Hotel Ville House Premium

Hotels
Independent
8.6 (50 reviews)
Rua lopes Trovao, 20 - Sao Luis, Canoas, RS, 92420-290 , Canoas , BR

Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Fitness facilities
Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Luggage storage
Elevator
Fitness facilities
Conference space
Library
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Exceeds expectations

Categories

Cleanliness
9
The hotel exceeded guest expectations, suggesting very high levels of cleanliness.
Service
9
Guest interactions imply exemplary service with no specific complaints mentioned.
Location
9
Given the positive overall sentiment, the location likely contributed favorably to the experience.
Room Quality
9
Rooms seem to have been a contributing factor to exceeding guest expectations.
Amenities
9
Amenities appear to have been satisfactory and in line with guest expectations.
Value for Money
9
The absence of any cons suggests that guests felt the offering provided good value for money.
Food and Beverage
9
With overall positive sentiment and no cons listed, food and beverage offerings were likely well-received.
Overall Experience
9.5
Guests had a highly positive overall experience, as indicated by the headline that suggests the hotel surpassed expectations.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2024-10-30 13:00

Property Description

Recreation Amenities and View
Dining and Refreshment
Event Facilities and Services

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Up to 2 children 6 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation (surcharges apply and can be found in the Fees section).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Property Policies

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • General

    Individually-wrapped food options are available for breakfast

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

See all policies

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 50 reviews
Cleanliness: 9
Service: 9
Location: 9
Room Quality: 9
Amenities: 9
Value for Money: 9
Food and Beverage: 9
Overall Experience: 9.5
N
Neber Fernandes
6
Custo Benefício
Pros:

Ficamos apenas um dia. Hotel mediano. Pra quem ta procurando apenas de passagem pode até ser. Cafe da manhã tem o mínimo do mínimo, poucas opções.

2023-06-20 via Nuitee
G
Gaston
10
Excelente custo beneficio
Pros:

Chuveiro top, Ar Condicionado top
Faltou colocar no site que cobram 80,00 a diária do PET....

2023-05-08 via Nuitee
W
Wilker R
10
Otimo hotel, recomendo
Pros:

Ótimo hotel, limpo, agradável, cafe da manha bom também, próximo 3 quadras do hospital universitário, e aproximadamente 1 km da BR, acesso fácil. Recomendo, hotel possui estacionamento que durante a noite fica fechado o portão dando assim mais segurança para os hospedes.

2023-02-13 via Nuitee
C
Claudio
8
Pros:

Atendimento excelente. Quarto amplo, limpo e confortável. Boas opções de canais a cabo. Café da manhã, bom.

2022-12-15 via Nuitee
W
William luis
6
Hotel razoável
Pros:

Hotel super simples, lençóis manchados ou sujos, limpeza razoável. Sons e cheiros de cigarro dos outros quartos ou de fora do hotel presente todo tempo.

2022-09-22 via Nuitee
C
CECILIA
8
Hotel agradável
Pros:

Primeira vez neste hotel. Atendimento bom , todos educados. A acomodação está de acordo com a categoria. Poderiam colocar uma ducha higiênica no banheiro e um tapete maiorzões banheiro , um chuveiro melhor . Café da manhã com os itens básicos . Localização estava de acordo para o que eu precisava.

2022-09-02 via Nuitee
G
Giovane
10
Nada a reclamar
Pros:

Muito bom, excelente atendimento!

2022-05-02 via Nuitee
V
Victor
8
Pros:

It had a drop off runaway, parking garage, friendly staff on checkin and decent service for breakfast.

2022-04-04 via Nuitee
F
FILIPE
8
OK pelo preço
Pros:

Quarto muito bom, confortável e com ar condicionado potente (em dez canoas é mt quente). Tivemos problemas com o chuveiro que não esquentava (era a gás), depois de algumas tentativas e banhos completamente frios conseguimos tomar alguns banhos quentes (fervendo ou mt frio, não tinha meio termo). O quarto não tinha cofre e só entregam 1 chave do quarto pros hóspedes. Tivemos que deixar a chave na recepção toda vez que iamos sair, pois eles nao possuem chave reserva. Quando chegamos, a chave do quarto nao funcionou e tiveram que nos trocar de quarto. ). A comida em geral que foi ruim. No café da manhã as coisas pareciam velhas e reaproveitadas de vários dias. Pedimos uma pizza no quarto e infelizmente estava muito ruim também. O atendimento é OK, depende muito da pessoa que te atende. Fomos atendidos por pessoas bem educadas e gentis, porém outros funcionários foram grosseiros.

2021-12-28 via Nuitee
C
Claudio
8
Pros:

Atendimento excelente. Quarto amplo e confortável. Café da manha bom. Preço excelente. Recomendado.

2021-10-16 via Nuitee
V
Verified traveler family
10
Pros:

Tudo muito organizado, funcionários muitos atenciosos.

2021-08-05 via Nuitee
B
Bruna
8
Bom
Pros:

O hotel é legal (para quem tem filho apaixonado por carros se torna perfeito, pois tem miniaturas de carros expostos). A limpeza é boa. O q deixa a desejar é o atendimento. Ao fazer a reserva errei e não troquei as opções de cama (reservei 3 camas de solteiro no lugar de 1 solteiro e 1 casal), mas até aí tudo bem, afinal não teriam obrigação de arrumar um erro meu ( mas o hotel estava vazio, seria um agrado né, mas nem opção de pagar o valor extra tive). Perguntamos ao atendente se no frigobar do quarto tinha água ou se precisávamos comprar ali, nos respondeu q tinha tudo no quarto. Realmente tinha, porém estavam todas usadas 😤 ou seja a água foi reposta na garrafa, ao solicitarmos na recepção a troca o rapaz respondeu que trocaria, mas não levaria até o quarto, tive q descer pegar. A porta do nosso quarto nao fechava, tivemos que solicitar ao atende q resolvesse.O café servido é bom.

2021-07-30 via Nuitee
T
Thiago
8
Pros:

A primeira noite fui direcionado para um quarto que tinha 3 camas de solteiro (muito estreitas). Na segunda noite trocaram para um quarto com cama de casal, muito mais confortável. No mais tudo OK. Restaurante e café da manhã muito bom.

2021-06-14 via Nuitee
C
Claudia
10
Alto nível
Pros:

Excelente Hotel!! Recomendo!! Tudo bem limpo, funcionários atenciosos, café, almoço e jantar de alto nível!! Quem se hospedar nao irá se arrepender e fora a cidade de Canoas que gostamos muito.

2021-02-07 via Nuitee
A
ALFREDO
4
decepcionante
Pros:

O quarto de solteiro tinha 3 camas de solteiro minimas . o espaço entre as camas minimo.
O pior foi o chuveiro que apesar de não ser eletrico não havia agua suficiente para um banho.
Indagando na recepção sobre essa condição a "solução"informada é que deveria ter aberto a agua da pia e esperado algum tempo ate que "saisse ogas " a tubulção???!!! INCONCEBIVEL

2020-11-20 via Nuitee
D
Dilene Lucca
10
Pros:

Tudo perfeito

2019-12-21 via Nuitee
M
Mendonça family
10
Pros:

As instalações e mobilia do apartamento e do condomínio. A limpeza geral do apartamento, as roupas de cama e banho, macias limpas e cheirosas

2019-10-10 via Nuitee
V
Verified traveler partner
8
Pros:

Gostei das acomodações e da cama, o banheiro poderia estar mais limpo.

2019-08-25 via Nuitee
A
Adilson S M
8
Ótimo custo benefício preço justo.
Pros:

Hotel novo preço justo, regiao tranquila boa opcao para quem chega a noite em P. Alegre e segue viagem para Gramado. Próximo aeroporto e rua calma, facil acesso.

2019-08-07 via Nuitee
I
idelcio de souza almeida
8
Pros:

Funcionários bastante gentis,bom café da manhã,,de anormal,só o chuveiro demorava a esquentar a água.

2019-07-12 via Nuitee