Hotel Roosevelt Plaza

Everything was great. The only recommendation is about the breakfast. You should have more options.

The food options.... both breakfast and dinner

Wonderful light filled room, lots of restaurants across the street, enjoyed the breakfast. No cooking supplies provided in the kitchen.

Muchas gracias por su amabilidad,te resuelven todos tus problemas muy rápido

Buen hotel

Un hotel no familiar, por lo que está más dirigido a negocios. El desayuno muy regular, pues básicamente fue el mismo durante los 4 días de estadía. Ruido desde las 5am desde la cocina. Debe remodelarse algo, pues ya se ve muy viejo.

Me encanto

Conveniente para torneos en las piscinas Hernando Botero

The hotel was good, the staff super cool. Only what I didn't like is the breakfast, there should be more variety and no limit, at least because breakfast is included.

Everything was ok.

Hotel was average.

This was the WORST hotel I ever stayed at the room doesn’t look like the website, the beds are so hard you can’t sleep and they have cockroaches!! I stayed in 2 different rooms and they both had roaches. The manager Esperanza didn’t seem to care she was more concerned about money and not have to refund it. Don’t stay here find somewhere else, RUN!!

Very good

Good service every day that I stay in the hotel. I recommend people to stay the Hotel Roosevelt Plaza.

Buena ubicacion...

Mi grado de inconformidad es muy alto dado que al llegar al hotel no había reservación sino para solo una de las 3 habitaciones confirmadas a través de hoteles.com y vía telefónica. Nunca se hizo efectiva la reservación de las 2 habitaciones triples. Nos acomodaron en una quintuple con un area bastante reducida con un solo baño. El desayuno dejó mucho que desear, un restaurante muy pequeño para la cantidad de huéspedes allí alojados, debimos desayunar afuera. Una muy mala experiencia que genera el deseo de no volver a utilizar la plataforma ni el hotel. No recomendaría estos servicios para nada.

En general todo estuvo bien. Sin embargo hubo un detalle incómodo a la hora de hacer el pago de la reserva realizado por hoteles.com dado que la persona en recepción no conocimiento en el tema, sugirió que cancelara mi reserva y quería cobrarme un cargo adicional, lo cuál estaba incluido en el costo de la reserva. En ese proceso perdí una hora. Tampoco informó que iba a llamar al encargadado de esa área hasta que llegó. Finalmente respetaron la reserva, pero no ofrecieron una disculpa por el tiempo de espera e inadecuado manejo del servicio al cliente. El desayuno estuvo regular al estar todo frío.
Por otro lado la ubicación y habitación estuvo bien. En general volvería a hospedarme en el hotel.

Estuvo aceptable el servicio, aunque hubo situaciones que no me gustaron: al pedir toalla adicional me dieron una toalla rota y deteriorada. Uno de los trabajadores de la recepción me dijo un precio que incluía los impuestos, y cuando me entregaron la factura al final de la estadía era un costo menor al que ya había pagado, pero ya había cambiado el turno. Se me quedó el estuche de unas gafas y al comunicarme con la administración me dijeron que no habían encontrado nada en mi cuarto, algunos elementos del cuartos estaban deteriorados como soportes de la dicha, Y por último, la cama tenía una especie de recubrimiento plástico que no dejó descansar bien durante la estadía.

The staff was very friendly. The room was clean. We reserved a Jr suite which was supposed to be a queen bed and sitting area and desk in a separate room. We got a double bed and 2 twin beds.
Our room was very odd. The AC was installed in a hole over the door of the bedroom in a way that it was blowing in both rooms. There was No deadbolt lock on the door .
Bathroom not legal size. My husband who is 6ft tall had to sit sideways on the toilet.
The general state of the room was poor with empty open electrical boxes, hole in door and loose pedestal sink.
Included breakfast was very limited. Scrambled eggs, papaya. No coffee or juice was offered.
In short very basic accommodation way overpriced even at $45

we did not receive the room we booked.
the room had no lock on it, no way to lock our door.
air condition was in between two rooms.