AXKAN PALENQUE, ALBERCAS, GASTRONOMIA MAR y TIERRA & TRAVEL AGENCY

Hotels
7.7 (322 reviews)
Carretera a Palenque KM 1.5 , Palenque , mx

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Tour desk
Shuttle service (additional charge)
Concierge service
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Review Highlights

Pros:
Good staff service
Nice location
Amenities like the pool
Cons:
Poor cleanliness
Room issues
Limited food options

Categories

Cleanliness
6.03
Multiple reviews mentioned poor cleanliness and issues like mold and dirt.
Service
9
Many guests appreciated the friendliness and helpfulness of the staff.
Location
9.04
Good location was positively noted in several reviews.
Room Quality
6.49
Described as outdated with issues like torn curtains and lack of cleanliness.
Amenities
8.02
Amenities like the pool were appreciated, though some were reported dirty.
Value for Money
7.98
Perceived value is amidst issues raised, somewhat justifying the pricing.
Food and Beverage
7.53
Limited options noted, but some reviews appreciated the food service.
Overall Experience
7.5
Overall experiences varied, with significant room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 09:06

Property Description

Luxurious Accommodations

Experience the perfect blend of modern and pre-hispanic décor in our air-conditioned rooms, each featuring a balcony and terrace with stunning views of the pool and garden.

Relaxation and Recreation

Unwind by our outdoor swimming pool surrounded by lush gardens or indulge in a delicious meal at our on-site restaurant. Explore nearby cultural events and hiking opportunities for a memorable stay.

Convenience and Hospitality

Enjoy complimentary amenities such as free parking and WiFi, along with our attentive 24-hour front desk staff ready to assist with tour arrangements and luggage storage. Book your stay at Axkan Palenque for an unforgettable experience.

Important information:

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: PQM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    People no matter the age stay for free when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 322 reviews
Cleanliness: 6.03
Service: 9
Location: 9.04
Room Quality: 6.49
Amenities: 8.02
Value for Money: 7.98
Food and Beverage: 7.53
Overall Experience: 7.5
C
Carlos Mauro • family_with_children • mx
8
Pros:

El hotel está súper bien, comodo y muy limpio me agrado xk está fuera del centro la naturaleza y lugar que es muy silencioso de la ciudad es muy buena se descansa muy bien

Cons:

Que en la reservación me marcaba que la habitación tenía cafetera pero ala hora de llegar no fue así ....

2026-02-14 • via Nuitee
E
Elvira • family_with_children • es
10
2026-02-12 • via Nuitee
C
Carmona Gonzalez • family_with_children • mx
9
2026-02-09 • via Nuitee
T
Tomasz • family_with_children • pl
10
Pros:

Hotel w otoczeniu dżungli. Super miejscówka do zwiedzania atrakcji.

2026-02-08 • via Nuitee
B
Brian • family_with_children • mx
10
2026-01-29 • via Nuitee
G
Galindo • couple • mx
9
Desestres
Pros:

las 2 albercas

Cons:

Cuando llegamos no habia toallas, supongo que por que llegamos un poco antes del chack in

2026-01-28 • via Nuitee
M
Maria Teresa • family_with_children • es
8
Calidad precio excelente
Pros:

La habitación y piscina

Cons:

El personal del restaurante sobre todo el de dia no es nada simpatico

2026-01-26 • via Nuitee
H
Hector • extended_group • mx
7
2026-01-20 • via Nuitee
M
Maria del carmen • extended_group • mx
2
Pros:

La piscinas

Cons:

Que me quisieron robar mi mochila los empleados del restaurante

2026-01-19 • via Nuitee
A
Alejandro • family_with_children • mx
10
2026-01-19 • via Nuitee
L
Lucia • couple • ar
1
Pésima
Pros:

Nada, me tuve que retirar porque lo que muestran en la web No coincide con la realidad.

Cons:

Olor a humedad, la incomodidad para acceder, lo precario del lugar.

2026-01-19 • via Nuitee
P
Pablo • extended_group • us
2
NO LO RECOMIENDO!
Cons:

La alberca estaba sucia, las sábanas de nuestra habitación estaban sucias y olían a moho. El agua de la regadera salía hacia varias direcciones debido al sarro. La regadera no tenia ni puerta ni al menos una cortina para evitar que el agua mojara todo el piso de afuera. Al parecer sí había una puerta antes, porque se vaía la marca. El sanitario no funcionaba apropiadamente y no se vaciaba.

Es preferible pagar un poco más en otros lugares cerca.

2026-01-19 • via Nuitee
M
María Isabel • family_with_children • mx
9
Satisfactorio
Pros:

Me gustó demasiado la habitación y la vista es muy linda!

2026-01-19 • via Nuitee
A
Adriana Hernández • family_with_children • mx
9
Encanto rústico y auténtico, pero falta mantenimiento
Pros:

Es un hotel con un concepto sencillo y rústico, ideal para los amantes de la naturaleza. No esperes grandes lujos tecnológicos, pero sí un bello entorno natural.

Cons:

El hotel tiene un encanto rústico ideal para quienes buscan una desconexión total y un contacto genuino con la naturaleza; el entorno es realmente bonito y tranquilo durante el día. Sin embargo, hay algunos puntos que podrían mejorar la experiencia: está algo retirado de la zona centro, por lo que es mejor ir preparado o con transporte propio. Al estar tan integrados en la naturaleza, es comprensible ver insectos, pero tuvimos hormigas en la habitación y una araña bastante grande en el baño, lo cual fue algo incómodo. El volumen de la música en el restaurante estaba muy alto hasta altas horas de la noche, lo que contrastaba un poco con la paz que uno busca en un lugar así. Es un sitio con mucho potencial por su esencia natural, pero estos detalles en el mantenimiento y el control del ruido harían la estancia mucho más placentera

2026-01-19 • via Nuitee
A
ARMANDO • couple • mx
8
Palenque mar y tierra
Pros:

Muy bien, el lugar es bueno solo el acceso es un poco accidentado

Cons:

El acceso muy complicado

2026-01-19 • via Nuitee
N
Nereyda • family_with_children • mx
7
Buena estancia
2026-01-19 • via Nuitee
J
Juan jose • family_with_children • mx
8
2026-01-19 • via Nuitee
A
Andre • family_with_children • de
7
2026-01-16 • via Nuitee
A
Adriana • solo_traveller • mx
10
2026-01-13 • via Nuitee
C
Claudia Cecilia Bautista Lainez • family_with_children • mx
8
2026-01-13 • via Nuitee