Hotel MS Ciudad Jardin

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MS Hoteles
8.3 (1389 reviews)
Carrera 101 No 15 A 35 , Cali , CO

Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Personal attention
Good location
Cleanliness of public areas
Cons:
Poor room quality
Lack of amenities
Food quality issues

Categories

Cleanliness
7.88
Some reviews mentioned poor conditions and odors in rooms.
Service
9.05
Positive comments about staff attentiveness and friendliness.
Location
8.89
Frequent mention of good location and convenience.
Room Quality
7.84
Mixed feedback on rooms, with some noting issues with size and basic amenities.
Amenities
8.17
Some amenities did not meet guest expectations (e.g., gym, jacuzzi).
Value for Money
8.33
Comments indicate some guests felt it was overpriced for what was offered.
Food and Beverage
7.38
Negative remarks regarding breakfast quality and temperature of food.
Overall Experience
8.85
Generally favorable reviews about the hotel experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:42

Property Description

Modern Rooms with Amenities
Hotel MS Ciudad Jardin in Cali offers modern-style rooms equipped with a TV, air conditioning, and private bathrooms with bathrobes. Some rooms even feature a hot tub for ultimate relaxation.

Convenient Facilities
Enjoy the convenience of free WiFi, 24-hour front desk service, and complimentary parking during your stay at Hotel MS Ciudad Jardin. Whether you're traveling for business or leisure, our hotel has everything you need for a comfortable stay.

Nearby Attractions and Accessibility
Located just a short distance from Cañaveralejo's Bullring, Pan-American Park, and Saint's Peter Cathedral, our hotel provides easy access to popular landmarks. Additionally, being only 50 minutes away from Alfonso Bonilla International Airport, your journey to Hotel MS Ciudad Jardin is hassle-free.

Book your stay at Hotel MS Ciudad Jardin now for a memorable experience in Cali!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CLO

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1389 reviews
Cleanliness: 7.88
Service: 9.05
Location: 8.89
Room Quality: 7.84
Amenities: 8.17
Value for Money: 8.33
Food and Beverage: 7.38
Overall Experience: 8.85
M
Maggy • family_with_children • co
3
2026-09-19 • via Nuitee
M
Martinez Guevara • extended_group • co
10
2026-09-16 • via Nuitee
C
Carolina • family_with_children • co
10
Pros:

Muy bien ubicado, la zona era tranquila y segura.

2026-09-11 • via Nuitee
G
Gomez • solo_traveller • co
8
Deseo
Pros:

Comodidad.

Cons:

No poder quedarme más tiempo.

2026-09-10 • via Nuitee
S
Stephanie • couple • co
6
2026-09-06 • via Nuitee
D
Daniela Gordo • extended_group • co
3
Regular
Pros:

El ruido en el hotel es un tema grave, se escucha todo y no hay como descansa; el aseo no fue el mejor, el día que llegamos habia cabello dentro de la ducha. El desayuno es regular, nos mencionaron que el era desde las 6 am y a las 6:15 no habia nada listo, ademas la actitud de las chicas de la cocina fue horrible. Sumenle que el día que llegaba al hotel con la reserva ya confirmado me llamaron a exigirme el pago, aun cuando en booking mencionan que no se paga por adelantado, me escribieron dos veces en el día, fue hasta hostigante.

Cons:

El ruido en el hotel es un tema grave, se escucha todo y no hay como descansa; el aseo no fue el mejor, el día que llegamos habia cabello dentro de la ducha. El desayuno es regular, nos mencionaron que el era desde las 6 am y a las 6:15 no habia nada listo, ademas la actitud de las chicas de la cocina fue horrible. Sumenle que el día que llegaba al hotel con la reserva ya confirmado me llamaron a exigirme el pago, aun cuando en booking mencionan que no se paga por adelantado, me escribieron dos veces en el día, fue hasta hostigante.

2026-09-06 • via Nuitee
C
Carlos Mauricio • solo_traveller • co
7
Para una o dos noches máximo.
Pros:

Ubicación cerca a CC ciudad jardín y Fundación Valle de Lili.

Cons:

Relación precio/calidad a través de booking. El desayuno bastante limitado.

2026-09-05 • via Nuitee
F
Francisco Javier • solo_traveller • co
4
algo mormal pero muy costoso para las intalaciones
Pros:

algos de las instalaciones

Cons:

El hotel tiene un baño muy regular el lavamanos defiente con el agua y el control de TV y del aire dañado
muy regualr el desayuno

2026-09-04 • via Nuitee
N
Natalia • couple • es
1
No lo recomiendo
Pros:

Pésimo hotel, pésima instalaciones

2026-09-03 • via Nuitee
C
Carlos • couple • co
8
Buen sitio para una estadía corta
Pros:

El desayuno estuvo bien

Cons:

El baño puede ser mejor.

2026-09-03 • via Nuitee
J
Jaime • family_with_children • ec
8
Cómodo
Pros:

Ubicación.

Cons:

Algunas áreas sucias.

2026-09-01 • via Nuitee
L
LASSO LOPEZ • couple • co
10
Excelente
Pros:

Me encanto el servicio desde el ingreso, la habitación muy cómoda y limpia, el desayuno espectacular y las personas que atienden desde la entrada hasta la salida excelentes. Un 10 para todos.

Cons:

Todo esta bien, volvería a solicitar reserva.

2026-08-31 • via Nuitee
S
Stephanie • solo_traveller • co
7
Me gusta pero tienen cositas por cambiar porque esos detalles dicen mucho del hotel
Pros:

Me gustó mucho la ubicación y que tuvieran un restaurante abajo, el desayuno estaba súper rico. La camá es muy comoda. Es muy silencioso en la noche. Muy fresca la habitación.

Cons:

Las toallas me parecen muy viejas, deberían reemplazarlas por unas nuevas, tienen esos hilos fatal. El sofá tiene rotos, me parece mala presentación.

2026-08-31 • via Nuitee
M
Miguel Angel • couple • co
5
2026-08-30 • via Nuitee
S
Sara • solo_traveller • co
3
Pasé una terrible noche
Pros:

La ubicación

Cons:

La peor noche que he pasado hospedado en un hotel ¿Se imaginan una noche sin luz con el calor de Cali? Eso es lo que sufrí hospedado en este hotel, sudado extremo por falta de aire y niños llorando en el pasillo por falta de luz toda la noche. Nada recomendable si lo que buscas es comfort.

¿Puede haber algo peor? Claro que si, el personal del hotel NUNCA RESPONDIÓ POR EL TEMA, solo se escudaron que por él sismo que sufrió la ciudad se iba la luz todos los días en Cali, lo cual pregunté a mi Uber y me dijo que era mentira. El personal del hotel incluso para hacer check out nunca apareció.

2026-08-29 • via Nuitee
J
José Fernando • solo_traveller • co
8
2026-08-28 • via Nuitee
P
Paulo • couple • au
6
Budget accommodation in safe neighbourhood in southern Cali.
Pros:

Location

Cons:

Breakfast very basic and not fresh. Noisy guests. Forgetful staff

2026-08-27 • via Nuitee
G
Gustavo • extended_group • co
10
Regresaré
Pros:

Ubicación, limpieza, la comodidad de las camas y el desayuno.

2026-08-25 • via Nuitee
S
Samira • solo_traveller • co
5
Pros:

Le persone sono amabile

Cons:

Per essere un hotel 4 stelle mi aspettavo di più. Pulizia della stanza, non c'è n'era molta varietà per la colazione.

2026-08-25 • via Nuitee
F
Fulvia • family_with_children • pa
7
Pros:

La ubicación. Cerca de un Mall y lugares para salir caminando.

2026-08-24 • via Nuitee