Portal del Lago Hotel

Hotels
8.6 (466 reviews)
Gobernador Alvarez esquina Jose Luis Cabrera , Villa Carlos Paz , ar

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Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Beautiful location
Comfortable rooms
Cons:
Poor maintenance in some areas
Inconsistent food quality

Categories

Cleanliness
7.81
Some reviews mention poor maintenance of facilities like the spa, which affects cleanliness.
Service
9.28
Most reviews highlight the friendliness and efficiency of the staff.
Location
8.82
Location is often praised as being quiet and pleasant, although it is far from the center.
Room Quality
8.47
Rooms are described as comfortable, but some issues were noted regarding bathroom design.
Amenities
8.1
Spa and pool amenities received mixed reviews, with some restrictions affecting experience.
Value for Money
8.76
The general sentiment is that the hotel provides good value, though some amenities are extra.
Food and Beverage
8.61
Breakfast is well-rated, but dinner experiences vary considerably.
Overall Experience
8.98
Although there are some issues, many guests enjoyed their stay overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 04:39

Property Description

Luxurious Accommodation
The rooms at Portal del Lago Hotel offer a cozy retreat with modern amenities such as free Wi-Fi, heating, air conditioning, and cable TV. The charming exposed-brick walls add a touch of elegance to the decor, ensuring a comfortable stay for guests.

Exquisite Dining Experience
Indulge in a culinary journey at the hotel's restaurant, serving a delectable array of regional and international dishes. Enjoy a refreshing drink or snack from the bar on the terrace while taking in breathtaking views of San Roque Lake. The complimentary American breakfast is a delightful way to start your day.

Relaxation and Recreation
Unwind by the outdoor climatized pool on sun loungers or partake in paddle matches for a fun-filled experience. With its convenient location near San Martin Avenue and 9 de Julio Avenue, guests can easily explore the commercial and cultural hub of Villa Carlos Paz.

Experience luxury and comfort at Portal del Lago Hotel - book your stay now for an unforgettable getaway.

Important information:

This accommodations is registered as a provider of the Pre Trip Program (Programa Previaje) of the Argentinian Ministry of Tourism and Sports (CUIT: 30619195341)

Debit cards can't be used to warranty reservations, they will be only accepted to pay at the hotel's front desk

Only quadruple rooms can accommodate an extra bed for a surcharge, subjected to availability upon request.

During High Season (summer & winter holidays, and long weekends) rate includes:
- Kids Club with activities everyday (Children younger than 4 years old must be accompanied by an adult).

-Please note Spa facilities need to be schedule before hand.

Please note the based on local tax laws, all Argentinian citizens and resident foreigners must pay an additional fee (VAT) of 21%. Only foreigners who pay with a foreign credit card, debit card or via bank transfer are exempt from this 21% additional fee (VAT) in accommodations and breakfast when presenting a foreign passport or a foreign ID along with a supporting document handed by the national migrations authority, if applicable.

The hotel has many slopes, therefore to access it, in the rooms and to use the services such as the heated pool and spa you must enter by stairs. There are rooms with access stairs or internal stairs.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM
Airport code: COR

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible).

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 10 years old stay for US$67 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 466 reviews
Cleanliness: 7.81
Service: 9.28
Location: 8.82
Room Quality: 8.47
Amenities: 8.1
Value for Money: 8.76
Food and Beverage: 8.61
Overall Experience: 8.98
M
María Sol • family_with_children • ar
9
Pros:

El hotel es ideal para viajar con niños pequeños. El club kids es amplio y con diferentes propuestas didácticas, la pile tiene partes playitas y cubiertas ideales para estar con bebés. El personal de servcio fue en su mayoría muy agradable. Camas y almohadas muy cómodas.

Cons:

Algunos precios del bar nos parecieron un poco excesivos.

2026-03-09 • via Nuitee
U
Umaloompa • couple • ar
9
Estadía confortable y muy buena atención
Pros:

bar, piscina, spa, ubicacion

Cons:

Se podrian agregar unos ganchitos en el baño para colgar el toallon, y una silla en la habitacion

2026-03-03 • via Nuitee
H
Heredia • couple • ar
10
Pros:

Excelente atención del personal, piscina hermosa, circuito hidrico, Excelente nivel de los recepcionista, el restorant Excelente calidad. Atención de los mozos/as de primer nivel. En todo momento muy atentos. Volveremos

2026-03-03 • via Nuitee
M
Melanie • family_with_children • ar
9
Lugar excepcional.
Pros:

Excelente servicio. Si te gusta quedarte en un lugar, lo tenes todo ahí, comida bebida pileta. Todo excelente muy cordial la atención. Siempre al servicio todos muy atentos

2026-03-01 • via Nuitee
G
Gustavo Horacio • family_with_children • ar
10
Excelente atención
Pros:

La amabilidad del personal. Gente muy agradable

Cons:

En gral. estaba todo en condiciones. Casi nada que objetar, salvo el tamaño del baño, que debido a mi contextura física, era demasiado pequeño.

2026-02-24 • via Nuitee
C
Chamorro • family_with_children • ar
7
Buena.
Pros:

El menú del restaurante , el desayuno , el personal que atiende.

Cons:

No había personal controlando el ingreso a la pileta , ya que usuarios se metían con Crocs y luego de hacer ejercicio en el gimnasio.
La habitación 317 muy chica,(3personas) y nos tocó en el subsuelo, o sea, nuestras ventanas daban al raz del piso del jardín que daba a la pileta y hacia la calle, nunca pudimos tenerlas abiertas porque no teníamos intimidad y por seguridad. En fin, la habitación era tipo búnker en un subsuelo y para el colmo el Aire Acondicionado no funcionaba bien.
Y si hablamos de las ventanas, las fallevas son un desastre, ya que son muy viejas. Tienen dos pasadores de seguridad.
El baño no posee extractor, por lo cual cuando uno iba y al no poder abrir las ventanas, ya se imaginarán, no hace falta describirlo. También no posee donde colgar las toallas y toallones cuando uno se ducha, por lo que usábamos las puertas para colgar los tres toallones.
Otro punto que no me agrado, es que no tienen servicio de batas para la zona de la pileta, solo toallones.
El gimnasio es muy básico.
La estructura de la carpa y la misma carpa que cubre la pileta climatizada, requiere mantenimiento, muy descuidado.
En la zona de la pileta, no había seguridad, ya que hay una escalera que da a la calle y cualquiera que pase puede acceder a la zona del restaurante y pileta.

2026-02-22 • via Nuitee
S
saino • family_with_children • ar
10
2026-02-09 • via Nuitee
C
CARLOS LUIS • couple • ar
9
Pros:

La cercanía con el lago San Roque y su senda peatonal

Cons:

Por la categoría del hotel las camas no son las adecuadas, son más bien angostas. Tanto de dos como de una plazas

2026-01-31 • via Nuitee
S
Scarpa • family_with_children • ar
10
Pros:

Todo muy bien desde el personal hasta la profe de zumba

2026-01-25 • via Nuitee
V
Villarreal • family_with_children • ar
9
Pros:

Las instalaciones son muy lindas, la habitación nos resultó cómoda, el personal muy amable, el desayuno variado y rico. La ubicación del hotel es ideal, frente al lago. Hay un complejo donde podes salir a caminar, hacer deportes, hermoso.

2026-01-25 • via Nuitee
J
Javier B • family_with_children • ar
7
Sin contratiempos, agradable, una experiencia particular los desniveles de la habitación
Pros:

La pileta parte cubierta y parte descubierta, y climatizada. Desde la habitación se podía salir directamente al jardín; eso resulta práctico

Cons:

La habitación era extremadamente desnivelada. El ingreso a un nivel. Luego una escalera abrupta y en curva hacia el sector principal, y otra escalera hacia el segundo dormitorio y el baño. Algo muy único/particular/raro. La comida, algunos platos pesados, capaz el aceite viejo (rabas por ejemplo).

2026-01-23 • via Nuitee
A
ANALIA • extended_group • ar
9
2026-01-20 • via Nuitee
T
Trejo • couple • ar
8
LUGAR RECOMENDABLE
Pros:

El alojamiento fue muy bueno no tuvimos ningun tipo de problema, cumplio con las expectativas. La estadia fue muy buena es un lugar recomendable.

2026-01-20 • via Nuitee
O
Osvaldo Felix • couple • ar
9
Excelente estadia
Pros:

Excelente la atención de todo el personal en especial Natalia. El desayuno muy bueno y la cocina también. Es un lugar que invita a quedarse.

2026-01-20 • via Nuitee
P
Paola • extended_group • ar
10
Excelente
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-01-19 • via Nuitee
M
Marcos Alejandro • family_with_children • ar
9
buenisimo
Pros:

Exelente

Cons:

Nada

2026-01-19 • via Nuitee
E
Esteban • extended_group • ar
10
2026-01-16 • via Nuitee
M
Mayra Liz • couple • uy
10
Lugar para volver
Pros:

Precioso hotel en zona tranquila sobre Rambla Preciosa vista Las instalaciones limpias cómodas y el personal excelente

Cons:

No tengo observaciones

2026-01-14 • via Nuitee
G
Gabriel • couple • ar
8
Lo tendremos en cuenta para la próxima vez.
Pros:

Me gustó el circuito hídrico y la sesión de masaje relajante fue espectacular. El desayuno muy bien, variado. Buena ubicación. La atención del personal fue excelente. Todo muy limpio.

Cons:

El colchón ya estaba para el cambio. Para ir al baño había que subir por unas escaleras dentro de la misma habitación, un poco incómodo. No tiene cochera techada ahí, está a media cuadra.

2026-01-13 • via Nuitee
C
Claudio • family_with_children • ar
10
Pros:

La amabilidad del personal

Cons:

El ruido de las motos a la noche .escapes libres ..

2026-01-13 • via Nuitee