Hotel San Martin Popayan

Hotels
8.3 (197 reviews)
Carrera 9 No.18 N 40 , Popayan , co

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Good service
Spacious rooms
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Poor amenities maintenance
Subpar food quality

Categories

Cleanliness
8.01
Several mentions of cleanliness issues in common areas and rooms, notably the dirty elevator and poorly maintained rooms.
Service
9.48
Consistently positive remarks about the attention and responsiveness of the staff.
Location
9.02
Great location with easy access to nearby restaurants and services, highlighted positively in multiple reviews.
Room Quality
7.97
Rooms are spacious and comfortable; however, several reviews mentioned expectations not being met in terms of luxury.
Amenities
7.5
Amenities such as the pool and jacuzzi were noted as needing improvement, affecting the overall appeal.
Value for Money
7.96
Some reviews indicate that certain aspects of the hotel, such as room quality and breakfast, do not justify the price.
Food and Beverage
7.51
Breakfast variability was mentioned positively but also criticized for lack of taste and variety.
Overall Experience
8.98
Overall positive experiences highlighted, but with noted areas for improvement affecting the overall rating.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 04:39

Property Description

Luxurious Amenities

Hotel San Martin Popayan offers both indoor and outdoor swimming pools for your relaxation and enjoyment. The rooms are equipped with modern amenities like a TV, minibar, and free WiFi access, ensuring a comfortable stay.

Convenient Facilities

Guests can make use of the fitness centre, restaurant, meeting facilities, tour desk, and luggage storage provided by the hotel. Everything you need for a seamless and enjoyable stay is right at your fingertips.

Ideal Location

Located just 2.3 km from Popayan town centre and 500 metres from the shopping area, Hotel San Martin Popayan provides easy access to the city's attractions and Guillermo León Valencia Airport, making it a perfect choice for both leisure and business travelers.

Book your stay at Hotel San Martin Popayan now for a luxurious and convenient experience!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: PPN

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 197 reviews
Cleanliness: 8.01
Service: 9.48
Location: 9.02
Room Quality: 7.97
Amenities: 7.5
Value for Money: 7.96
Food and Beverage: 7.51
Overall Experience: 8.98
J
jaime • solo_traveller • co
1
ME RUMBIE TODA LA FIESTA DENTRO DE MI HABITACION EN LUGAR DE DESCANSAR
Pros:

EL TAMAÑO DE LA HABITACION

Cons:

el desayuno poca variedad; solo huevo revuelto como opción y no te controlan lo que te sirven. 2 opciones de frutas.
El ruido dentro de la habitación es insoportable, cerca esta el centro de eventos del hotel y escuche toda la fiesta desde la habitación suite 61.
Para el precio tan absurdo que se pago, increíble que no haya podido descansar por culpa de su construcción, insonorizar las habitaciones seria lo mínimo

2026-09-07 • via Nuitee
J
jaime • couple • co
1
PEOR EXPERIENCIA
Pros:

El tamaño de la habitación

Cons:

Es una habitación suite de un supuesto hotel 4 estrellas. Increíble que una habitación para 2 personas SOLO TE OFREZCAN una SOLA TOALLA
la Suite numero 66 esta al frente de su salón de evento. La habitación no esta insonorizada el ruido es extremadamente alto; se, supone que se paga una habitación para descansar. A divida, no pudimos descasar. Al dia siguiente se le reclamo al personal pero te ignoraron.
Ahora hablemos del "desayuno de cortesía" que igual lo estamos pagando. Muy poca variedad; un, arroz feo, dos preparaciones de huevos. (cero queso, cero proteínas adicionales) Te controlan el consumo de los huevos, te controlan las tres laminas de papaya que te dan.
El coste vs servicio es una m#%d4

2026-09-07 • via Nuitee
J
Juan manuel • solo_traveller • co
10
Comodidad
Pros:

Instalaciones, ubicación y atención

2026-08-18 • via Nuitee
I
Inmobiliaria y constructora • solo_traveller • co
1
Pros:

El personal trata de solucionarte.

Cons:

Pesima seguridad en la suite san martin, cualquiera puede ingresar. La habitación mas cara y tuvimos que ponerle un palo para tener algo de seguridad, en la mañana hace calor y hay un aire acondicionado portatil para todo el apartamento. Fatal.

2026-08-04 • via Nuitee
A
ariston • solo_traveller • br
10
2026-07-23 • via Nuitee
V
Viviana • solo_traveller • co
10
Pros:

Comodidad

Cons:

N.a

2026-07-19 • via Nuitee
Y
Yadira • solo_traveller • co
10
Recomendadas las habitaciones de la nueva torre
Pros:

Me asignaron una linda habitación en la torre nueva siendo notable el cambio, amplia, moderna y cómoda
Julio es una persona extremadamente amable y colaborador

Cons:

El desayuno siempre ha sido falencia es muy limitado lo que se puede escoger y definitivamente hace falta el jugo de naranja diario

2026-07-17 • via Nuitee
P
Padilla Roldan • couple • co
10
la pasamos bien
Pros:

la ubicacion, aseo y confort

Cons:

el desayuno no hay variedad

2026-07-15 • via Nuitee
O
Oiver • family_with_children • co
9
Excelente
Pros:

Ubicación

2026-07-12 • via Nuitee
M
Maria Jose • couple • co
8
Pros:

Buena ubicación

Cons:

El baño no tenía extractor tampoco tenía aire acondicionado

2026-06-23 • via Nuitee
C
Cesar • solo_traveller • co
6
Pros:

La habitación. Tenía mesa y cafetera que es un plus a mi parecer

Cons:

La zona humeda la piscina sucia se veía sin mantenimiento y el jacuzzi sin funcionar

2026-06-21 • via Nuitee
W
WASHINGTON PATRICIO • extended_group • ec
10
Estancia Excelente
Pros:

Todo estuvo excelente

Cons:

Lo único malo, es que escogí transportarnos del aeropuerto al hotel y viceversa y unos días antes del vuelo recién indicaron que no tenían dicho servicio. Además que demoran mucho en contestar inquietudes del huésped.

2026-06-17 • via Nuitee
E
Elvin • family_with_children • pa
7
2026-06-16 • via Nuitee
M
Milena Rengifo • solo_traveller • co
9
Pros:

Ubicación

Cons:

Estaban haciendo unos arreglos no sé si en el hotel o enseguida y desde las 6 am más o menos empezaron a trabajar con máquinas pesadas, por mi trabajo me acuesta tarde no pude descansar bien, pero bueno entiendo que esas cosas no son del hotel pero si me hubiera gustado una habitación donde ese ruido hubiera sido menor, no pude descansar bien

2026-06-13 • via Nuitee
R
Rub.Rob • solo_traveller • co
10
2026-06-07 • via Nuitee
G
Gonzalez • solo_traveller • co
10
Comodidad
Pros:

Muy cómoda , el lugar muy lindo , con lo característicos de Popayan

2026-06-04 • via Nuitee
A
Agnes • family_with_children • nl
6
OK.
Pros:

De kamer was schoon en heel erg ruim

Cons:

We zochten een hotel met zwembad maar dat viel vies tegen. De jacuzzi was out of order en ook het tweede zwembad. Het zwembad beneden was erg klein en niet aantrekkelijk om in te gaan zwemmen, of bootje baden.
De kamer had geen daglicht, het raam keek uit op een muur, heel teleurstellend.

2026-05-26 • via Nuitee
F
felipe • solo_traveller • co
8
Pros:

La habitación

Cons:

Nada

2026-05-21 • via Nuitee
M
Mauricio • couple • co
10
2026-05-20 • via Nuitee
G
gerardo • solo_traveller • es
8
Cons:

la mesa de billar está desnivelada.
la mesa de pinpong no se puede jugar esta pasillo de la calle
la piscina no tiene hamacas...y no le da el sol ...

2026-05-16 • via Nuitee