Hotel Reforma

La ubicación está muy bien, aunq el hotel es muy básico

No respetaron mi reservación, que ya estába pagada. Hasta el momento no me han reembolsado el dinero. Pésimo servicio de Expedia y del hotel porque nadie me dio respuesta.

Las instalaciones del hotel son muy sucias, incomodas, no funcionales y demasiado caras. La habitacion de $2,200 pesos acaso era de una superficie de 12m2(incluido el baño).

El hotel se encuentra en muy buena ubicación, a lado del hotel se encuentra un bar y por tal motivo toda la música se escucha en las habitaciones durante la noche. Es una buena opción si deseas estar solo por un fin de semana y salir a pasear durante todo el día, el personal es muy amable.

Es un hotel con una excelente ubicación, lamentablemente las instalaciones no son lonque esperaba, sin embargo para un viajero de mochilazo que no busque lujos, está muy bien.
En lo personal me pareció un precio elevado por noche para la calidad del hotel.
Hay muchas cosas que pueden mejorar

El peor hotel que he visto, desde el inicio me querían cambiar a otro hotel al igual a otras personas que llegaron a la misma hora que nosotros, me puse exigente para que respetara la confirmación, tuve que hablar a expedía y la sorpresa mayor es la habitación de mala muerte jabón del baño ya usado din champoo, sucia con grillos, cajón de la cómoda chorreada, puedo enviarles fotos con costo de $2,123.00 no es cierto del desayuno no tienen restaurante ojalá puedan visitarlo, sugiero que me reintegren mi dinero es un fraude. Verifiquen se queman como empresa

Hola, mi experiencia fue la siguiente: Me parecio exageradamente caro para lo que el hotel ofrece, pague 133usd, estoy consciente que fue un sabado durante el festival cervantino y que la temporada es alta. Nos dieron una habitacion en la terraza con puerta de lamina (adjunto la foto) daba la impresion de estar en un lugar no muy limpio, las gradas son pequeñas para subir a la terraza, la regadera y el inodoro del baño no tiene seperador de abajo por lo que el agua salpicaba en todo el baño, en la habitacion pegaba muchisimo el aire y se escuchaba demasiada bulla, el wifi fue pesimo. Si me hubieran cobrado 30usd en temporada alta pues no me estaria quejando pero pague 133usd, y por 80usd-100usd me he hospedado en Guanajuato en hoteles muy buenos. Si vas a pagar mas de 20usd en este hotel pues no te lo recomiendo.

Did not get the room we paid for. There was a club right under and could not sleep all night

Todo estuvo muy bien. Muy buenas vacaciones personal muy amable y un lugar maravilloso.

Llegue a las 2:30 pm y la entrada es a las 3:00 pm, regresamos a las 3:30 pm y está un solo muchacho, no estaba lista la habitación, no tenían papel sanitario en ese momento fue a comprar a una tienda, no tenían disponible mi esposa duro como 20 minutos en el baño esperando papel sanitario, falta de seriedad de los dueños jamás volvería a llegar.

Sucio, descuidado, con cucarachas no me han mandado mi factura. La ventana del baño da a una recamara.

EL HOTEL LO UNICO BUENO QUE TIENE ES SU UBICACION , TODO LO DEMAS ES NEFASTO EL SERVICIO LAS HABITACIONES, LA ATENCION Y EL PRECIO , PERO PONIENDO EN BALANCE LA BUENA UBICACION DEL HOTEL Y LO MAGNIFICO DEL CENTRO HISTORICO DE GUANAJUATO CREO QUE SI REGRESARIA A HOSPEDARME AHI, SI VAS CON TUS CUATES EN PLAN DE COTORREO ES UNA MUY BUENA OPCION , PERO PARA ESTANCIA EN PAREJA O EN FAMILIA NO ES MUY COMODO

The place was difficult to find since there was no sign for the place other than the building number.

The lobby was a small area.

The young lady at the front desk had an attitude about everything.

Had to wait to check in even though it was already past the check-in time.

No hot water after the first night.

Asked them for towels to be changed and we were told that they would have to be washed and couldn’t have them right away. What place does not have extra towels for guests?

Great location, can get around Guanajuato pretty easily

Pésimo servicio, no respetaron mi reservación a pesar de que avisé que iba a llegar un poco tarde. Me dieron una habitación al siguiente día y no quisieron hacerme reembolso de la noche anterior.

MUY BUENA UBICACION, LIMPIO, ATENCION: BUENA A EXCEPCION DE LA RECEPCIONISTA DE LA MAÑANA QUE FUE EXCELENTE, SOLO TUVE UNA QUEJA, MI HABITACION TENIA DOS PUERTAS Y SOLO UNA LLAVE, AL CERRAR LA DE SIN LLAVE MI HICIERON EL CARGO POR EL CERRAJERO.

Tristemente no fue una experiencia agradable. Hice mi reservacion en Hoteles.com la cual fue pagada en su totalidad. Un par de meses antes de la estadia. Al llegar a la estadia indico que tengo reservacion, muestro la misma donde se muestra que ya esta pagada en su totalidad. Y me indican en el hotel que tengo que realizar un pago adicional de 400 pesos por que es un fin de semana con "Puente" , les indico que esa situacion a mi no me concierne ya que yo hice la reservacion en la pagina y es su reponsabilidad tener comunicacion con la plataforma para confirmar sus tarifas. Total la respuesta del hotel es que se podia cancelar la reservacion si yo queria.

Me parecio una lamentable respuesta.

El hotel es viejo, sirve su funcion que es dormir y esta ubicado en una zona muy centrica. Las paredes estan sucias, el bano es feo y no muy agradable de estar. El internet no cubre mas que la entrada del hotel, que es un pasillo, por lo que no sirve de nada.
No hay servicio de limpieza, por lo menos que yo me percatara en los dias que estuve hospedado.

Las sabanas no se ven muy limpias. Los muebles estan rotos y en mal estado.

Solo lo recomendaria si es el ultimo lugar que tienen disponible en el centro de Guanajuato y si respetan la tarifa que les dieron. No pagaria mas de 500 pesos por hospedarme en este hotel nuevamente.

The hotel staff were friendly but did not correct problems identified (no hot water, no remote for the television, and the television did not work manually). The area was very noisy late at night and well into the morning hours from local bars and restaurants. The terrace was nice for relaxing and enjoying the view.

El hotel en general bien lo malo fue el baño ya que la regadera no tiene opción de tener una cortina por lo que al bañarse se moja todo y hay que secarlo para poder pasar al lavamanos o a hacer alguna necesidad

el personal muy amable, CENTRICO, LLEGAS A TODOS LOS LUGARES HISTÓRICOS Y ATRACTIVOS CAMINANDO