Hotel El Jardin

Hotels
8.6 (2242 reviews)
Calle 7 # 5-22 , Salento , co

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Noise issues
Room heating problems

Categories

Cleanliness
8.39
Some concerns about room cleanliness were noted; generally clean but with some service lapses.
Service
9.26
Multiple comments praised the friendliness and professionalism of the staff.
Location
9.2
Guests appreciated the convenient location and good views.
Room Quality
8.25
Mixed feedback with complaints about noise and the need for better room conditions.
Amenities
7.78
Limited amenities noted such as lack of proper heating and no water provided.
Value for Money
8.44
Some guests felt the breakfast pricing was a bit misleading.
Food and Beverage
8.59
Breakfast received mixed reviews; some enjoyed it while others found it inadequate.
Overall Experience
8.86
Many guests overall enjoyed their stay despite some noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 05:41

Property Description

Welcome to Hotel El Jardin, your oasis in Salento! Nestled in the heart of the city, our hotel offers a perfect blend of comfort and convenience.

Unwind in Nature: With a lush garden and a charming terrace, Hotel El Jardin provides a serene escape from the hustle and bustle of everyday life.

Exceptional Service: Our 24-hour front desk and tour desk are always at your service to ensure a seamless and memorable stay.

Convenience at Your Fingertips: Enjoy complimentary WiFi, luggage storage, and laundry facilities during your time with us.

Experience the beauty of Salento with us at Hotel El Jardin. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Por favor, tener en cuenta que los pagos de la reserva se hacen en nuestro establecimiento, no hay medios virtuales habilitados para efectuar el pago, en caso de recibir mensajes automatizados solicitando el mismo, es importante no responder y comunicarse directamente con nosotros

Please keep in mind that reservation payments are made at our establishment, there are no virtual means enabled to make payment. If you receive automated messages requesting payment, it is important not to respond and contact us directly.

This property is pet friendly, stay with your small and/or medium pet for an extra cost of $40.000 COP per night and per pet. Big pets are not allow it.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 2242 reviews
Cleanliness: 8.39
Service: 9.26
Location: 9.2
Room Quality: 8.25
Amenities: 7.78
Value for Money: 8.44
Food and Beverage: 8.59
Overall Experience: 8.86
J
Juan David • family_with_children • co
8
Pros:

Excelente ubicación, a una cuadra de la plaza principal y muy lindo el hotel. El personal muy amable.

Cons:

La habitación no tenía buena ventilación, tocaba abrir la ventana para que entrara aire, el extractor de olores en el baño no funcionaba. De esto todo bien.

2026-04-11 • via Nuitee
A
Amy • couple • sv
9
2026-04-11 • via Nuitee
F
Fredy • couple • co
10
2026-04-11 • via Nuitee
M
MANUEL JAVIER • extended_group • es
3
No es un hotel. Es una casa de campo sin las comodidades básicas
Pros:

La ubicación

Cons:

El resto

2026-04-11 • via Nuitee
S
Sara • couple • it
8
2026-04-10 • via Nuitee
F
faber • family_with_children • us
10
incredible
Pros:

Es un hotel precioso y la gente que trabaja alla
es
extramadamente amable,
recomendaria este lugar a
ojos cerrados.

Cons:

todo me gusto, también la decoración del lugar.

2026-04-09 • via Nuitee
J
Jonathan • family_with_children • co
7
2026-04-09 • via Nuitee
A
Arciniegas Carrillo • couple • co
10
2026-04-09 • via Nuitee
F
Fabian Eduardo • family_with_children • co
10
2026-04-08 • via Nuitee
S
Sophie • couple • at
8
Süßes Hotel mit schöner Aussicht und gutem Lokal
Pros:

Wir waren nicht mit unserem Zimmer zufrieden, es wurde aber sofort an einer Lösung gearbeitet, das Personal ist wirklich toll!
Die Lage ist sehr gut, man ist schnell in der Altstadt, jedoch nicht mitten im Trubel. Das Restaurant gleich daneben ist ganz toll und das WLan sehr schnell.
Die Fenster sind quasi ‚nur‘ Holztüren und es kann in der Nacht recht kühl werden, gab aber tolle Decken.

Cons:

Leider gab es weder Seife noch Body Wash..

2026-04-08 • via Nuitee
J
João • solo_traveller • pt
10
2026-04-07 • via Nuitee
C
Cesar Alberto • extended_group • es
10
2026-04-06 • via Nuitee
A
Alejandra • couple • co
9
2026-04-06 • via Nuitee
S
Sofia • extended_group • es
10
2026-04-06 • via Nuitee
V
Verónica • couple • es
7
Ubicación buena
Pros:

La ubicación y que es bonito por fuera. También te guardan las maletas. 🙂

Cons:

El baño a pesar de que lo limpiaban, olía muy muy mal. Supongo que son las tuberías pero era incómodo. No hay intimidad ya que las cortinas no tapan el 100% de la ventana y es un paso de huéspedes. El secador de pelo tienes que pedirlo y devolverlo en recepción al terminar y además muy poca potencia. En el desayuno el primer día llegamos perdidos y no nos explicaron nada (son huevos o sandwich +fruta, zumo, yogur, bebida caliente). Otras personas tenían más cosas para desayunar (supongo que de pago) pero no nos dieron la oportunidad. En el parking tienes que dejar las llaves y ellos te mueven el coche de sitio (por organización) ya que es un parking pequeño. Al salir tuve que volver porque el parking estaba cerrado. Nos dijeron que la excursión larga de Cocora no se podía hacer ya que estaba cerrado por masificación pero la hicimos con otra empresa (el tour largo).

2026-04-05 • via Nuitee
P
Paolafiat • family_with_children • co
10
2026-04-05 • via Nuitee
A
Andrea • couple • it
7
Buon hotel in ottima posizione ma con alcune cose da rivedere e migliorare..
Pros:

Posizione, camera ampia

Cons:

Suite con vasca idromassaggio: sulla strada, non c'è una finestra ma bensì una porta che affaccia sul terrazzino, quindi le auto, i cavalli, le moto e le persone che passano in strada sembra di averle in camera..
Nella doccia l'acqua va via con molta difficoltà.. Bagno senza porta.. Colazione inclusa un po' basica e monotona..

2026-04-04 • via Nuitee
M
miguel • solo_traveller • co
10
Pros:

Ok

2026-04-03 • via Nuitee
B
Be Ese Ese • couple • es
8
Lindo hotel y cafetería
Pros:

Hotel muy tranquilo situado a solo una calle de la plaza pero muy silencioso. Las habitaciones dan un pequeño jardín muy bonito. La zona de cafetería desayuno es súper agradable. El desayuno muy rico. El personal de cafetería super majo. Camas cómodas.

Cons:

El único inconveniente es que en la habitación no había ningún espacio para la ropa , maleta etc. Solo una balda para ropa. En el baño un poco lo mismo , ningún sitio para dejar las cosas y lavabo extremadamente pequeño.

2026-04-03 • via Nuitee
H
HERNÁNDEZ GÓMEZ • couple • co
10
2026-04-03 • via Nuitee