Despina Aparthotel by Philoxenia Hotel & SPA

Hotels
8 (332 reviews)
Emm . Tsagaraki Street , Malia , gr

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Location near the beach
Cons:
Poor cleanliness
Noise issues
Limited food variety

Categories

Cleanliness
6.5
Multiple mentions of poor cleaning and maintenance standards.
Service
9.5
Staff was described as welcoming and attentive.
Location
9
Conveniently located near the beach and local amenities.
Room Quality
7
Reported issues with noise and room maintenance.
Amenities
7.5
Limited amenities such as lack of water during meals and issues with transat reservations.
Value for Money
8
Mixed reviews on food variety and necessity to purchase drinks.
Food and Beverage
8.5
Meals were good and varied but some complaints on drink policies.
Overall Experience
8
Overall pleasant stay but with significant areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 12:27

Property Description

Outdoor Pool and Poolside Snack Bar:
Enjoy a refreshing dip in our outdoor pool and grab a tasty snack at our poolside bar.

Convenient Location:
Situated just 100 meters from the sandy beaches, surrounded by cafes and restaurants, making it the perfect base for your holiday adventures.

Comfortable Rooms with Views:
Relax in our air-conditioned rooms equipped with amenities such as TV, balcony, and refrigerator. Wake up to picturesque town and garden views.

Book your stay at Despina Aparthotel now to experience comfort and convenience during your Malia getaway!

Important information:

Please note that the facilities such as: swimming pool, parking, reception, breakfast, dinner,spa (extra charge), bar and restaurant (extra charge) are all provided by Philoxenia Hotel & SPA, which is located just across the road.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: HER

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8
Based on 332 reviews
Cleanliness: 6.5
Service: 9.5
Location: 9
Room Quality: 7
Amenities: 7.5
Value for Money: 8
Food and Beverage: 8.5
Overall Experience: 8
G
GEORGE • couple • gr
10
Pros:

Καταπληκτικό κρεβάτι και μαξιλάρια!
Ευχάριστο περιβάλλον και πολλες παροχές και πολύ ωραίο φαγητό!

2026-01-19 • via Nuitee
O
Omar • solo_traveller • de
1
Dieses Hotel ist absolut nicht zu empfehlen. Vorsicht Tresor kostet extra drei Euro am Tag.
Pros:

Das Essen war schrecklich der Service war schrecklich ein überhaupt nicht empfehlen des Hotel. Unter aller Sau würde ich keinem empfehlen. Putzfrau, alle zwei Tage, ein Handtuch, total schlechte Reinigung. Sowas schlechtes hab ich noch nicht erlebt. Wenn man nach Griechenland fliegen möchte, dann besser mietet man sich ein Apartment

Cons:

Der Service, das Essen, alles schlecht die Zimmer unter aller Sau dreckig werden, nicht gereinigt

2026-01-19 • via Nuitee
L
Léa • couple • fr
8
Séjour agréable
Pros:

L’hôtel est proche de toutes commodités (plage, magasins, supermarchés…) et à 30 minutes d’Héraklion.

Nous étions en demi-pension: les repas étaient bons et variés, et les petits déjeuners, sucrés ou salés, pour tous les goûts.

Un parking est à disposition juste à côté de l’hôtel.

Nous voulions remercier Vicky qui a été accueillante et bienveillante à notre égard !

Cons:

Les boissons ne sont pas comprises dans la formule demi-pension, ce que nous pouvons comprendre, cependant de l’eau à disposition serait un minimum pendant le repas.

La fenêtre de notre salle de bain ne s’ouvrait pas donc ce n’était pas possible d’aérer et évacuer l’humidité.

2025-09-28 • via Nuitee
R
René • couple • fr
4
A éviter
Pros:

L'emplacement proche de la plage, la wifi très efficace et la gentillesse du barman

Cons:

Le ménage à peine fait, hôtel très bruyant
Lavabo dans la chambre face au lit !
Les repas très peu variés, pas de changement le matin et très peu le soir
Obligation d'acheter la boisson pour le dîner, même l'eau n'est pas fournie et interdiction d'amener une bouteille de l'extérieur
Odeur de cigarette détestable pendant les repas, même le gérant et les employés fument
Les transats au bord de la piscine sont réservés très tôt le matin par des serviettes alors que personne ne les occupe
Accueil inexistant de la part du personnel

2025-09-20 • via Nuitee
B
Bicheux • couple • fr
2
Bof
Pros:

Le lit

Cons:

Pas d’intimité,rue trop bruyante,tout est dépassé vieux

2025-09-20 • via Nuitee
A
Artem • couple • ua
9
Pros:

Location is nice and not far away from the beach
Breakfast and dinner was perfect, dinner was different every day
Moreover, so nice and cute people work in this hotel, it is really wroth visiting

2025-09-19 • via Nuitee
J
Justine • couple • fr
9
good vibes
Pros:

Le personnel: adorable ! C’était le point fort de cet établissement! Ils sont accueillant, souriants, disponibles… Le repas étaient très bon, menu différents tous les soirs.

Cons:

L’isolation des chambres

2025-09-19 • via Nuitee
S
Samanta • couple • it
8
Per il rapporto qualità prezzo ci sta, senza tante pretese.
Pros:

La posizione super centrale per muoversi alla sera senza spostare la macchina e la vicinanza di spiagge attrezzate e molto carine.

Cons:

Il cibo purtroppo capisco che bisogna accontentare tutti e quindi era internazionale però molto poco vario e poca scelta, la parte più buona quella delle insalate greche.

2025-09-16 • via Nuitee
C
constantin • couple • it
8
2025-09-12 • via Nuitee
V
Vitalie • family_with_children • it
8
2025-09-10 • via Nuitee
C
Catarina • couple • pt
1
Terrible
Pros:

Maybe the location

Cons:

Moldy room, then when we changed rooms the ac wasn’t working, many lights weren’t working, the phone wasn’t working

2025-09-10 • via Nuitee
L
Laura • couple • pt
4
Pros:

A localização

Cons:

- Não tínhamos gel banho no quarto.
- Existia um aviso a alertar para que as toalhas não fossem colocadas no chão, pois só eram trocadas de 2 em 2 dias. No 1o dias tivemos o cuidado de pendurar as toalhas para reutilizar no dia seguinte. Quando chegamos ao quarto, estávamos sem uma única toalha e continuávamos sem gel banho
- Limpeza muita fraca e nem se pode considerar que aquilo que fizeram se chama “fazer a cama”

2025-09-03 • via Nuitee
C
Cristina • family_with_children • es
6
2025-09-02 • via Nuitee
D
Da Ruos • couple • it
6
Non soddisfatti
Pros:

La colazione e la cena a buffet molto buone. Ottima posizione in centro e vicino alla spiaggia di Malia

Cons:

Camera 404 super rumorosa, la porta era una semplice porta di una camera e si sentiva tutto fuori e da fuori si sentiva tutto dentro.
Lavandino in camera e bagno con doccia e water con porta che a malapena si chiudeva. Mancanza di ganci per appendere le asciugamani.
Pulizia non ottima, asciugamani a volte macchiate

2025-08-30 • via Nuitee
M
marilyne • family_with_children • fr
3
Déception
Pros:

Nous avons juste aimé l'emplacement.

Cons:

Lors de la réservation c'était les appart hôtel que nous avions sélectionné. Ceux-ci se trouvent en face de l'hôtel. Mais à notre arrivée l'homme qui était à l'accueil nous explique en anglais que nous ne maîtrisons pas trop que nous avons été surclassés dans l'hôtel. Ce qui était entièrement faux mais nous n'avons pas voulu faire de scandale au vu des commentaires précédents des autres voyageurs. Les chambres étaient donc bien moins classe que celles vendues sur le site. Nous avions réservé 2 chambres double et une chambre triple, cette dernière avait un lit double et la banquette du canapé aménagée en lit alors quils disposaient de chambre avec lit double et un vrai lit simple. Nous pensons qu'ils attirent les personnes avec les chambres de l'appart hôtel avec un tarif attractif et après ils les mettent à l'hôtel. Le personnel peu aimable apart un serveur du matin et une femme de ménage. L'eau est payante à table 2€ la bouteille de 75cl alors qu'elle coûte 50 cts pour 1L5 à la supérette d'à côté. Mais interdiction d'apporter de l'eau de l'extérieur donc nous sommes venus manger avec nos gourdes. Nous étions 7 et avons pris une fois une bouteille d'eau le serveur nous a mis 4 verres!!! Le buffet une vrai déception par rapport au photo, que 2 choix possible et tous les jours des pâtes, en dessert glace bas de gamme, pastèque et melon d'eau, un petit gâteau. Un effort le vendredi soir pour attirer une autre clientèle de passage avec une soirée dansante. Le petit dejeuner très limité également. Les jus de fruit sont imbuvable que du chimique. Un expresso coûte 3€50! Le fond de la piscine est pleine de sable, on a jamais vu de nettoyage. Bref, on a vraiment été déçu de cet hôtel.

2025-08-27 • via Nuitee
V
Veronica • couple • es
3
Pros:

La atención del personal

Cons:

La ubicación está bien ya que esta cerca de la playa pero es cierto que es un sitio muy turístico y la ubicación de la habitación dejo mucho que desear ya que esta a pie de calle y se escuchaba todo tipo de automoviles a las tantas de la noche. Para asombro, la habitación no es como se muestra en la imágenes y el buffet mucho menos ya que únicamente tenia 4 bandejas y repetitivas tanto para el desayuno como para la cena, aparte había que pagar la bebida.

2025-08-27 • via Nuitee
B
barbara • family_with_children • fr
7
Hôtel tranquille malgré l’animation de la station qui est une destination pour les fetards .
Pros:

Petit déjeuné correct, de base .
L’hotel simple . La piscine n’était jamais bondée et il y avait toujours des transats de disponibles .

Cons:

Salle de bains sans ventilation et humide , très chaude donc de nombreux cafards. Nous avons été relativement tranquilles en aspergeant tous le jours de l’insecticide .

2025-08-23 • via Nuitee
D
Daniele • extended_group • it
7
2025-08-18 • via Nuitee
C
Celia • family_with_children • fr
9
2025-08-16 • via Nuitee
M
Martin • extended_group • bg
10
Pros:

This place is definitely worth the price. 3star hotel, but you have services, like you are in 4 or 5 star hotel. Breakfast is very nice. The staff was amazing as well. Highly recommended!

2025-08-15 • via Nuitee