Zana Hotel Boutique

Hotels
8.3 (1034 reviews)
Getsemani, calle 26 (las chancletas) No 10B-51 , Cartagena de Indias , co

listing image 1
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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Tour desk
Hot tub/Jacuzzi
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Shuttle service (additional charge)
Adult only
Public Bath
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Review Highlights

Pros:
Friendly and helpful staff
Great breakfast choices
Excellent location
Cons:
Issues with cleanliness
Basic room amenities

Categories

Cleanliness
7.38
Several reviews indicated issues with musty smells and cleanliness.
Service
9.35
Reviews frequently praised the friendly and helpful staff.
Location
8.89
Guests appreciated the central yet quiet location in Getsemaní.
Room Quality
7.34
Some guests reported small and basic rooms lacking in amenities.
Amenities
7.87
Reviews mentioned basic amenities but also highlighted a decent breakfast.
Value for Money
8.33
Guests felt the rates were reasonable for the location and service provided.
Food and Beverage
8.88
Breakfast was consistently rated highly and appreciated by guests.
Overall Experience
8.35
Overall hotel experience was positive, with a few noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 07:35

Property Description

Rooftop Terrace with City View
Enjoy breathtaking views of the city from our rooftop terrace while relaxing in the hot tub.

Convenient Amenities
Each room is equipped with an en suite, free toiletries, and a safety deposit box for your convenience.

Central Location
Located in the historical city centre, our hotel is just minutes away from top attractions such as Cartagena's Gold Museum and San Felipe de Barajas Castle.

Book now to experience luxury and comfort at Zana Hotel Boutique in Cartagena!

Important information:

The Small Single Room does not include a window.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: CTG

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1034 reviews
Cleanliness: 7.38
Service: 9.35
Location: 8.89
Room Quality: 7.34
Amenities: 7.87
Value for Money: 8.33
Food and Beverage: 8.88
Overall Experience: 8.35
L
Lorena • solo_traveller • br
9
Staff muito gentil e atencioso! Voltarei!
Pros:

Fiquei uma semana no Zana e foi uma experiência muito, muito boa! Cartagena é uma cidade muito quente e muito úmida, mas a limpeza foi impecável. Em especial registro a gentileza de suas funcionárias maravilhosas: Neiva, Aris, Gleice, Raisa. Todas muito prestativas, cuidadosas e atenciosas.
O café da manhã é muito simples e já é servido empratado, mas você pode pedir os ovos de forma diferente (ao seu gosto). Comprei queijo branco, arepas e abacate porque queria comer algo típico no café e além da gentileza em me permitir deixar guardar na geladeira, ainda preparam da forma que pedi (as arepas quentes, com o queijo).
O hotel é simples, mas está sempre limpo. Ainda é muito próximo de toda a rota turística.
Gostei muito!

Cons:

Minha única queixa são os travesseiros - um pouco altos demais e duros. Mas não atrapalha o conforto.

2026-04-16 • via Nuitee
C
Chavarría • solo_traveller • ec
9
Pros:

Ubicación excelente, personal amable, limpio

2026-04-11 • via Nuitee
L
Luís Henrique • extended_group • br
8
Pros:

Localização e conforto das camas

Cons:

Limpeza ruim e quarto com muita poeira.

2026-04-09 • via Nuitee
V
Vagner • extended_group • br
7
2026-04-09 • via Nuitee
B
Belén • couple • ar
9
Pros:

La ubicación es ideal y no se escuchan ruidos a la noche! Podés moverte caminando tranquilamente. Lo mejor la atención de la señora que preparaba el desayuno, muy atenta!

2026-04-08 • via Nuitee
S
Salomon • solo_traveller • co
9
2026-04-07 • via Nuitee
M
mangel_gc • couple • es
6
regular
Pros:

sin duda, la señora que hace los desayunos, creo que se llamaba Neva. encantadora, siempre atenta a tus gustos y necesidades.

Cons:

habitación minúscula, sin armario para dejar ropa, solo 4 perchas, con la maleta en medio.
baño igual de pequeño, apenas se puede abrir l puerta sin darte con el inodoro

2026-04-05 • via Nuitee
S
Sylvestre • couple • fr
10
Pros:

Tout 😍😍😍

Cons:

Rien 😍😍😍

2026-03-29 • via Nuitee
L
Lorenne • solo_traveller • br
2
Não recomendo
Pros:

Localização.

Cons:

Me hospedei no Hotel Zana Boutique, em Cartagena, e infelizmente minha experiência foi bastante negativa.

O hotel está longe de corresponder à proposta de “boutique”. A estrutura é antiga e visivelmente sem manutenção adequada. O quarto era extremamente apertado e com um forte odor de mofo, chegando a ser insuportável. Foi necessário manter o ar-condicionado ligado o tempo todo apenas para amenizar o cheiro.

O café da manhã foi, sem dúvida, o pior que já encontrei em um hotel. A variedade é muito limitada, e o ambiente deixa a desejar em higiene, com panelas antigas, amassadas e alimentos expostos sem os devidos cuidados. No primeiro dia, não consegui me alimentar, e nos dias seguintes nem voltei ao local. Sinceramente, seria melhor não oferecer café da manhã e ajustar o valor da diária.

O atendimento também foi decepcionante, com recepcionista pouco cordial, chegando a demonstrar sarcasmo e falta de educação.

Como ponto positivo, destaco apenas a localização, a cerca de 900 metros da entrada principal da cidade amuralhada, o que facilita o acesso aos pontos turísticos.

No geral, não recomendo a hospedagem.

2026-03-29 • via Nuitee
D
Dominique • solo_traveller • fr
5
Buena ubicación
Pros:

El desayuno es muy rico y el personal muy amable y agradable. Muy buena ubicación en un barrio muy bonito.

Cons:

Las instalaciones muy sencillas… lo mínimo…

2026-03-26 • via Nuitee
B
Birgit • couple • fr
7
Nous avons passé un séjour moyen
Pros:

L’emplacement était bien , hôtel est joli

Cons:

Peu de l’eau coulait dans la douche et principalement froide . La femme de ménage qui nettoie les couloirs à 4h30.

2026-03-21 • via Nuitee
L
laurence • extended_group • fr
8
Emplacement idéal. Petit déjeuner excellent servi sur le roof top.
Pros:

Emplacement idéal dans le quartier de Getsemaní. On peut visiter facilement les centres d’intérêts à pied et profiter de l’animation du quartier le soir.

Cons:

Les chambres du bas sont un peu petites et sans rangements.

2026-03-21 • via Nuitee
R
Roselene • solo_traveller • br
10
Maravilhosa
Pros:

Localização e café da manhã

2026-03-20 • via Nuitee
R
Rodrigo • couple • ec
8
Tranquila
Pros:

Limpia la habitación

2026-03-19 • via Nuitee
P
pâquerette • couple • fr
8
Pension calme
Pros:

Bonne pension dans le quartier : calme et près de tout.
Chambre petite mais ça va, salle d'eau ok
Bon petit déjeuner.

Cons:

Pas de réfrigérateur à disposition.
Pas de carreaux à la fenêtre. Il faut fermer les volets si on veut mettre la clim. Le soir on évite d'ouvrir si on veut la lumière (moustiques) ...

2026-03-18 • via Nuitee
H
Helene • couple • fr
9
2026-03-18 • via Nuitee
J
Jean-Louis • couple • fr
9
Pros:

Hôtel sympa , très bon petit déjeuner

2026-03-16 • via Nuitee
P
Pietro • couple • it
10
Pros:

Posizione e stile

2026-03-15 • via Nuitee
P
Pietro • couple • it
10
2026-03-15 • via Nuitee
A
Annick • solo_traveller • fr
9
Situation et amabilité du personnel font de Zana boutique hôtel un bon choc pour visiter Cartagena
Pros:

Très bien situé au cœur de Getsemaní . J’ai apprécié le calme de l’endroit et l’amabilité du personnel toujours prêt à rendre service

2026-03-15 • via Nuitee