Hotel Jardin Cancun

Hotels
6.6 (110 reviews)
Calle 4 Oriente Lote 20, 64 , Cancun , MX

Facilities

Express check-out
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Express check-in/check-out
Designated smoking area
Wheelchair accessible
Television in common areas
Express check-out
Tours/ticket assistance
See all facilities

Review Highlights

Cons:
Beds are old and uncomfortable

Categories

Cleanliness
5.1
The beds are old and uncomfortable, indicating a need for improvement.
Service
7.1
Standard quality for this hotel tier.
Location
7.1
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
6.1
The condition of the beds impacts the overall room quality negatively.
Amenities
7.1
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
7.1
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
7.1
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
6.1
A mix of comfort issues that affect the overall stay experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 15:01

Property Description

Experience the charm of Hotel Jardin Cancun, your ideal getaway in the heart of vibrant Downtown Cancun.

Comfortable Accommodations
Indulge in our 28 spacious, air-conditioned rooms featuring modern amenities including plasma televisions, ceiling fans, and essential toiletries to ensure a restful stay.

Convenient Amenities
Stay connected with complimentary wireless internet and catch your favorite shows in our welcoming common area. With a 24-hour front desk, express check-out, and luggage storage, your comfort is our priority.

Prime Location
Nestled within a short drive to attractions like Mercado 28 and Ultramar Ferry, explore the local culture, dining, and entertainment just minutes away.

Book your stay at Hotel Jardin Cancun today for an unforgettable experience in the heart of Mexico’s paradise!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUN

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

See all policies

Location

Guest Reviews

6.6
Based on 110 reviews
Cleanliness: 5.1
Service: 7.1
Location: 7.1
Room Quality: 6.1
Amenities: 7.1
Value for Money: 7.1
Food and Beverage: 7.1
Overall Experience: 6.1
S
Samuel
6
Pros:

Normal. Comentario las camas ya estan muy desgastadas y un poco incomodas.

2025-06-14 via Nuitee
N
Nancy family
10
Pros:

Excelente servicio, un lugar limpio y con buena antención al cliente

2025-05-28 via Nuitee
R
Ruben Tayde
2
Pésimo lugar no recomendado
Pros:

La experiencia fue terrible, primero por qué estaba una se..o servidora en la entrada cuando vamos en un viaje de familia, la habitación estaba con ceniza de cigarros ( osea según estaba limpia y nada ) con pelos en las almohadas, y en toda la noche se pusieron hacer cosas y no dejaron dormir

2025-05-24 via Nuitee
E
Efraín family
8
Pros:

En la primer noche tuvimos como vecino de habitación a un perro encerrado que estuvo ladrando durante la noche sin dejarnos dormir.
La segunda noche, estuvieron remodelando en el piso arriba de nosotros y se escucharon golpes de cincel, taladro, etc.
La tercera noche habían pláticas ruidosas en el pasillo que igual no dejaban descansar.
Escogí este hotel porque pasaríamos el día paseando en los parques y playa y solo queríamos dormir y bañarnos en el hotel. Esto último apenas lo logramos.

2025-05-15 via Nuitee
A
Antonio
10
Muy buen hotel
Pros:

Muy bien las habitaciones grandes

2025-05-15 via Nuitee
N
NIX IRERI family
10
Pros:

Un lugar muy práctico , accesible, limpio , me agrada la atención que dan y que siempre nos están cambiando ropa de cama y las toallas , todos los días nos hacen la limpieza en verdad me agrada

2025-05-13 via Nuitee
B
BeautifulMichelle family
10
Pros:

Los empleados son super cordiales y atentos.

2025-05-07 via Nuitee
R
Rodolfo partner
10
Pros:

Not a lot to say

2025-04-28 via Nuitee
J
JUAN family
8
Pros:

Acorde con el precio

2025-04-19 via Nuitee
A
Andrea friends
4
Pros:

El lugar en céntrico, pero tuvimos problemas con el agua, y wifi , realmente no nos gustó.

2025-04-17 via Nuitee
E
Esmeralda partner
8
Pros:

El hotel está muy bien nadamás el área donde está: es una colonia muy fea pero pienso que más delante puede mejorar, el hotel está muy limpio y bonito y tienen muy buena atención además que está a muy buen precio!

2025-04-09 via Nuitee
J
JONATAN RODRIGUEZ family_with_children
4
Pros:

Se sentía la sensación de estar sucio pero por el precio bueno

2025-04-08 via Nuitee
A
Areli family_with_children
2
Pros:

La propiedad como tal no fue de mi agrado varios de talles, internet malo, aire acondicionado no tan bueno, servicio a aviación mala no fueron a limpiar, no hay elevador tines q bajar y subir si te toca hasta el último piso

2025-04-07 via Nuitee
J
Jennifer family
8
Pros:

This was a great stop for the night, returning from Isla Mujeres with members of our party needing to catch a flight that they wouldn’t be able to make with the first ferry. We checked in at 11pm, the staff was very friendly and efficient. Most of our party was picked up by shuttle at 5:30am, the front desk staff was very helpful. We went back to bed as our shuttle wasn’t until 10am. Only negative was at 7:15am someone was playing loud music, eventually it was turned down, but you could hear it through the walls. For the price, this is a great stop if all you need is a place to sleep. We were advised the area was unsafe, but never felt that way. Would recommend staying here for anyone that needs a cheap clean bed for the night.

2025-04-01 via Nuitee
G
GILBERTO friends
10
Pros:

El lugar es muy limpio y el personal es muy amable

2025-03-29 via Nuitee
M
Mauricio
8
Pros:

En general bien las instalaciones

2025-03-29 via Nuitee
Y
Yuri
8
Pros:

For a few nights it was pretty okay. Getting hot water was a mixed bag. Beds were comfortable. On our last night we had a small accident in the room and they were really chill and helpful. Even though the communication was in Spanish they were really understanding

2025-03-16 via Nuitee
P
Patricia
8
Pros:

Nice hotel, great staff. A bit noisy and location was easy to get to but a little uncomfortable at night.

2025-03-14 via Nuitee
I
Itzel
8
Pros:

.

2025-03-06 via Nuitee
T
Tiare partner
8
Pros:

La instalación y el lugar excelente, adecuado a los costos, el estacionamiento es reducido, por nuestros horarios no alcanzamos lugar pero cuentan con camaras en la calle, no tuvimos ningun problema con nuesrro coche. Sin duda lo volveríamos a elegir.

2025-03-04 via Nuitee