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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Heating
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Family rooms
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Bar
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Soundproof rooms
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Skiing
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Packed lunches
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Ski storage
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Daily housekeeping
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Shared lounge/TV area
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Concierge service
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Kid meals
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Snack bar
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Lockers
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Ski pass vendor
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Wine/champagne
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Spa Facilities
Indulge in relaxation at our excellent spa facility with a hot tub, sauna, and Turkish bath. Rejuvenate your body and mind during your stay.
Charming Bedrooms and Hot Spring Water Baths
Experience comfort in our charming bedrooms equipped with modern amenities such as flat-screen TVs and air conditioning. Unwind in the hot spring water baths for the ultimate relaxation.
Dining and Recreation Options
Savor delicious meals at our on-site restaurant and socialize over drinks at the bar. Stay active in the fitness suite and pamper yourself with massages and treatments at the spa.
Book your stay at Hotel Spa Termes Carlemany for a perfect blend of luxury and relaxation.
The outdoor pool is open from June 20 to August 30.
When booking half-board, please note that drinks are not included.
There is a surcharge for the spa of EUR 2 per person.
When booking for 7 nights or more or for 5 rooms or more, different policies may apply.
Please note that room prices are calculated based on the number of people appearing in the reservation and not on their maximum occupancy. If more guests eventually stay, this will incur an additional fee.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Lo bonito que era y lo cómoda que era la habitación
Que fueran dos camas juntas en vez de una de matrimonio
Limpieza y calidad
Todo bien
Varietat en l’esmorzar i el passeig al costat del riu.
Varies coses a comentar:
- La mitja pensió no inclou begudes en el sopar. Això no ho indicava enlloc. A més, anavem amb una nena de casi 2 anys, a qui van ignorar en els 4 sopars que vam fer. No li van posar ni plat ni got, vam haver de portar el nostre. Si que li van portar trona. Entenem que no la van atendre, ja que s’allotjava gratuïtament i no tenia pensió inclosa, però tampoc ens van preguntar mai si ella voldria menjar i beure alguna cosa.
- Spa molt petit i sense atenció a l’usuari. El jacuzzi no funciona bé, i la sauna te una banqueta trencada.
- El servei d’habitacions no passava fins quarts de 3 del migdia, és un inconvenient si has de fer servir l’habitació en les hores del migdia.
- Entrava molta llum de la plaça del costat, les cortines no tanquen bé.
- La piscina (que està a 200m de l’hotel) ens van dir que era climatitzada i que era calenta, ja que tenia aigua termal però l’aigua estava glaçada.
- En certes hores costava trobar gent que ens pogués atendre a recepció, semblava que estiguessin fent varies funcions a la vegada.
Ha sigut una decepció, la sensació global és que es tracta d’un hotel que podria funcionar millor si es cuidés més l’atenció i el producte que s’ofereix. Per contra, ens sembla que tant l’atenció com el producte que s’ofereix tenen una qualitat justa.
Camas cómodas
Desayuno completo y muy muy bueno
Personal super agradable
Spa muy chulo (lástima que solo reservamos 1 tarde) y masaje muy bien
Hotel muy bonito y céntrico
Las cuestas hasta llegar al hotel desde el centro 😂😂😂
Vynikající služby, hotel na začátku nákupní zóny, výborné snídaně a velmi dobrý wellness
Jen trochu užší postele, ale jinak vše bez problémů.
El trato del personal muy agradable
Las duchas con bañera
La habitación nos sorprendió gratamente, como era antiguamente, el baño tenía todos los amenities: gorro de ducha, cepillo de dientes, algodon, etc, además un hervidor de agua con distintos tés e infusiones. Nuestra habitación de 2 pisos tenía aire acondicionado en ambas plantas, por separado.
El hotel está muy cerca (caminando) del centro, restaurantes y Caldea.
El desayuno buffet buenisimo y completo.
La atención del personal de recepción es extraordinaria. Te explican todo y más!
La ubicación y el trato
La piscina era de pago igual que el parking, además no estaba en el hotel sino que habia que subir una cuesta para llegar
El desayuno
Cogí ese hotel porque tenía piscina y spa. La piscina es de pago y está a 200m del hotel. El spa tienes que reservar porque caben cuatro personas.
La cena: hubi un plato mal cocinado, estaba crudo y nos sentó mal. Cierto que nos pidieron disculpas y cambiarlo por otro. Dijimos que no porque se nos había cerrado el estómago del mal momento. Dimos las gracias y fin. Ni un detalle, o no cobrar los dos refrescos...algo de atención al cliente.
Hotel viejo y mal conservado.
Al final no hemos ido al spa a las 10am por encintrarnos mal, la recepcionista nos ha pegado la bronca...
Tot
Res
La habitació estaba bé. Hi havia força Llum.
No faltava res.
Res
La zona la limpieza y la tranquilidad
Estaría bien reformar los baños
La amabilidad del servicio
La comida no estaba rica es por eso que los comensales no la terminan. No es que estuviese mal presentada simplemente no estaba sabrosa
Me fijé en que se retiraban los platos sin terminar y es una cosa que la dirección debería revisar
El spa era muy discreto para cómo se anuncia
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