Cocotiers Hotel – Rodrigues

A lot of the staff were really friendly and helpful, unfortunately the Manageress lied to us about needing our room for maintenance due to flooding, the hotel had clearly overbooked. The alternative accommodation offered was of a very poor standard. No apologies were given.

Personnel du bar sympathique, situation proche de port mathurin et restaurants. Joli jardin.

Buffet pas bon, insipide pas varié et froid, avions la demi-pension et avons été manger ailleurs. Piscine trouble. Service de chambre et réception pas réactif ni avenant. Parfois coupure eau chaude

Amazing customer service from Claudette went out of her way to help us with every question we had. Credit to the hotel. In the restaurant the service was first class with Thérèse who was very welcoming.

Hotel agreable mais malhereusement le service est insuffisant voir tres insuffisant. Le petit dejeuner est tres leger et si vous arrivez tardivement ......
Le point le plus desagreable est l insonorisatiln des chambres tres mediocre. Si par malheur vous avez des voisins bruillant dur dd trouvez le sommeil.

Chambre spacieuse, vue sur jardin et lagon superbe. Propreté irreprochable. Personnel sympathique.
Bémol sur les buffets ( manque de fruits et choix limités pour le repas du soir. Petit déjeuner OK.

Les chambres standards demandent un grand rafraîchissement et la propreté est très médiocre
Les repas se ressemblent et pas très bon
Mais le petit déjeuner reste bon dans l’ensemble
L’avantage de cette hôtel c’est la proximité du port mathurin

Aimé amabilité personnel, diversité des repas, cadre
Moins aimé, les serviette de bain changées tous les 3jours, pas de pente dans la douche, chambre sombre

Un hôtel très agréable au bord du l'eau turquoise (le lagon). Le personnel est sympathique et efficace.
Le seul B mol, le buffet du soir se laisse vraiment désirer (tous les viandes et poissons sont en sauce). Pour avoir le wi-fi il faut aller à la réception. C'est dommage. A part de ça j'ai beaucoup aimé.

La chambre n'était pas prête 2 h après l'heure prévue (14h)
Des mégots trouvés dans la salle de bains.
Le ménage passe qu'après 2 j (lit non fait)

Hotel agréable dommage que la piscine soit verte il semble qu'elle ait été un peu négligée. Le personnel est très gentil mais il ne faut pas être pressé. J'ai signale une fuite d'eau dans la salle de bain le matin de mon arrivée, la réparation a été tentée le lendemain pour finalement me changer de chambre en fin de journée. Dans la nouvelle chambre la ménage avait été fait un peu rapidement (notamment les toilettes) j'ai dû attendre après le dîner du soir pour récupérer une chambre enfin nettoyée. Les chambres sont très confortables. Dommage que la plage proche ne soit pas nettoyée, mais l'île regorge de plages superbes. Et les Rodrigais sont absolument adorables.

Agréable séjour, dommage que la pompe de la piscine était en panne, 5 jours pas de bain?? Belle soirée personnel et client!

très bon accueil,cadre très agréable.Les buffets sont variés et copieux.La cuisine est bonne.
seul bémol:pas de wi-fi dans les chambres pour ceux qui en ont besoin de façon permanente.
Semaine très reposante .

Nous avons passé cinq jours dans ce bel hôtel confortable et très bien placé, le chef prépare un menu différent chaque jour, la cuisine a du goût. Le personnel est discret, aimable et serviable.C’est une belle destination pour se reposer et découvrir une île adorable, propre et tranquille. La population discrète elle aussi au premier abord est tout aussi accueillante. Nous reviendrons à Rodrigues

Nice clean hotel with ocean view. Breakfast ok. Nice garden

Hôtel récemment refait. Personnel top, mais soucis d’evacuation des eaux usées donc odeurs dans la salle de bain.

Équipe aux petits soins

Très bon rapport qualité prix. Piscine un peu vieillotte...

Très peu acceuillant,chambre peu propre très sale dessous le lit par exemple, pas de changement de serviettes réelles ils remettent les mêmes. Pas d explication à l arrivée des différentes possibilités d excursion , pas de carte de rodrigues, repas simple et buffet salade avec un goût type nettoyage des légumes avec un produit donnant un mauvais goût aux crudités, repas variant très peu et petit dej très très simple . Bref une vraie expérience très moyenne .

The stay was enjoyable and the service good. The food was good and the personnel was friendly and helpful. However management has to sort out the waste water problem as soon as possible. Attention should be more on Rodrigues typical cuisine and products This is an asset which is being overlooked by Management

Firstly, there was a mix up in the reservation, and supposedly I was booked in their system at the off island, isolated property that bears same name and is part of the hotel "chain". Literally it took 1 1/2 hours to sort this out, while all I could do is leave my stuff and wander around.

The shop across the street is good for stocking up on snacks and drinks...but there is not much else around, which is why I gave location/surroundings a 2.

The gift shop has some nice hand made bags, and the waiters at the restaurant are very attentive, and once they know you, can get certain things you like, for example chili sauce that is not on the breakfast 'spread'