Hotel Costa Azul

Hotels
•
Independent
8.8 (115 reviews)
Horacio Nelson y Parque Norte, S/N, Fraccionamiento Costa Azul, Acapulco, GRO, 39850 , Acapulco , MX
52-744-4841929

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Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Picnic area
Breakfast available (surcharge)
Safe-deposit box at front desk
Tours/ticket assistance
Wheelchair accessible parking
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff at the restaurant
Improved room comfort
Cons:
Hard mattresses
Uncomfortable pillows
Reception staff could be friendlier

Categories

Cleanliness
8.26
Some guests noted that the reception and cleaning staff were somewhat lacking in friendliness.
Service
9.23
Most guests found the restaurant staff and some housekeepers to be very friendly.
Location
9.07
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
8.22
The mattresses were noted to be very hard and pillows uncomfortable.
Amenities
9.05
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
9.01
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
8.76
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.83
Guests expressed a generally positive experience despite some comfort issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 10:43

Property Description

Welcome to Hotel Costa Azul, your perfect getaway in the heart of Acapulco!

Unwind in Style
Take a refreshing dip in our outdoor pool or relax on our beautiful terrace surrounded by lush gardens. Our inviting picnic area is the ideal spot for a leisurely lunch or afternoon break.

Culinary Delights
Indulge in delicious meals at our on-site restaurant, or grab a quick snack at the café. We offer room service for those cozy nights in, along with daily full breakfasts to kickstart your day.

Comfort and Convenience
With 77 generously appointed guestrooms, enjoy complimentary Wi-Fi and private bathrooms stocked with free toiletries. Our 24-hour front desk and free self-parking ensure that your stay is hassle-free.

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Important information:

  • One child 10 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRO

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

  • Children and extra beds

    No cribs (infant beds) available

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 115 reviews
Cleanliness: 8.26
Service: 9.23
Location: 9.07
Room Quality: 8.22
Amenities: 9.05
Value for Money: 9.01
Food and Beverage: 8.76
Overall Experience: 8.83
M
Manuel
10
Vacaciones
Pros:

Todo fue muy bien, lo único es que los colchones son muuuy duros y las almohadas incómodas.

2025-08-27 • via Nuitee
L
Luis
10
Pros:

Han mejorado en el confort. Antes los colchones eran duros y ahora están mejor.

2025-08-23 • via Nuitee
A
Ana Bertha • family
10
Pros:

El personal tanto de restaurante como algunas recamareras son muy amables las de recepción muy serias al igual que el personal de limpieza algunos no dan los buenos días

2025-08-01 • via Nuitee
B
Bernardo
8
Pros:

El Cervicio de taxi es pésimo no contestan

2025-06-22 • via Nuitee
S
Salvador
10
Pros:

Well kept, nice paint, gardens, and decorations in the room. Good restaurant at side, friendly staff. Thank you!!

2025-06-19 • via Nuitee
C
Cord • partner
10
Pros:

Nice, clean hotel

2025-06-10 • via Nuitee
J
Juan Carlos
10
Pros:

Todo está muy bien. Me gustó mucho la estancia, si pudieran dejar mas tiempo el uso de la alberca por la noche sería magnífico.

2025-06-02 • via Nuitee
J
José ROBERTO
10
Pros:

Excelente

2025-05-27 • via Nuitee
H
Hector M
6
Pros:

Fue un poco desagradable la recepcion
No querian imprimir el recibo con el impuesto incluido.
El hotel No deja botella de agua en los cuartos. No hay tiendas cercanas

2025-05-27 • via Nuitee
V
victor
10
Pros:

Un hotel muy bueno las habitaciones servicio y todo m

2025-05-13 • via Nuitee
J
Juan
10
Pros:

Tiene muy bonita vista en la noche

2025-05-01 • via Nuitee
M
Mariano • partner
10
Pros:

Es un hotel muy bonito y tranquilo la atención estuvo super y las instalaciones de 10 esta cerca de la costera y de varios restaurantes y tiendas es un hotel muy tranquilo ideal para descansar bien

2025-04-29 • via Nuitee
M
MARIO OMAR AGUILAR
10
Pros:

La atención de Hugo nuestro mesero fue fabulosa, muy atento y servicial. La comida en el restaurante deliciosa.
Habitaciones limpias.

2025-04-17 • via Nuitee
S
Sandis • friends
10
Pros:

I loved this place

2025-04-15 • via Nuitee
L
Luis Rodrigo González
10
Pros:

Muy bonito, todo está excelente

2025-04-13 • via Nuitee
J
Juana Patricia • family
10
Pros:

MUY BUENA

2025-04-06 • via Nuitee
A
Andrea Itzel • partner
10
Pros:

Solo pasamos una noche pero realmente la habitacion estaba excelente. El lugar es bonito y tranquilo.

2025-03-14 • via Nuitee
J
Juan Manuel • partner
10
Pros:

Agradable tranquila bonita

2025-02-24 • via Nuitee
J
JOSÉ LUIS
4
Atención al cliente deficiente
Pros:

Reserve 3 noches vía Hoteles.com luego decidí quedarme 2 noches más y me subieron 500 pesos por noche y nada amables, cero empatía!!!
El restaurante cierra a las 3 pm.
No hay agua ni hielo de cortesía.

2025-02-18 • via Nuitee
A
Azu
10
Pros:

Pese a la situación que acaba de pasar la ciudad todo estuvo muy agradable

2025-02-18 • via Nuitee