Santa Alejandría Hotel

Hotels
7.9 (389 reviews)
Calle de la Cruz No.9-42 , Cartagena de Indias , co

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Terrace
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Shuttle service (additional charge)
Concierge service
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Value for money
Cons:
Cleanliness issues
Small rooms
Mediocre breakfast

Categories

Cleanliness
7.54
Some reviews indicated cleanliness issues, especially with linens.
Service
8.51
Most reviewers highlighted the friendliness and helpfulness of the staff.
Location
9.05
Many reviews praised the hotel's central location and proximity to attractions.
Room Quality
7
Some rooms were reported small or lacking in amenities such as ventilation.
Amenities
7.53
Several mentions of basic amenities but with room for improvement.
Value for Money
8.49
Value for price received positive feedback, despite some concerns.
Food and Beverage
7.04
Breakfast was frequently described as mediocre to simple.
Overall Experience
8.01
Overall feedback reflects a generally positive experience despite some drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 03:55

Property Description

Central Location in Cartagena de Indias
Santa Alejandría Hotel is ideally situated in the heart of Cartagena de Indias, just a stone's throw away from Marbella Beach, Bocagrande Beach, and Crespo Beach, making it the perfect base for exploring the city.

Comfortable Rooms and Top-Notch Services
Experience comfort and convenience in our air-conditioned rooms equipped with modern amenities such as a flat-screen TV, safety deposit box, and private bathroom. Enjoy our 24-hour front desk, room service, and free WiFi during your stay.

Near Major Attractions and Airport
Immerse yourself in the rich culture of Cartagena with attractions like Palace of the Inquisition, Bolivar Park, and Cartagena's Gold Museum just a short distance away. Plus, with Rafael Núñez International Airport nearby, your travels are made easy.

Book your stay at Santa Alejandría Hotel now for an unforgettable experience in Cartagena de Indias!

Important information:

Please note that the room selected at check-in does not have a window.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CTG

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 10 years old stay for COP 80,000 per person per night when using an available extra bed.
    People 11 years old and over stay for COP 100,000 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 389 reviews
Cleanliness: 7.54
Service: 8.51
Location: 9.05
Room Quality: 7
Amenities: 7.53
Value for Money: 8.49
Food and Beverage: 7.04
Overall Experience: 8.01
M
Maria Rita • solo_traveller • br
7
Cartagena
Pros:

Dá localização, conforto cama e chuveiro bom

Cons:

Café da manhã muito simples para o preço da hospedagem que oferece Café da manhã

2026-04-10 • via Nuitee
G
Gemma • family_with_children • es
1
Imposible dormir en la 211
Pros:

Todo lo bueno que tenía el hotel no compensa la noche que hemos pasado.
Cabe destacar que el personal muy bien y atento.

Cons:

Nos situaron en la habitación 211 que se encuentra en el punto más alto del hostal. Las ventanas de la habitación dan junto a la salida de todos los aires acondicionados del edificio y de algunos comercios. ¿Que ha sucedido? Que durante TODA la noche se escuchaba el ruido de todas las máquinas con imposibilidad de descansar.
Nos fuimos a quejar y nos dijo el trabajador que no había más habitaciones disponibles. También nos confirmó que ya sabían que había mucho ruido. En la descripción de la reserva no ponía en ningún sitio que habría este ruido insoportable y si ya saben que hay tanto ruido (que parece la turbina de un avión) que no pongan una habitación allí.
No compensa una habitación grande con la imposibilidad de dormir

2026-04-07 • via Nuitee
P
paulina • family_with_children • cl
10
Pros:

Es un ubicacion central, la cama comoda

Cons:

El baño un poco estrecho, pero nada terrible

2026-04-06 • via Nuitee
S
Solange Aparecida • couple • br
10
Os funcionários foram ótimos, educados e prestativos.
Pros:

A acomodação foi muito boa, apenas faltou um frigobar no quarto, mas deixaram usar a geladeira da cozinha do hotel.

Cons:

Apenas sentimos falta de um frigobar no quarto.

2026-04-05 • via Nuitee
L
Luis • couple • cr
9
2026-04-05 • via Nuitee
A
Adriano • extended_group • br
8
Opção simples com boa localização
Pros:

Boa localização, café da manhã na medida. Valeu a pena, considerando o custo.

Cons:

Houve alguma falha de comunicação no último dia e quase nos cobraram por um "late checkout" (de apenas 1 hora) que havíamos combinado no dia anterior. No final das contas, deu tudo certo, mas criaram um caso conosco.

2026-04-05 • via Nuitee
A
Amparo • family_with_children • co
10
2026-04-01 • via Nuitee
E
Escobar • couple • cl
7
Pros:

Personal muy amable, nos permitieron dejar nuestro equipaje después del check out por unas horas.

Cons:

Baño un poco pequeño de la habitación primer piso.

2026-04-01 • via Nuitee
C
Carlos • couple • co
7
2026-03-28 • via Nuitee
D
Dentinger Thierry • family_with_children • fr
9
Pros:

Le petit déjeuner très copieux et son emplacement dans le vieux Cartagena.

2026-03-27 • via Nuitee
K
Katia • family_with_children • cl
7
Percance
Pros:

Las habitaciones muy cómodas, el baño limpio y la atención de la gente es agradable, además sirven un desayuno variado con opciones diferentes.

Cons:

En las noches vas a escuchar el ruido de las bocinas de los autos hasta las 3 de la mañana, no te deja dormir y es incomodo.
Yo tuve un percance ya que la primera noche no tenían la disponibilidad en la habitación (y eso que lo tenía arrendado con anticipación) por lo que me llevaron a un hotel de al lado y ese lugar era horrible, hubo ruido toda la noche, el pasillo sucio, mala atención del personal, además que hubo una pelea fuera de mi habitación donde nadie intervino y duró mucho tiempo, por lo que no me sentí segura y fue incomodo. Por lo menos fue la primera noche, después me regresaron al hotel Alejandría y ya todo bien.

2026-03-25 • via Nuitee
S
silvia • couple • pe
5
Good enough if you’ll barely spend any time at the hotel - Adecuado si planeas pasar muy poco tiempo
Pros:

The accommodation itself was clean—including both the rooms and common areas—and overall it was centrally located, with tourist attractions nearby and easy to access.

El hospedaje en sí era limpio, tanto las habitaciones como las áreas comunes, y en general estaba bien ubicado, con zonas turísticas cercanas y de fácil acceso.

Cons:

Basically, two things: first, the accommodation was not as shown in the photos—it was much smaller (though still sufficient if you’re only staying to sleep), and the external views did not match what was advertised, as there was actually no view. Second, the service: the receptionists were somewhat friendly, but they didn’t communicate things clearly; for example, they didn’t inform us that there was no water.

Básicamente dos cosas: primero, el hospedaje no era como en las fotos; resultó ser mucho más pequeño (aunque suficiente si solo vas a dormir) y las vistas externas no corresponden a lo que se muestra, ya que en realidad no se aprecia nada. Segundo, el trato: las recepcionistas eran relativamente amables, pero no brindaban información clara; por ejemplo, no nos informaron que no había agua.

2026-03-24 • via Nuitee
P
pablo • couple • ar
5
Neutral
Pros:

La ambientación.

Cons:

Tiene muchas escaleras, si sos mayor no lo recomiendo.
Por otro lado, mi baño tenía hormiguitas. No podía dejar el cepillo de dientes. Tampoco había acondicionador.

2026-03-24 • via Nuitee
A
ANA • couple • co
8
2026-03-23 • via Nuitee
T
Turiano • family_with_children • ar
3
Pros:

No nos dieron la habitación que reservamos. Nos dieron una de menor categoria que encima estaba en mal estado. La puerta del ban̈o no cerraba, las cortinas estaban sucias, la limpieza de la habitación era pesima, el aire acondicionado perdia agua y nos nos hizo resbalar al levantarnos de la cama. Tuvimos que ir a pedir trapos y secador para poder secar el piso. La nevera no enfriaba bien. La habitación era interna y diminuta que NO CORRESPONDIA CON LO QUE RESERVAMOS POR BOOKING NI EN METROS NI EN TIPO DE HABITACIÓN. Tampoco tenía una mesita de luz o algo para apoyar objetos pequen̈os como celular al lado de la cama. Muy incomodo. Tratamos de usarla solo para dormir. La ubicación y el desayuno fue lo único bueno para mencionar.

2026-03-21 • via Nuitee
E
Ema_Globetrotter • family_with_children • it
10
2026-03-20 • via Nuitee
S
Salazar • couple • pe
10
2026-03-19 • via Nuitee
G
gianella • couple • uy
8
Hotel sencillo y hermoso
Pros:

Muy bien ambientado y exelente ubicación

2026-03-16 • via Nuitee
M
Marck Steewar • couple • pe
10
Todo excelente
Pros:

La ubicación es bastante buena, queda en el centro, cerca a tiendas, casas de cambio, restaurantes, etc. Es una zona tranquila en las noches para descansar. El aire acondicionado funcionó muy bien y fue ideal para el calor de Cartagena. El desayuno fue bastante generoso, un plato de frutas, otro plato de fondo, café y jugo. La cama cómoda, la TV funcional, el baño de tamaño necesario.

2026-03-16 • via Nuitee
D
Dalia • family_with_children • pe
10
Excelente hotel calidad-precio
Pros:

Fue una estancia placentera. El desayuno era agradable y con alimentos frescos. La limpieza era correcta. Todas las habitaciones tenían aire acondicionado y friobar. La ubicación es muy buena, pues el hotel está cercano a muchos atractivos, tiendas y casas de cambio (Globo cambio). El personal fue muy amable e incluso le permitieron a mi novio hacer check in 2h antes poque estaba muy cansado de un vuelo con escala.

Cons:

Solo le encuentro como defecto que está en una calle de un solo carril, por lo que siempre teníamos que subir o bajar apresurados de la movilidad porque el resto de autos no podía avanzar hasta que todos nosotros haya subido (éramos un grupo de 6).

2026-03-15 • via Nuitee