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Facilities
Property facilities
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Proposal/romance packages available
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Express check-out
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Free WiFi
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24-hour front desk
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Garden
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Designated smoking area
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Concierge service
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Wheelchair accessible
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Breakfast available (surcharge)
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Television in common areas
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Free newspapers in lobby
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Porter/bellhop
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Express check-out
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On private beach
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Wedding services
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Express check-in
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Grocery/convenience store
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Snack bar/deli
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Rooftop terrace
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Airport transportation - pickup (surcharge)
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Beach umbrellas
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Pool sun loungers
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Proposal/romance packages available
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Reception hall
Review Highlights
Categories
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Property Description
Scenic Waterfront and Poolside Relaxation
Immerse yourself in the serene beauty of the private beach or lounge by the outdoor pool. Feel the stress melt away as you enjoy these recreational amenities.
Culinary Delights & Beverage Choices
Indulge in international cuisine at Restaurante S. Casablanca or opt for room service. Sip on refreshing drinks at the bar/lounge or beach bar - a perfect way to unwind during your stay.
Comfortable Accommodations and Convenient Services
Stay in one of the 30 well-equipped guestrooms featuring modern amenities. Benefit from complimentary Wi-Fi, LCD TVs, and rainfall showers. With express check-in/out and airport shuttle service, your stay will be hassle-free.
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- If you are traveling with a child your property may require you to present the following documents: Parents traveling into Colombia with a child under 18 may be required to present the child's birth certificate and photo ID (passport for non-Columbian visitors) upon check-in. If a relative or legal guardian is traveling into Colombia with the child, that relative or legal guardian may be required to present a notarized consent of travel signed by both parents and a copy of both parents' ID. If only one parent is traveling into Colombia with the child, that parent may be required to present a notarized consent of travel signed by the other parent. Visitors who plan to travel with children should consult with a Colombian consulate office prior to travel for further guidance.
- Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
- One child 4 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- No pets and no service animals are allowed at this property.
Property Policies
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Pets
Pets not allowed
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Pets
Service animals not allowed
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Guest type
Essential workers only - NO
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Accessibility
No elevators
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General
Professional property host/manager
Property policies
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Pets
Pets not allowed
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Pets
Service animals not allowed
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Guest type
Essential workers only - NO
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Accessibility
No elevators
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General
Professional property host/manager
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Children and extra beds
No cribs (infant beds) available
Location
Guest Reviews
La comida deliciosa, la habitación limpia, cómoda y sobretodo la tranquilidad y paz de tener la playa privada. Es un lugar espectacular además que el personal los meseros, y todos los empleados muy amables y dispuestos siempre a darte un excelente servicio
Tal vez deben mejorar que el servicio del restaurante para que la comida llegue más rápido, el tiempo de espera es muy prolongado.
Las instalaciones aunque son algo antiguas, la playa maravillosa para estar un tiempo a solas desconectado. Las piscinas aseadas, el lugar muy tranquilo y el personal muy amable.
Quizás la variedad del menu
Las fotos ya no corresponden a cómo está el lugar! Muy deteriorado. Las piscinas sucias, el hotel en general también!
La atención muy buena gracias a Isaac, a Arialgo y a Evelyn por la excelente atención espero sigan trabajando ahí en mi próxima visita
La espera la comida es un poco larga
El ambiente
Toso estuvo bien
Me encantó que tuviera playa privada y varias opciones de piscina. Era justo lo que necesitábamos. Además el desayuno tipo buffet siempre tenía opciones deliciosas que nos encantaron 🥰
La demora de los meseros en el restaurante nos incomodó un poco porque nos veían pero no se acercaban ni a traernos el menú y en los casos que nos dieron el menú esperamos hasta media hora para que nos tomaron el pedido porque mi esposo iba a buscarlos. Ese es el único punto que vemos que tienen por mejorar.
Servicio al cliente, playa propia
Ubicación de la habitación. Se solicitó un piso alto con vista y nos dieron ubicación en el segundo, sin vista.
Domicilios muy costosos, mejorar surtido de la minitienda para artículos personales.
Great view and location
Long way to the beach 3 story all stairs
El lugar es maravilloso tiene muchas instalaciones , la playa privada es genial y tranquila, el personas amable y siempre atento.. maravillosos todos
Depronto la lejanía de la ciudad.
La tranquilidad del lugar. Tienen 6 piscinas, cuentan con playa privada. Precio muy cómodo, recomendado 100% con gusto volvería.
Los atardeceres con vuelos y cantos de pájaros, la vista desde el balcon-terraza de la suite, la tranquilidad, limpieza y privacidad de la playa, el desayuno y amabilidad de los meseros, del personal de seguridad en la entrada y del señor recepcionista de la tarde.
Que no cumplieran ni se esforzaran en cumplir con una de sus estrategias de venta al momento de reservar: el late check-in incluído. Para nosotros fue un factor decisivo para reservar este y no otro hotel en el mismo sector dado que llegamos tarde y salíamos al otro dia tarde. La recepcionista de la mañana se contradijo varias veces y no fue nada agradable comparado con el señor que nos hizo el check-in, ella de entrada dijo que no era posible ya que la suite estaba reservada y que debíamos liberarla a las 11, lo cual no era cierto pues estuvo desocupada hasta bien tarde..., ni siquiera verificó en el sistema, ni dió indicios de buscar alguna alternativa como reubicarnos por tan sólo 3h adicionales alguna de las habitaciones del hotel para contar con baño y duchas y disfrutar de la playa, piscinas y restaurante al medio día y de alguna manera hacer valer la "inclusión" de ese atractivo de la reserva. El hotel claramente estaba lejos de estar lleno, pero ni siquiera se vio un intento o muestra de servicio: no nos ofreció ni la posibilidad de quedarnos con las toallas hasta cuando salgamos, solo el poder dejar las maletas en recepción y ducharnos en las duchas exteriores.
Las.habitación y baño de la suite ya piden una buena remodelación, pues presentaban fugas de agua por los lados o por debajo de la bañera y se formaba un charco grande dentro del baño, las camas camarotes estaban algo inestables y en general el hotel requiere algo más de inversión y mantenimiento en cuanto a relucir su belleza algo envejecida o desgastada y sobre todo la limpieza de instalaciones comunes (piscinas, baños exteriores)..las escaleras de acceso a la playa y caminos de cemento a los quioscos de la playa, parecen no haber recibido una buena cepillada por años. En algunas mesas del restaurante principal en la parte alta, emanaban malos olores muy desagradables.
El desayuno es lo mismo
No había disponibilidad de los alimentos que decía en el menú
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