Holiday Inn Express - Cartagena Bocagrande by IHG

Hotels
•
Holiday Inn Express
8.4 (3283 reviews)
Avenida San Martin Cra 2 N? 9-54 , Cartagena de Indias , co

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Breakfast overcrowding

Categories

Cleanliness
7.8
Multiple guests commented about the cleanliness issues in the bathrooms and discussions about cleanliness in room services.
Service
9.07
Many reviews highlight the friendly and helpful staff, ensuring a positive service experience.
Location
9.31
The hotel’s location is frequently praised, being close to the beach and restaurants.
Room Quality
8.25
Rooms were noted as spacious and well-maintained, but some reviews pointed out minor issues.
Amenities
8.07
Amenities such as the breakfast quality and elevator maintenance drew some criticism but were supplemented by positive areas like the pool.
Value for Money
8.24
Reviewers felt it offered decent value considering the overall experience and location despite some downsides.
Food and Beverage
7.8
Feedback on breakfast options was mixed, with comments on limited variety and overcrowding.
Overall Experience
8.67
Overall, guests reported a comfortable and enjoyable stay despite some areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 23:10

Property Description

Outdoor Pool and City View
The Holiday Inn Express Bocagrande in Cartagena de Indias offers guests the luxury of an outdoor pool to relax in, while enjoying stunning city views from the comfort of their rooms.

Convenient Amenities
Guests can take advantage of free WiFi, a business center, and complimentary private parking during their stay. Each room is equipped with a cable TV, air conditioning, and a coffee machine for added convenience.

Explore Nearby Attractions
Situated just minutes away from Cartagena's historic Walled City and the Julio Cesar Turbay Convention Centre, guests have easy access to explore the surroundings. For added convenience, the Rafael Nuñez International Airport is only a short 15-minute drive away.

Book your stay at Holiday Inn Express Bocagrande now and experience the perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

Please note for reservations of more than 5 rooms a 50% deposit must be made to secure the reservation.

Children under the age of 18 who are not traveling with the legal holders must present a notarized permit indicating who is responsible for the care and welfare of minors during the stay.

Renovation work is taking place from March 19th to April 5th. The lobby is under renovation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CTG

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 6 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    Children 12 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Property Accessibility

Total Disability Score: 35.71
Public Area
  • Ramp: No
  • Entrance Door Width: 82
  • Entrance Leveled: No
  • Pet Friendly: No
Reception And Restaurant
  • Reception Hearing Accessible: No
  • Reception Wheelchair Accessible: No
  • Restaurant Wheelchair Accessible: No
Elevator
  • Elevator Audio Signals: No
  • Elevator Braille Numbers: Yes
  • Elevator Contrasting Buttons: No
  • Elevator Visual Signs: No
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Guest Reviews

8.4
Based on 3283 reviews
Cleanliness: 7.8
Service: 9.07
Location: 9.31
Room Quality: 8.25
Amenities: 8.07
Value for Money: 8.24
Food and Beverage: 7.8
Overall Experience: 8.67
A
Apolo • solo_traveller • ec
9
Pros:

Todo bien

Cons:

Nada relevante

2026-04-18 • via Nuitee
J
Jorge • solo_traveller • co
10
2026-04-18 • via Nuitee
L
Lema • solo_traveller • us
8
Pros:

La limpieza

Cons:

Dejaron un paquete en recepción para mí y no lo entregaron a tiempo

2026-04-17 • via Nuitee
M
manelgom • solo_traveller • es
9
Vacaciones en Colombia
Pros:

La terraza, la piscina de la terraza y la localización cerca de restaurantes y la playa.

Cons:

No me gustó que las habitaciones no tuvieran ventanas ni terrazas.

2026-04-17 • via Nuitee
E
Ericka • solo_traveller • ec
10
Masaje No relajante
Pros:

La piscina y la comida estuvieron excelente

Cons:

El masaje "relajante" fue el peor masaje que he recibido en la vida, en vez de relajar me realizaron con tanta presión en mi espalda qué estuve con dolor hasta ahora 4 dias después.

2026-04-16 • via Nuitee
F
Fernando • couple • co
10
Satisfacción
Pros:

Muy bien. Muy surtido, fresco.

Cons:

Creo nada, todo bien satisfaccion

2026-04-15 • via Nuitee
C
Cardenas • solo_traveller • co
8
2026-04-15 • via Nuitee
M
madrid • family_with_children • co
10
Pros:

Todo muy excelente muy organizado , el desayuno tipo bufé

2026-04-14 • via Nuitee
R
Rishi • couple • nl
6
Pros:

Location was good and the staff was incredible.

Cons:

The rooms weren’t like the pictures on booking. The rooms are not being maintained. Our toilet reservoir kept making a squeaky sound when we flushed, even after maintenance came.

2026-04-14 • via Nuitee
R
Richard • solo_traveller • us
10
2026-04-14 • via Nuitee
F
Francois • couple • ca
1
première nuit s'est passé dans une chambre dégueulasse
Pros:

l'emplacement de l'hôtel, c'est à peu près tout

Cons:

Les chambres sont délabrées. L'hôtel a besoin d'être rénové. Ils devraient mettre moins de Febreze sur les tapis et nettoyer plus en profondeur les chambres et les couloirs de l'hôtel. Nous sommes arrivés à cet hôtel le 6 avril 2026 vers 20h00 environ. Étant fatigués, nous sommes allés porter nos bagages à la chambre et sommes allés souper. Au retour du souper, nous sommes montés nous coucher directement car le lendemain matin nous avions une activité de prévue. À notre retour de l'activité en pm, je suis arrêté à la réception pour signaler une plainte concernant notre chambre: le plancher était sale et collant; il y avait pleins d'empreintes de doigts sales sur le cadrage de la salle de bain et la porte d'entrée de la chambre ainsi que sur les porte du garde-robe; il y avait de la moisissure au plafond de la douche et dans les joints de la céramique de la douche; une lumière du plafond était sortie de sa douille et les interrupteurs principaux semblaient vouloir tomber tellement ils étaient sortis eux aussi de leurs douilles. J'ai pris soin de prendre des photos que j'ai montrées à la responsable de la réception. On a accepté de nous changer de chambre pour la deuxième nuit. Cette solution était acceptable pour notre 2e nuit. Toutefois, en aucun cas nous avons été dédommagés pour notre première nuit dans une chambre dégueulasse, malpropre et délabrée. Je veux juste vous rappeler que loger à cet hôtel Holliday Inn Express n'est pas une aubaine et qu'à $326 CAD pour deux nuits je m'attendais à une chambre impeccable. Booking.com a apparemment contacté le Holiday Inn Express Cartagena et n'ont pas été en mesure de faire quoi que ce soit; ils m'ont offert un dédommagement de $19 CAD. C'est une risée...

2026-04-13 • via Nuitee
J
Jorci • couple • br
9
Uma ótima experiência
Pros:

Custo benefício ótimo.

Cons:

Localização muito Boa.

2026-04-13 • via Nuitee
J
JUAN JOSE • couple • ar
9
Pros:

el desayuno tenia demasiadas comidas saladas y poco dulce, pocas panificaciones, pero en gral bien

2026-04-13 • via Nuitee
P
Paul • extended_group • ec
8
Muy cómodo y en una ubicación muy buena
Pros:

Muy cómodo y el desayuno muy bueno

Cons:

Me cobraron $80 más de lo que estaba en la reserva

2026-04-12 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • co
9
2026-04-12 • via Nuitee
D
Douglas • couple • us
6
Breakfast could improve a bit more
Pros:

Good location. Price OK

Cons:

Pool was small and roof top didn’t really have any good views

2026-04-12 • via Nuitee
E
Eileen • solo_traveller • gb
6
2026-04-12 • via Nuitee
L
Liliana • couple • co
8
2026-04-12 • via Nuitee
M
Maytha • solo_traveller • uy
10
Una estadía excelente!
Pros:

El hotel es muy lindo. Las habitaciones amplias, camas y almohadas muy cómodas. La piscina de buen tamaño, y a pesar de no ser climatizada está a temperatura agradable. Buen desayuno, probable que para los uruguayos y argentinos nos faltan cosas dulces pero de igual manera es muy variado, mucha fruta y jugos naturales. Todos los días cambiaban el plato típico y también variaban otros platos calientes, lo que está muy bueno . El personal super amable, nos veían y enseguida nos llevaban el termo para el agua caliente. No comparto comentarios que leí del ruido, fue muy tranquilo para dormir, y tampoco lo que decían de los ascensores, eran adecuados. La ubicación es excelente, muy seguro para caminar, los tour pasan a buscarte por esa zona y hay muchos comercios, restaurantes y hasta 2 shopping cerca. 100% recomendable!

Cons:

Para nuestra cultura faltaría ducha higiénica o bidet, pero creo que no es habitual en Colombia.
Otra cosa ... el precio de booking no tenía nada que ver!! Supuestamente tenía que pagar U$S 840, ya que por tener pasaporte extranjero sellado no pagamos el impuesto extra (de 60 dolares), pero... el cambio no es ni parecido, por lo que la estadía nos salió 100 dólares mas... pagamos 940!!! Igual valió la pena y no es nada contra el hotel, sino un error de booking a mejorar!!!!!

2026-04-12 • via Nuitee
L
LINA MARIA • extended_group • co
6
Pros:

La ubicación

Cons:

Los baños con las uniones de las baldosas sucias falta mantenimiento

2026-04-11 • via Nuitee