City Hotel Residence

Bonjour,
Malheureusement, notre séjour était horrible.
L’hôtel était complètement fermé.
Sans nous avertir de votre part était choquant.
Cordialement

Çalışanlar süper.geniş ,ferah ve temiz bir otel.👍👍🙏

Odalar çok eski ve oda aşırı sigara kokuyor . Klima soğutmuyor

Tüm personel çok güleryüzlü, ilgiliydi. Karşılaştığımız sorunlara anında çözüm bulundu. Otelin konumu merkeziydi. Oda yeterli büyüklükteydi.

Staff was amazing, room clean, good value for money

The property will benefit from deeper cleaning and better maintenance

Ağustos 2022’de 4 kişilik aileyle 2 gece kaldık. Her şey çok iyiydi; karşılama, oda, temizlik, konfor, konum.. Banyo geniş. Her gün temizlik var. Suyunuzu da koyuyorlar. Çalışanların yaklaşımı, güler yüzlülüğü çok iyiydi. Kahvaltı da yeterliydi. Hatta fazlasıyla iyiydi. Sadece kahvaltı yapmayan çocuğumuza sahanda yumurtayı ekstra olarak ücretli yaptılar. Ücreti önemli değil, yaklaşım..!
Ankara’ya tekrar gelirsem tek tercihim burası olur. Herkese öneririm.

Otel kesinlikle konaklamaya uygun değil. Fotoğraflar iyi gibi görünüyor ama gittiğinizde bakımsız, minibarı bozuk, kliması bozuk, lambası yanmayan, saç kurutma makinesi çalışmayan, dar ve havasız bir odada buluyorsunuz. Kalamadık, yandaki otele geçtik.

İyi

Oda da ki musluk kolları bile tuttuğunuzda elinizde kalıyor,
Havlu koyulmamış duş için,
Oda aşırı sıcak ve klima gerekli soğumayı vermiyor

Standart room was very small room, not in a greatly convenient location per se...Nothing specifically good or bad overall, however there are other Hotels I would choose at same price range.

Suit oda da konfor çok kötü. Özellikle koltuklar aşırı rahatsız. Orta sehpa küçücük, değiştirilmesini talep ettim bakalım dediler ama geri dönüşte bulunmadılar. Banyo su sıcaklığı yetersiz.

Harika bir yerde, temiz güvenilir personel güler yüzlü ve ayrıca Tuba Erdoğan'a teşekkür ederim.

H. Sarioglu

Biz 2107 no’lu odada kaldık. Oda içinde bir ebeveyn yatak odası, bir de iki adet 7 yaşındaki ikiz çocuğun iki ayrı tek kişilik yatakta yattığı oturma odası vardı. Bu iki oda arasındaki bölme alçıpan duvar izolasyonsuzdu. Bizim sesimiz çocuklar da, çocukların sesi bizdeydi. Çıkış yaparken resepsiyona da bilgisini verdim.

Ses izolasyonu problemi sadece oda içinde değil, katlar arasında da vardı. Gece üçüncü katta ateşli sevişen çiftin hem sevişme hem de yürürken topuk sesleri bizim odamızdaydı. Onlar yatınca biz de yattık :-) Çıkış yaparken resepsiyona da bilgisini verdim.

WC & Banyo’daki havalandırma fanı arızalıydı. Çıkış yaparken resepsiyona da bilgisini verdim.

WC & Banyo’daki duvar kağıtları elden geçirilmeli. Sürekli nem altında olduğundan kalkmalar ve kabarmalar olmuş.

Bu İnşaai eksiklikler dışında personel ve hizmet anlamında sıkıntı yoktu.

Son not:
Artık maliyetlerden dolayı kahvaltılarda sucuk verilmiyor. Ok. Anlaşılabilir bir durum. Sosis de bu sabah ki gibi kötü lezzetli sosis verilecekse onu da hiç vermemek lazım.

Rezervasyondan sonra teyit için aradılar yolda olduğumu yaklaştığımı belirttim daha sonra otele gelmek üzereyken tekrar aradılar ve hotels.com dan rezervasyon yaptığım odanın olmadığını dilersem 350 tl ye yani benim rezerv yaptırdığım oda ücretinden 100 tl daha fazlaya başka bir oda olduğunu belirttiler. Ben de haklı olarak bu duruma itiraz ettim madur etmemeleri gerektiğini belirttim fakat problemin kendilerinden kaynaklanmadığını hotels.com dan kaynakladığını belirttiler. Sonuç olarak kurumsallıktan çok uzak bir tutum sergilediler ve hotels.com a olan güvenimde sarsıldı ve çok büyük maduriyet yaşamış oldum.

ilgi alakalarından dolayı çok teşekkürler odalar temiz ve güzel tavsiye ederim

Fiyat performans olarak iyiydi. Personel güleryüzlü ve yardımcı. Sehir merkezine çok uzak olması tek olumsuz yanı. Çıkışta faturanız hotels.com tarafından kesilecek denilerek fatura tanzim etmediler bunu anlamadım.

Sayın yetkili, hotels.com aracılığıyla rezervasyon yaptığım city Otel residence odasını görünce şok oldum.Üstad Necip Fazıl'ın Zindan şiirinde yer alan koğuş misali.Küçücük penceresi.50×30cm.İçerisi en fazla 15m2.yani banyoda kalıyorsunuz.Tam bir kabus. Hotels.com arıyorum. Ulaşmak ne mümkün na mümkün. İki günlük verdiğim 400tl. yaktım ve başka otelde yeniden rezervasyon yaptım. İşletmecilik kurumsal olmayı gerektirir.Evet ben 400tl kaybettim (!). Ama hotels.com ve city rezidans otel ?!. Yazık ,gerçekten çok yazık...

Otele alınmadım

Schimmel überall. Zimmer klein, Fenster nicht zu öffen. Stark riechende Zimmer nach Zigaretten