Hotel Ciudad Bonita

Hotels
8.4 (355 reviews)
Calle 35 N° 22-01 , Bucaramanga , co

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Fitness facilities (surcharge)
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Service
Location
Food
Cons:
Room Quality
Noise
Aging Facilities

Categories

Cleanliness
8.13
Several mentions of cleanliness were positive, but some rooms had issues.
Service
8.9
Many reviews highlighted the kindness and attentiveness of the staff.
Location
8.64
Location is central and appreciated, although some mentioned safety concerns.
Room Quality
7.89
Some concerns regarding room condition and noise.
Amenities
8.32
Amenities were mentioned positively, but some noted the need for upgrades.
Value for Money
8.38
Overall value aligns with the general quality of the hotel.
Food and Beverage
8.53
Breakfast services received praise, though some mentioned noise issues.
Overall Experience
8.4
General sentiment suggests a positive but slightly below expectations experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 16:08

Property Description

Luxurious Amenities
Hotel Ciudad Bonita in Bucaramanga offers a range of upscale amenities, including a swimming pool, a gym, and a restaurant. Guests can enjoy free Wi-Fi, plasma TVs, and spacious rooms with stylish furnishings.

Gourmet Dining
Indulge in a delicious breakfast served daily and savor seafood specialties and international dishes at the on-site restaurant. For a quick pick-me-up, guests can also visit the coffee shop for a delightful treat.

Relaxation and Recreation
Unwind and rejuvenate at the cutting-edge gym, sauna, massage room, and swimming pool. Whether you prefer a workout session or a soothing massage, Hotel Ciudad Bonita has everything you need for a relaxing stay.

Experience luxury and comfort at Hotel Ciudad Bonita - book your stay now for an unforgettable experience.

Important information:

When booking 10 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: BGA

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 355 reviews
Cleanliness: 8.13
Service: 8.9
Location: 8.64
Room Quality: 7.89
Amenities: 8.32
Value for Money: 8.38
Food and Beverage: 8.53
Overall Experience: 8.4
M
mejia • extended_group • ca
6
Pros:

It was very clean, very good location

Cons:

We have to guests for breakfast and they charge us 80,000$ pesos, very expesive

2026-02-14 • via Nuitee
T
Torres • family_with_children • co
10
2026-02-14 • via Nuitee
P
Piush • family_with_children • gb
10
Pros:

Very friendly staff throughout my stay and accommodating to our needs.so a big thank to everyone.

Cons:

N/A

2026-02-13 • via Nuitee
N
Nehomar Antonio • family_with_children • co
10
2026-02-13 • via Nuitee
N
Nehomar Antonio • family_with_children • co
10
2026-02-13 • via Nuitee
W
William • couple • co
10
Pros:

Bueno mi

2026-02-13 • via Nuitee
P
Piush • family_with_children • gb
10
Pros:

Exceptionally very good and the restaurant next to it has excellent food.

Cons:

N/A

2026-02-13 • via Nuitee
P
Pablo Gastón • family_with_children • ar
10
Pros:

La amabilidad y atención de todo el personal.

Cons:

Lo único que no me gustó fue que en mi estadía me bañe prácticamente casi todos los días con agua fría, máximo tibia pero después de dejar correr el agua por varios minutos.

2026-02-13 • via Nuitee
R
Rodolfo • couple • co
9
Excelente
Pros:

Todo 🇨🇴👍

Cons:

Nada

2026-02-13 • via Nuitee
M
Monica • family_with_children • ca
9
2026-02-13 • via Nuitee
S
sharon • couple • ae
10
Excelente servicio y atencion del personal, instalaciones comodas
Pros:

La atencion del personal, muy servicial
Buen ambiente
Rica comida

2026-02-12 • via Nuitee
D
Daniel • family_with_children • co
9
Pros:

Muy buen servicio

Cons:

El aire no enfriaba full

2026-02-12 • via Nuitee
N
Nelwis Dayana • extended_group • co
5
Faltan mejorías en infraestructura
Pros:

Está bien ubicado dan desayuno de cortesía el personal muy bueno en atención ; sin quejas sobre eso

Cons:

Las instalaciones están muy antiguas y deterioradas; me hospedé dos veces en menos de una semana ; Los TV son muy muy antiguos tienen Roku está bien pero no funcionan debería invertir en nueva tecnología estamos en 2026. Y son TV del 2010 no dan imagen tienen cables dañados puse el reporte no se logró solución los aires les falta mantenimiento; siento que no desean invertir en mejoras son muebles y neveras muy antiguas y realmente disgusta si fue una sola vez digo ok pero las dos seguidas

2026-02-12 • via Nuitee
D
Daniel • couple • co
6
2026-02-12 • via Nuitee
A
ANDRES EDUARDO • solo_traveller • co
7
2026-02-11 • via Nuitee
J
Julio Andres • couple • co
10
2026-02-11 • via Nuitee
J
Juan Fernando • family_with_children • co
8
2026-02-11 • via Nuitee
M
Maria Florencia Kurti • family_with_children • ar
7
Pros:

Amabilidad de personal de recepción y limpieza, una señora de limpieza tuvo un gesto muy preciado y valioso (gestionarnos un check in anticipado, estando mi pareja descompuesto)

Cons:

Llegamos antes de las 10:00am al hotel, en recepción nos ofrecieron desayunar (aunque todavia no haya sido nuestro ckeck in) nos indicaron dónde era el desayunador y que podíamos ir. La mujer que trabaja en el área de desayuno lo impidió siendo muy descortés, tuvo mal trato y de ese entonces nos miraba de mala manera y cuando la cruzamos una siesta en la zona de restaurante nos hizo sentir que molestabamos.
Por otro lado, el sonido constante de un chorro de agua decorativo de la piscina era muy irritante: de la mañana a la noche, lo que no brindaba comodidad de disponer el espacio con tranquilidad.
El gimansio del hotel es muy pequeño, tiene horarios reducidos y en compensación dan un pase al gimnasio del lado que está plagado de máquinas... es incómodo para entrenar, muchisima gente y calor

2026-02-09 • via Nuitee
M
Mejia Avendaño • family_with_children • co
10
2026-02-09 • via Nuitee
E
Evelin lizeth • family_with_children • co
4
Decepción
Pros:

La verdad lo q mas me gustó es el desayuno y las galletas q te dan en recepción

Cons:

La atención en la recepción los dos colaboradores q nos recibieron no fueron muy amables ya que en página te dan la oportunidad de poner tu hora de llegada al hotel llegamos y nos hicieron esperas mas de dos horas porq el cuarto estaba sin arreglar
Adicional el aire no servía gracias a dios no hizo tanta calor
Senti discriminación por no ser de clase alta por su forma de hablar con el recepcionista a tal punto de que llegaron otros huéspedes y a ellos los atendieron amables y una rápida atención y entrega
El cuarto espere mucho mas de por el precio pero la. Verdad no fue lo q esperaba q triste por las fotos q muestran en la página de bookin

2026-02-09 • via Nuitee