Hotel Santiago Plaza

Hotels
7 (1081 reviews)
Calle 24c No 43-10 , Bogotá , co
+57 305 4410320

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Luggage storage
Tour desk
Ironing service
Currency exchange
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Review Highlights

Pros:
Location is excellent
Good staff interaction
Cons:
Cleanliness issues
Uncomfortable room conditions

Categories

Cleanliness
6.71
Multiple reviews indicate that the hotel was dirty and had issues with room cleanliness.
Service
7.68
Generally positive comments about staff interaction, though some mentioned unresponsiveness.
Location
8.72
Consistently highlighted as a strong point due to proximity to key areas.
Room Quality
6.17
Reports of uncomfortable beds and issues with room ventilation.
Amenities
6.7
Critiques on lack of functional snacks and water machines.
Value for Money
7.16
Value perceived as reasonable, but additional charges affected perception.
Food and Beverage
5.71
Missing food options and unavailability of dining services mentioned.
Overall Experience
7.18
Mixed feelings, with both positive and negative aspects reflected.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 09:52

Property Description

Convenient Location
Hotel Santiago Plaza is ideally situated just 350 meters from the US Embassy and a short 5.5 km from Bogotá Main Square, making it a perfect choice for both business and leisure travelers.

Comfortable Rooms
Enjoy a comfortable stay in our rooms equipped with a flat-screen TV, cozy linen, and private bathrooms with fresh towels.

Exceptional Service
Our 24-hour front desk and shared lounge ensure that all your needs are met promptly and efficiently during your stay.

Ready to experience the perfect blend of convenience, comfort, and exceptional service? Book your stay at Hotel Santiago Plaza now!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7
Based on 1081 reviews
Cleanliness: 6.71
Service: 7.68
Location: 8.72
Room Quality: 6.17
Amenities: 6.7
Value for Money: 7.16
Food and Beverage: 5.71
Overall Experience: 7.18
S
Scandela • family_with_children • co
3
Cons:

Mal trato del personal. No estaba mi reservación. La. Habitación estaba sucia. El baño estaba sucio. Estaba tapada la ducha . No me dieron jabón. No me ofrecieron wifi

2026-09-11 • via Nuitee
M
Monica • solo_traveller • co
9
Pros:

Central

2026-09-06 • via Nuitee
O
Ospino Fernandez • solo_traveller • co
7
Pros:

La limpieza

Cons:

La falta de abanicos en las alcobas

2026-09-05 • via Nuitee
J
Jonathan • solo_traveller • co
8
2026-09-05 • via Nuitee
K
Karla • solo_traveller • co
10
Increíble, recomendado siempre
Pros:

Increíble el alojamiento, camas muy cómodas y grandes, en las habitaciones no hace tanto frío y eso es lo bueno para el clima de Bogotá, el personal es super, te atienden a todas las dudas y me sentí segura en el hotel

Cons:

De pronto que vendan desayunos para uno no tener que salir ajja 🙈

2026-09-05 • via Nuitee
D
Diaz • solo_traveller • co
1
Pésima, para nunca volver a reservar en este lugar
Pros:

Nada, pésima atención y no siguen las reglas de la reserva.

Piden cobro por fuera de la aplicación vía WhatsApp

Cons:

No me gustó la falta de responsabilidad y profesionalismo cuando tenía una reserva desde hace un mes y faltando una hora me informaron que estaba cancelada.

2026-09-02 • via Nuitee
A
Avendaño • solo_traveller • co
8
Buena ubicación por el precio
Pros:

La ubicación es muy buena, está cerca a la estación corferias, la embajada, la U nacional.
La cama es gigante y el personal tiene buena atención

Cons:

Las paredes son muy delgadas, se escucha hasta lo que ve por la TV el cuarto de al lado.
Algunas toallas eran muy viejas

2026-09-02 • via Nuitee
V
Valentina • extended_group • co
3
No me gusto
Cons:

Olia a feo a clorox las camas eran 2 unidas estaban incomodas

2026-08-26 • via Nuitee
M
Monica • solo_traveller • co
2
2026-08-25 • via Nuitee
V
VICTOR HUGO • solo_traveller • co
2
Pros:

CUANDO LLEGÓ EL PASAJERO NO ENCONTRÓ LA RESERVA

Cons:

CUANDO LLEGÓ EL PASAJERO NO ENCONTRÓ LA RESERVA

2026-08-25 • via Nuitee
J
Jose uriel • family_with_children • co
10
2026-08-25 • via Nuitee
K
KAREN LORENA • couple • co
9
Placentera
Pros:

La cama era muy confortable

Cons:

Nada

2026-08-24 • via Nuitee
A
Angelica • couple • co
3
Solo para dormir.
Pros:

La ubicación ya que teníamos el evento en Corferias. De resto, es un lugar solo para dormir y nada más. No esperes ni exijas mucho, ya que por ese precio, es mejor a quedarse durmiendo en el aeropuerto.

2026-08-17 • via Nuitee
W
William Gabriel • couple • co
9
2026-08-14 • via Nuitee
M
mercedes • solo_traveller • ar
6
No es tres estrellas
Pros:

La ubicación

Cons:

Habitación y baño sin ventilación. No tiene desayuno
Había que pedir toallas porque no las ponían.
Un día no hicieron las habitaciones y nunca limpiaron el baño.

2026-08-13 • via Nuitee
T
Trujillo • solo_traveller • co
10
Pros:

El servicio y todo lo demás

2026-08-09 • via Nuitee
M
Mary Luz • solo_traveller • co
9
2026-08-06 • via Nuitee
N
Nazario Andrés • couple • co
7
Pros:

todo normal

Cons:

que en la mañana los trabajadores no dejaban dormir

2026-08-05 • via Nuitee
F
Felipe • couple • ve
6
Cons:

Aunque la aplicación dice que el pago puede hacerse en el hotel al llegar, el hotel exigió pago previo para garantizar el hospedaje.

2026-08-03 • via Nuitee
A
Alba Lía • family_with_children • co
8
Buena
Pros:

La ubicación

Cons:

Que tuvieran café disponile siempre, solo hay en la mañana, y que las camareras se comunican de una habitación a otra sin contar que hay huespedes que quieren descansar.

2026-08-03 • via Nuitee