Hotel Ciudad Bonita

Hotels
8.4 (355 reviews)
Calle 35 N° 22-01 , Bucaramanga , co

Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Fitness facilities (surcharge)
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Service
Location
Food
Cons:
Room Quality
Noise
Aging Facilities

Categories

Cleanliness
8.13
Several mentions of cleanliness were positive, but some rooms had issues.
Service
8.9
Many reviews highlighted the kindness and attentiveness of the staff.
Location
8.64
Location is central and appreciated, although some mentioned safety concerns.
Room Quality
7.89
Some concerns regarding room condition and noise.
Amenities
8.32
Amenities were mentioned positively, but some noted the need for upgrades.
Value for Money
8.38
Overall value aligns with the general quality of the hotel.
Food and Beverage
8.53
Breakfast services received praise, though some mentioned noise issues.
Overall Experience
8.4
General sentiment suggests a positive but slightly below expectations experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 16:08

Property Description

Luxurious Amenities
Hotel Ciudad Bonita in Bucaramanga offers a range of upscale amenities, including a swimming pool, a gym, and a restaurant. Guests can enjoy free Wi-Fi, plasma TVs, and spacious rooms with stylish furnishings.

Gourmet Dining
Indulge in a delicious breakfast served daily and savor seafood specialties and international dishes at the on-site restaurant. For a quick pick-me-up, guests can also visit the coffee shop for a delightful treat.

Relaxation and Recreation
Unwind and rejuvenate at the cutting-edge gym, sauna, massage room, and swimming pool. Whether you prefer a workout session or a soothing massage, Hotel Ciudad Bonita has everything you need for a relaxing stay.

Experience luxury and comfort at Hotel Ciudad Bonita - book your stay now for an unforgettable experience.

Important information:

When booking 10 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: BGA

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 355 reviews
Cleanliness: 8.13
Service: 8.9
Location: 8.64
Room Quality: 7.89
Amenities: 8.32
Value for Money: 8.38
Food and Beverage: 8.53
Overall Experience: 8.4
E
EDGAR RICARDO family_with_children co
10
Excelente hotel
Pros:

Ubicación

Cons:

N/A

2026-04-10 via Nuitee
J
Jose Hernado couple co
10
2026-04-10 via Nuitee
J
Johan David couple co
10
Excelente hotel.
Pros:

Muy buena atención, aunque el hotel ya tiene varios años se nota que tratan de mantenerlo.

Cons:

El ascensor muy demorado.

2026-04-08 via Nuitee
G
germán family_with_children co
8
2026-04-08 via Nuitee
M
Maria Alejandra couple co
10
2026-04-08 via Nuitee
A
Argel couple co
8
2026-04-07 via Nuitee
L
Luz Stella extended_group co
9
Pros:

Tiene piscina

Cons:

Solicite el servicio de mantenimiento para arreglo del blackout y nunca fue. Tuve que arreglarlo

2026-04-07 via Nuitee
M
Martha Liliana family_with_children us
4
No me volvería a quedar aquí.
Pros:

La ubicación es perfecta cuando tienes que moverte en el centro de la ciudad, y hacia otras zonas dentro de la periferia.

Cons:

El desayuno es muy regular y la actitud de los empleados también. No es atenta o acogedora.
Las instalaciones son bonitas pero deberían pintar las paredes y puertas sucias.
No parece que el hotel educa a sus huéspedes a respetar normas simples, como no hacer ruido después de las 10 de la noche. En el pasillo del piso donde yo me quedé, había unos huéspedes que hacían demasiado ruido hasta tarde, corrían por los pasillos constantemente, hablaban con groserías y en voz alta. Muy mala experiencia.
Yo había reservado dos noches y debido a lo anterior pedí que por favor me permitieran hacer el check Out y quedarme solo una noche, pero no había la opción con devolución por la segunda noche. El hotel debería tener la práctica de cobrar a la salida o permitir cambios a la reserva cuando el cliente no está satisfecho.

2026-04-06 via Nuitee
N
Nataly family_with_children co
10
Pros:

Buena atención, buena comida e instalaciones

2026-04-06 via Nuitee
A
Abello family_with_children co
10
Pros:

El personal es muy gentil, están pendiente de tus necesidades, el hotel es muy confortable
y está bien ubicado

Cons:

Algunas ventanas ya están en mal estado por el tiempo

2026-04-06 via Nuitee
R
Rafael couple co
10
Pros:

Hotel bien ubicado, comida muy rica, la piscina y el sauna espectaculares. La habitación muy cómoda y limpia. Gran hotel

2026-04-06 via Nuitee
O
ofelia solo_traveller co
1
No volvería
Pros:

La ubicación

Cons:

Estaba muy sucia la habitación

2026-04-05 via Nuitee
K
Katherin family_with_children co
10
El mejor hospedaje de Bucaramanga
Pros:

Las camas, zonas húmedas

Cons:

Todo me gustó

2026-04-05 via Nuitee
O
Omar family_with_children co
10
2026-04-05 via Nuitee
L
Luis Fernando couple co
9
2026-04-05 via Nuitee
K
Karen extended_group co
10
Excelente servicio
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-04-05 via Nuitee
A
Adriana solo_traveller co
7
Pros:

La ubicación

Cons:

El baño, que no tuviera ventilador ni cortinas más oscuras.
El colchón no era tan cómodo

2026-04-05 via Nuitee
J
Janeth extended_group co
9
Buena relación costo - beneficio
Pros:

Instalaciones bonitas

Cons:

La zona en la noche no se siente segura, aunque no nos pasó nada malo

2026-04-04 via Nuitee
J
Jenny extended_group co
9
2026-04-04 via Nuitee
A
Alan solo_traveller us
8
Pros:

Nice pool and dry sauna. Breakfast was good. Bed was comfortable. Italian restaurant was very good. Sushi was excellent.

2026-04-04 via Nuitee