Hotel Plaza Carrillo's

Hotels
Independent
7.4 (77 reviews)
Claveles No. 33 y 35, Supermanzana 22, Cancun, QROO, 77500 , Cancun , MX

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Luggage storage
Designated smoking area
Street parking
Concierge service
Wheelchair accessible
Safe-deposit box at front desk
Tours/ticket assistance
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Exellent place thank you!
Cons:
Bit too noisy
Getting good sleep was a challenge

Categories

Cleanliness
5.9
Noise from the bar and barking dogs hindered good sleep.
Service
8.4
Standard quality for this hotel tier.
Location
8.4
Conveniently located near the bar.
Room Quality
7.3
Standard quality for this hotel tier.
Amenities
7.3
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
7.3
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
7.3
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
7.3
Overall experience affected by noise issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 11:28

Property Description

Relax and Rejuvenate
Enjoy the outdoor pool and garden view at Hotel Plaza Carrillo's, providing the perfect setting for relaxation.

Delightful Dining and Entertainment
Indulge in a meal at Carrillos restaurant or sip on your favorite drink at the bar/lounge. Room service is also available for a cozy night in.

Convenient and Comfortable Stay
With complimentary Wi-Fi, a 24-hour front desk, and safes in the rooms, your stay at Hotel Plaza Carrillo's combines convenience and comfort seamlessly.

Book now for a delightful stay at Hotel Plaza Carrillo's, where relaxation and convenience meet seamlessly.

Important information:

  • Pool access available from 6:30 AM to 8:00 PM.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: CUN

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Noise policy

    Noise-free rooms not guaranteed

  • General

    Cashless transactions are available

See all policies

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 77 reviews
Cleanliness: 5.9
Service: 8.4
Location: 8.4
Room Quality: 7.3
Amenities: 7.3
Value for Money: 7.3
Food and Beverage: 7.3
Overall Experience: 7.3
R
Robert
6
Bit too noisy
Pros:

The hotel beside loud bar. But also near house with barking dogs into the night
Getting good sleep was a challenge

2025-10-04 via Nuitee
R
Rodolfo partner
10
Pros:

Exellent place thank you!

2025-09-16 via Nuitee
R
Robert
4
Once. Never again
Pros:

The hotel is nice old style. But beds are hard. Pillows need replacing. The in room safe perm locked so you use reception safe box. Did not. The disco starts 10 at night and noisy air conditioning did not frown it out. Came saw will not use again

2024-03-18 via Nuitee
A
Anna partner
6
Pros:

.

2023-02-18 via Nuitee
M
Mark family
2
Pros:

DO NOT STAY HERE!!! Very old. Next to bar which played OUTSIDE LOUD music until 4:00am 5 nights of the week. Couldn't sleep at all. Should be out of business unless the bar closes. Old beds, fixtures, windows, .... No restaurant. TERRIBLE HOTEL. Left after 1 night!!! Rate 0 out of 10

2023-02-07 via Nuitee
J
Joana family_with_children
10
Pros:

Ya hemos ido en varias ocasiones, si buscan un lugar tranquilo y cómodo para descansar está muy bien. Las camas son cómodas, tienen garrafones de agua fría y caliente en los pasillos q uno puede tomar en las jarras q tiene cada habitación, cuánta con agua fría y caliente en el baño también, la alberca es grande solamente q está temporada el agua estaba muy fría y no pudimos usarla. La atención de todos fue muy amable.

2023-01-28 via Nuitee
L
Leslie
10
Pros:

Me he hospedado en 4 ocasiones y no he tenido problemas, algunas he ido sola o con mi hijo.

2022-12-27 via Nuitee
A
Ananit Quetzali family
8
Pros:

Todo me parecio bueno

2022-12-20 via Nuitee
M
Miguel Alberto family_with_children
8
Pros:

Para llegar a dormir está bien, está aceptable no esperar algo sobresaliente pues el precio es accesible para pasar la noche

Me gustó que hay lugares de interés cerca de la propiedad

2022-12-11 via Nuitee
V
Vicente Vigil
8
Pros:

En general está bien el hotel, no me gustó que no hubo control remoto para mi habitación.

2022-12-01 via Nuitee
V
Verified traveler
8
Mejorar camas
Pros:

Todo bien el único pequeño detalle es que las camas son duras

2022-11-27 via Nuitee
S
saul
6
Hotel que cambio reglas perjudiciales a el cliente
Pros:

Un lugar centrico, ideal para desplazar a cualquier punto, en esta ocasion la habitacion no fue lo esperado, fallo el control del clima, el jabon y shampoo no se suministro para el segundo dia, y una desagradable sorpresa el check out es a las 11 am.. cuando anteriormente era a la 1 de la tarde, me dieron la oportunidad de salir a las 12.. habitaciones ya algo viejas aunque remodeladas, baños con llaves flojas, wc de consumo elevado de agua(excesivo), puerta de acceso con chapa muy deteriorada.. se descansa? Si..

2022-11-22 via Nuitee
V
Verified traveler family_with_children
8
Pros:

Nos gustó que es fácil llegar, céntrico. La alberca es de tamaño mediano, los cuartos son pequeños pero muy cómodas las camas, el baño estaba limpio y se esmeraron en las decoraciones. La tv es grande aunque con detalles como el control q estaba fallando. Nos perdimos un poco para encontrar la alberca pero en general estuvo bien

2022-10-29 via Nuitee
S
saul
10
Gracias, excelente hospedaje!!
Pros:

Una estancia muy agradable, una cama muy amplia y comoda, agua caliente, limpieza, tranquilidad, excelente lugar!!..

2022-10-29 via Nuitee
M
Marcelino
8
Pros:

N

2022-10-04 via Nuitee
T
Tahymi friends
4
Pros:

No me gustó porque el restaurante q tienen no funciona y no había papel de baño en la habitación y no se veía agradable

2022-07-11 via Nuitee
A
Andrea
10
Pros:

Great place to stay downtown

2022-06-14 via Nuitee
A
Ana Lilia
6
Pros:

Esperaba más de hotel, si esta ubicado en buen lugar cerca del parque de las Palapas, pero ya esta deteriorado, nos pusieron un rollo de papel usado y nunca un nuevo, pedí cambio de toallas y nunca me pusieron limpias hasta que las pedí, si Pueden hospedarse en oro hotel mucho mejor.

2022-04-11 via Nuitee
R
Rogui partner
10
Pros:

Muy bien to do bieen

2022-04-02 via Nuitee
S
S
6
Despite the disco, a great little hotel
Pros:

I almost cancelled before I checked in when I saw the disco, six nights a week, next door. However, the friendly receptionist Sabina gave me a room furthest away and I never heard it my two nights. The trade-off was a loud humming noise outside my room from what I guess was a water pump or heating. All that said, it is a nice little hotel. Friendly staff, water refill, big room, super clean and good wifi.

2022-03-15 via Nuitee