Hotel Koray

Muchas cosas no funcionaban correctamente

Wifi

La falta de toallas, la ducha por desgracia estaba dañada, no salía mucha agua y el agua poca que salía. Estaba rodando por la pared. Vinieron a arreglarla, pero parece que nunca la pudieron arreglar completamente.. desafortunadamente fue en mi habitación, ya que en la otra habitación se rentó. Todo. Estaba bien.. igual la televisión salió unas rayas en la pantalla, pero después lo arreglaron. Pasaron dos días y vinieron para hacerlo.

Calidad / Precio
Me parece un poco exagerado el precio por la calidad en las habitaciones, además hay muchas oportunidades para mejorar.

1.- El aseo a las habitaciones, no había un cambio de toallas diario, cuando les pedía que las cambiaran me dejaron sin las toallas y me toco pedirlas en la noche en recepción. Igual con el papel higiénico me toco en 2 oportunidades pedir en recepción papel porque se les olvidaba dejarlo en el baño.

2.- Los primeros 2 días no había agua caliente, me toco pedir que revisaran porque no estaba saliendo, fue hasta el 3er día que llegó.

3.- había solo un dispensador de agua potable en la cocina, en varias oportunidades en la noche estaba vacío y me toco solicitar que colocaran uno lleno. Este punto no es menor ya que en San Andrés el agua no es potable, de hecho es un poco salada el agua que sale del grifo.

4.- Los cuartos no cuentan con un closet decente, un tubo descubierto con 2 ganchos un poco viejo además que el tubo si acaso media unos 70 cm

5.- Aunque cuentan con caja fuerte esta no funcionaba.

6.- El control remoto del tv no tenía ni tapa trasera ni baterías, me toco solicitar unas baterías para poder utilizarlo.

En general aunque no tuve ningún problema al solicitar las cosas que faltaban creo que si van a ofrecer un servicio y cobrar 100$ la noche deberían entrenar más al personal ya que no creo que uno deba estar diciéndole las funciones que deben realizar ni estar detrás pidiendo cosas que son básicas en la hoteleria.

Everything was nice

El olor a humedad en la habitación

Me robaron y no me pusieron toallas, en ese aspecto mal servicio

Empiezo:
1) llegamos y no había agua caliente en la habitación
2) nos recibieron en una habitación sucia pelos en la pared del baño
3) la televisión no funcionaba
4) los enchufes andaban mal
5)estaba rota la cortina y entraba toda la luz (faltaban las cuerdas para bajarla)
6) la ventana no se podía cerrar bien
7) tapa de inodoro rajada
8) luego del cambio de habitación tenia manchas de Humedad
9) si te levantabas temprano no salía agua de la ducha
10) el artefacto donde se ingresa la tarjeta para dar electricidad a la habitación estaba anulado y hacía ruido por la noche. Avise por la mañana, vino un técnico y no lo arregló, tuve que desarmarlo a las 23hs con una tijera que me prestaron en la recepción.
11) no cambiaban las toallas cuando lo pedías
12)si pedías algo al personal tenias que insistir en tu pedido
13)desayuno muy malo
14) cena muy mala no está relacionado a un 4 estrellas
15)las fotos no describen la realidad de las habitaciones
16) ruidos molestos por la noche, una sola persona en el patio con música muy alta sin respetar el horario de silencio
17) precio calidad deja muchísimo que desear

Es un hotel viejo huele a flis de cucarachas colchones viejos todo lo que diga es poco no recomendable para humanos había hasta un cochino en la puerta cuando llegamos comiendo

La habitación no coincide en absoluto con lo que está publicado en Booking,pero sobre todo el pésimo mantenimiento de ellas,muchos detalles que señalar, puerta con número caído (no lo tenía),falta tapa del aseo,mampara sucia,ventana del baño sucia,no teníamos toallas a la llegada,en cuanto entrabas a la habitación olía muchísimo a humedad y como si hubiesen fumigado,cortinas de la ventana súper sucias,muebles en muy mal estado por el paso del tiempo,techo con varias humedades.
si tuviese que decir algo positivo sería que la chica de la recepción fue agradable a la llegada,sin más.
Aún después de haberlo pagado Decidimos abandonar el hotel directamente ya que la impresión fue pésima y porque mi mujer tiene problemas respiratorios y ahí era imposible,se fue del hotel prácticamente llorando,no nos había pasado jamás ,nos pusimos en contacto con booking y nos dijeron que hablarían con el hotel para negociar un reembolso ya que no la utilizamos,la respuesta fue negativa y no nos ofrecieron dicho reembolso,al cabo de unas horas nos ofrecieron cambiar de habitación pero ya habíamos pagado en otro establecimiento la estancia, y que sí que cumplía con los estándares básicos al menos.
En definitiva no lo recomendaría en absoluto, no quisiera que nadie pasase por esa experiencia,después de tantas horas de distintos vuelos para llegar a San Andrés y encontrarnos con eso.por cierto muy alejado del centro,para cualquier cosa tienes que utilizar taxi.
En resumen,una malísima experiencia con el hotel y una decepción con BOOKING.

Lo lejos queda, te que dicen colocan trasporte pero es un furgón para todo el hotel y si no alcanzan ni te llevan aunque te anotes. Los que atienden en la cocina andan siempre enojadoque

dificuldade em água quente no banho
sempre precisava pedir para reporem lençois, papel higienico etc...

the hotel is old and miss tread, it can use some updates. I opened a door that connects to the balcony, and it was imposible to close the doors, the food didn't have much to choose, and the A/C doesn't work properly could be because of the doors that couldn't close at the balcony, also there was a lack of water for bathing.

Cambio de lencería diario

Hubo un día que la lampara de la habitación no funciono y a los huevos del desayuno requieren un poco mas de sal o tenerla disponible en caso de requerirla

Todo muy bien

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