Hotel MS Ciudad Jardin

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MS Hoteles
8.3 (1333 reviews)
Carrera 101 No 15 A 35 , Cali , co

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Personal attention
Good location
Cleanliness of public areas
Cons:
Poor room quality
Lack of amenities
Food quality issues

Categories

Cleanliness
7.88
Some reviews mentioned poor conditions and odors in rooms.
Service
9.05
Positive comments about staff attentiveness and friendliness.
Location
8.89
Frequent mention of good location and convenience.
Room Quality
7.84
Mixed feedback on rooms, with some noting issues with size and basic amenities.
Amenities
8.17
Some amenities did not meet guest expectations (e.g., gym, jacuzzi).
Value for Money
8.33
Comments indicate some guests felt it was overpriced for what was offered.
Food and Beverage
7.38
Negative remarks regarding breakfast quality and temperature of food.
Overall Experience
8.85
Generally favorable reviews about the hotel experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:42

Property Description

Modern Rooms with Amenities
Hotel MS Ciudad Jardin in Cali offers modern-style rooms equipped with a TV, air conditioning, and private bathrooms with bathrobes. Some rooms even feature a hot tub for ultimate relaxation.

Convenient Facilities
Enjoy the convenience of free WiFi, 24-hour front desk service, and complimentary parking during your stay at Hotel MS Ciudad Jardin. Whether you're traveling for business or leisure, our hotel has everything you need for a comfortable stay.

Nearby Attractions and Accessibility
Located just a short distance from Cañaveralejo's Bullring, Pan-American Park, and Saint's Peter Cathedral, our hotel provides easy access to popular landmarks. Additionally, being only 50 minutes away from Alfonso Bonilla International Airport, your journey to Hotel MS Ciudad Jardin is hassle-free.

Book your stay at Hotel MS Ciudad Jardin now for a memorable experience in Cali!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CLO

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 10 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1333 reviews
Cleanliness: 7.88
Service: 9.05
Location: 8.89
Room Quality: 7.84
Amenities: 8.17
Value for Money: 8.33
Food and Beverage: 7.38
Overall Experience: 8.85
M
Marcela • family_with_children • co
6
no volveria a hospedarme
Pros:

La gente recepción muy amable

Cons:

La habitacion tenia un ruido terrible de un motor, reservamos una habitacion con 2 niños de 16 y 13 años y no quedo la reserva con los niños , nos ajustaron la habitacion pero fue incomodo, el desayuno no alcanzaba en las mañanas y era muy desordenado y el bufet no tenia bue manejo de aseo

2026-06-04 • via Nuitee
V
Valentina • family_with_children • co
10
relajante
Pros:

todo

Cons:

no estaba el sauna y el jacuzzi succiona fuerte el cuerpo, es peligroso

2026-06-02 • via Nuitee
L
Luis Eduardo Salazar Muñoz • solo_traveller • co
10
2026-05-31 • via Nuitee
M
MARIO • family_with_children • co
10
Pros:

Todo me gustó mucho

2026-05-30 • via Nuitee
A
Ana • couple • us
8
¡La estadía fue fantástica! El personal es muy amable.
Pros:

Nuestra estadía en el hotel fue muy agradable. El cuarto estuvo en muy buenas condiciones, la cama era muy cómoda y todo se mantuvo siempre limpio durante nuestra visita.

El personal de recepción fue muy amable y atento en todo momento, lo cual hizo la experiencia aún más agradable.

Tuvieron un gesto muy especial con nosotros: organizaron una mesa sorpresa para el cumpleaños de mi esposo, lo cual fue un detalle realmente significativo y muy apreciado.

El desayuno estuvo bien, y el almuerzo que ofrecen durante el día es de muy buena calidad a un precio muy razonable.

La ubicación del hotel también es excelente, lo que facilitó mucho nuestros desplazamientos.

Cons:

Una noche durante nuestra estadía se escuchó bastante ruido debido a que estaban estacionando motocicletas en el lote frente al hotel. Al poco tiempo, las motos fueron retiradas. El estacionamiento se debió a un evento puntual en un hotel ubicado junto a este. Aunque esta situación no fue culpa del hotel MS, sí sería importante que le presten atención a este tipo de eventos para evitar molestias a los huéspedes

2026-05-30 • via Nuitee
M
Marcela • extended_group • co
8
2026-05-29 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • cl
9
Estadía por trabajo
Pros:

Tuve un problema con el aire acondicionado y lo resolvieron rápidamente. El personal fue muy atento y cordial.

Cons:

El restaurant es relativamente básico y muy lento en la atención. El desayuno cumple las expectativas considerando la relación de precio.

2026-05-27 • via Nuitee
H
Humberto • solo_traveller • co
8
Buen hotel
Pros:

El desayuno y la ubicación

2026-05-22 • via Nuitee
J
Juan • solo_traveller • co
8
Falta mantenimiento
Pros:

La amabilidad del personal, la disponibilidad de snacks y la cercanía al centro comercial

Cons:

Le falta mantenimiento a las instalaciones, manchas en el techo, y grifería desgastada

2026-05-21 • via Nuitee
M
Mejia • solo_traveller • co
10
2026-05-18 • via Nuitee
C
CLARA EUGENIA • couple • co
10
Buena experiencia memorable
Pros:

Excente comodidad en la habitacion; desayuno con calidad variedad ; buen precio; buena ubicacion.

2026-05-13 • via Nuitee
J
Julian • solo_traveller • co
6
Pros:

La presión del agua y la ubicacion.

Cons:

Aire acondicionado no funciona bien, la seguridad del carro, toca llevarlo a otro lado diferente para un parqueadero. El desayuno era algo que nos encantaba en el hotel, no esta mal pero si ha bajado la calidad y variedad.

2026-05-11 • via Nuitee
J
Julian • solo_traveller • co
7
2026-05-11 • via Nuitee
R
Ruth asceneth • solo_traveller • co
10
Pros:

La Habitacio excelente, cama. Muy comoda.
El Desayuno espectacular

Cons:

Todo me gusto

2026-05-11 • via Nuitee
A
Andrea • couple • co
8
2026-05-09 • via Nuitee
K
Kafruni • solo_traveller • co
1
INCOMODIDAD E INSEGURIDAD
Pros:

La ubicación

Cons:

La limpieza no la hacen al 100% la hacen con los ojos
Tuve un inconveniente con una prenda que estaba en mi habitación y no me respondieron por ella..
adjunto video de como quedo la prenda y sigo sin recibir respuesta.

2026-05-09 • via Nuitee
Y
Yesica • family_with_children • co
8
Pros:

Al realiza el check in nos dieron bebidas de cortesia por realizar la reserva por booking y fueron muy amables

Cons:

La habitacion esta un poco deteriorada y el aseo de la ducha un poco pobre

2026-05-08 • via Nuitee
H
Hernan Dario • couple • co
9
Muy beun lugar para hospedarse.
Pros:

Excelente ubicación y muy buen desayuno.

2026-05-05 • via Nuitee
O
ORLANDO • couple • co
10
Excelente
2026-05-05 • via Nuitee
C
Castillo Betancourt • family_with_children • co
1
Pros:

Nada

Cons:

Pagamos una reserva 5, y nos dieron solamente 2 camas.

Cuando hablamos con el personal, no nos solucionaron nada, es ilógico que se pague una reserva para 5 personas y te brinden solo dos camas.
Pésima acomodación.

No lo recomiendo en absoluto.

Terrible.

2026-05-03 • via Nuitee