple • co
10
2026-03-03 • via Nuitee
L
LAURA • couple • co
7
Estuvimos en febrero 25 de 2026. El hotel está muy bien ubicado , con buenas conexiones a cualquier parte de Bucaramanga
Pros:

Las habitaciones limpias y cómodas, las camas muy buenas!

Cons:

Definitivamente el desayuno terrible.

2026-03-03 • via Nuitee
I
Isabella • solo_traveller • se
2
Cons:

Vattenskada på golven, fåglar & tupp som lät tidigt på morgonen. Dåligt utbud på frukost. Luktade konstigt i rummet.

2026-03-02 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • co
4
Sin sabor
Pros:

La atención de la señora que nos recibió fue pésima. Íbamos con mi bebé dormida en brazos y se negó a hacernos el check in para colaborarnos. Terminamos realizando el check in con casi una hora de retraso.

Cons:

La señora de la recepción es muy grosera, poco empatica y no colabora en nada. No entiendo como personas así, trabajan en servicio al cliente

2026-03-02 • via Nuitee
M
Maria Paula • extended_group • co
9
Pros:

El desayuno y la ubicación

Cons:

No había la señal de WiFi que proporcionaba el hotel

2026-03-01 • via Nuitee
E
Eislena • family_with_children • co
4
no apto para personas q no les gusta el ruido continuo.
Pros:

El personal es amable.

Cons:

No es un lugar para alojarse si va de trabajo y no le gusta el ruido permanente, hay música desde temprano hasta las 10 de la noche, en las habitaciones hasta donde llega el ruido es incómodo.
No prestan atención al cliente cuando se les informa.

2026-02-28 • via Nuitee
O
Olga • family_with_children • us
9
Pros:

The location was good. The breakfast was wonderful. The staff very kind.

Cons:

The bathrooms.

2026-02-27 • via Nuitee
L
Luz Adriana • family_with_children • co
10
Pros:

La amabilidad

Cons:

No hay nada malo

2026-02-26 • via Nuitee
J
Jefferson Eliseo • couple • co
10
Pros:

Buena ubicación, personal muy atento, la habitación limpia, ordenada, impecable, el desayuno 10 de 10

2026-02-26 • via Nuitee
N
NEFTALI ALONSO • solo_traveller • co
5
Incómoda
Cons:

La atención de n recepción. Mucho ruido en el hotel

2026-02-26 • via Nuitee
L
LINDA BIBIANA • extended_group • co
5
Pros:

La ubicación y el desayuno

Cons:

La limpieza de la habitación, no me sentí con experiencia grata. El piso de la habitación y el baño estaba sucio, se nota que hacía falta que barrieran y trapearan. El baño no estaba limpio, el lavamanos estaba sucio así como la tasa del baño, en la bañera se notaba la falta de limpieza y cuidado. No había jabón de manos.
Hace 3 años vinimos y nos encantó, pero lastimosamente esta vez no tuvimos una bonita experiencia principalmente por la limpieza y falta de cuidado de las instalaciones (la tasa del baño tenía escape y toda la noche se escuchó el agua, tuvimos que levantarnos y cerrar el registro), la cama king estaba cómoda medianamente, siento que no volvería a hospedarme aquí.

2026-02-26 • via Nuitee
I
Isabel • extended_group • co
4
Pros:

La limpieza no fue la mejor.

2026-02-26 • via Nuitee
T
Toro • solo_traveller • co
8
Altamente Productiva
Pros:

La ubicacion esta relativamente bien en horas del dia, la atencion de personal es muy buena y tiene buenas areas sociales, con respeto a los desayunos les falta un poco ampliar la variedad pero dentro de los normal estan bien.

Cons:

solo hubieron dos cosas que no me gustaron aunque creo que son cosas que se le salen de las manos al hotel, lo que son la presencia de la palomas por lo menos en el piso que me hospede se escuchan mucho en la madrugada, pero entiendo que al estar en una zona centrica hay mucha presencia de estos animalitos que hacen algo de ruido en la noche pero es algo soportable. La otra cosa es el tema de la seguridad de la zona en las horas de la noche, es muy inseguro salir a los alrededores en las horas de la noche, por lo tanto salir a caminar no es recomendable pero tambien es algo que no tiene que ver mucho con la gestion del hotel, aunque podria generar mayor presion a la administracion municipal para que mejoren el tema de seguridad en la zona.

2026-02-25 • via Nuitee