Hoteles Riviera Colonial

Las recepcionistas de pocas palabras. Al llegar no había agua caliente en la ducha y estuvo 30 min para buscar una solución.
Tuvimos que salir un día pronto y el box lunch era un zumo y una manzana.

Me quisieron cambiar de hotel porque habían tenido un problema en la habitación después de 3 meses reservado y me lo comunicaron una vez en Arequipa después de 10h de bus,querían ubicarnos a 20' de la plaza cuando llegué al hotel ya tenían la habitación por qué les dije que no quería estar tan lejos cuando yo tenía la reserva meses
El personal era muy joven y era un poco desastre la verdad

The photos didn’t really match the reality. It looks like it needs some maintenance, especially the bathroom. It takes few minutes for water in the shower to turn warm. The bathroom looks like is currently undergoing maintenance. I wish I was informed before that the candies available in the room are not free.

No hay ascensor, falta calefacción el frío se siento mucho

El personal es un desastre es gente muy joven que no está preparada y nunca saben nada
Me envían un WhatsApp para confirmar reserva y cuando llego a las estación de bus me llaman que no tienen habitación que han tenido un problema y me tienen que dar habitación en otro hotel a 20' de la plaza de armas,eso sí ellos me pagaban el taxi de ida a ese hotel,pero les reclamé y les dije que se buscarán la vida que yo no quería estar a 20' de donde había reservado,resulta que el otro hotel también era de ellos y no sé qué pasó pero cuando llegué a los 15' ya tenían habitación aparte de entrar en Booking y haber habitaciones disponibles

La habitación tenía mal olor como de aguas negras y en toda mi instancia no se fue

No tenías la llave para entrar y tenías que andar llamando cada vez que entrabas. La otra habitación que reservamos tenía moho en una esquina, y bastante humedad. Cuando dejamos las maletas nos graparon el papelito directamente en las maletas.

Llegué cerca de la 1 am y me quedé esperando en la puerta por que la misma estaba cerrada y no habia personal alguno de recepción, fue incomodo por que estaba muy cansado y queria dormir

Al llegar al hotel tuvieron problemas con mi reserva ya paga y me alojaron en otro hotel de la misma cadena, que no estaba previsto.

Estuve en Riviera Mansión, el trato del personal muy desganado nada amables.
Por los horarios del tour no pude hacer uso del servicio de desayuno que había reservado y pagado; lo comenté con el personal, pero decepcionante la respuesta. Ni un mínimo esfuerzo por consultar siquiera.

Molt de soroll, portes molt fines i gens aïllat. No te finestra.

Il faut appuyer au moins 5 fois à l interphone pour qu on vous ouvre-pas de fenêtre

La fotografía de Booking no coincidia con la realidad. Desayuno bastante básico. La cadena del vater iba mal todo el rato. Solo había agua fría en el grifo del lavamanos. Hacia frío en la habitación y mucha luz de fuera. Se escuchaba el timbre de recepción toda la noche y como hablaban.

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