Hollywood Beach Suite

Hotels
•
Independent
5.6 (10 reviews)
carrera 1 #1A-173 , Cartagena , CO
57-3122093357

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Designated smoking area
Street parking
Concierge service
Wheelchair accessible
Tours/ticket assistance
Upper floors accessible by stairs only

Review Highlights

Pros:
Buena ubicación / cercano a playa y servicios
Algunas habitaciones con cocina/nevera
En al menos una reseña personal del personal fue 'excelente servicio'
Cons:
Suciedad: baños sucios, moho, olor a humedad
Fotos engañosas / habitación no como en imágenes
Cobros adicionales y problemas con reembolsos / precio engañoso
Mantenimiento deficiente: colchón viejo, sin ascensor, controles/AC en mal estado
Plagas reportadas (cucarachas) y falta de productos de aseo

Categories

Cleanliness
2
Multiple reviews report dirty bathrooms, mold/black grout, strong humidity odor, dirty bedding and visible lack of cleaning; cleanliness is a major negative.
Service
8.5
Mixed reports: several complaints about refunds, poor handling of issues and rude or unhelpful staff, but at least one review explicitly praises 'excelente servicio del personal' — score raised to offset other lows while noting inconsistency.
Location
10
Consistently mentioned as a strong positive — multiple reviewers list 'La ubicación' as a pro and note proximity to shops, beach and city attractions.
Room Quality
3
Rooms described as old, not matching photos, damp and musty smell, poor bed quality and general lack of maintenance; several guests could not stay because room condition was unacceptable.
Amenities
7
Some rooms have kitchen equipment, fridge and basic amenities, but guests report missing toiletries, no elevator, malfunctioning AC/TV and other maintenance issues — amenities present but inconsistently maintained.
Value for Money
3.5
Frequent complaints about misleading pricing, extra cleaning/hidden fees and poor correspondence between price and quality; several guests felt overcharged or deceived.
Food and Beverage
5.6
No mentions of food or beverage in the reviews; assigned the target overall rating.
Overall Experience
5.2
Overall mixed-to-negative experience: many guests describe the stay as terrible or disappointing due to cleanliness, misleading photos and pricing, though some positive notes on location and occasional good staff service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-06-16 04:34

Property Description

Breathtaking Views from Terrace - Marvel at stunning views from the terrace while enjoying a cup of coffee or simply relaxing in the sea breeze.

Luxurious Amenities - Benefit from complimentary wireless internet and exceptional concierge services, ensuring a seamless and enjoyable stay at Hollywood Beach Suite.

Convenient Location - Situated just minutes away from Bocagrande Beach and Castillo Grande Beach, Hollywood Beach Suite offers easy access to the city's main attractions.

Embark on a memorable getaway at Hollywood Beach Suite and indulge in the perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

* If you are traveling with a child your property may require you to present the following documents: Parents traveling into Colombia with a child under 18 may be required to present the child's birth certificate and photo ID (passport for non-Columbian visitors) upon check-in. If a relative or legal guardian is traveling into Colombia with the child, that relative or legal guardian may be required to present a notarized consent of travel signed by both parents and a copy of both parents' ID. If only one parent is traveling into Colombia with the child, that parent may be required to present a notarized consent of travel signed by the other parent. Visitors who plan to travel with children should consult with a Colombian consulate office prior to travel for further guidance.
* The property is professionally cleaned.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Accessibility

    No elevators

  • Pets

    Pets allowed

  • Health & Safety

    Property uses a professional cleaning service

  • Payment

    Cash deposit required

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Location

Guest Reviews

5.6
Based on 10 reviews
Cleanliness: 2
Service: 8.5
Location: 10
Room Quality: 3
Amenities: 7
Value for Money: 3.5
Food and Beverage: 5.6
Overall Experience: 5.2
K
Karen • couple • co
9
2026-07-16 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • co
6
Pros:

Me gustó la atención del personal de la recepción.

Cons:

El hotel muy descuidado qué pesar porque esta bien ubicado, y el. Aseo tuve que insistir para que lo hicieran

2026-07-14 • via Nuitee
G
Guillermo • couple • co
8
Me sentí a gusto en la estadía y su personal es atento
Pros:

Ubicación

Cons:

Se podría mejorar las locaciones

2026-07-14 • via Nuitee
R
Rachel • solo_traveller • fr
2
1 nuit au lieu de 3
Pros:

l’emplacement et la douche chaude

Cons:

les draps semblaient sales (le personnel le savait puisqu’ils ont proposé de les changer)
vue sur un immeuble en travaux abandonné
vaisselle vieille et trop usagée (lavée?)
petit

2026-07-13 • via Nuitee
M
Manjarres • solo_traveller • co
7
Tiene potencial, le falta inversión
Pros:

El lugar fue tranquilo, no hubo ruidos o musica alta, puedes bajar a comprar comida hecha o para hacer ya que esta cerca de tiendas. Tiene potencial, le falta inversión.

Cons:

No tiene implentos de aseo, como trapero parabor secando o escoba.
La tapa del baño esta desajustada
La cama se ve de mal aspecto.
Un poco de pintura, limpieza y sillas al balcón
No hay tenedores

2026-07-13 • via Nuitee
L
Lina • couple • co
5
Muy mala experiencia
Pros:

Nada
No es como en las fotos

Cons:

Absolutamente todo

2026-07-13 • via Nuitee
T
Trujillo • family_with_children • co
10
2026-07-11 • via Nuitee
D
Diaz • solo_traveller • co
10
Pros:

Atención y ubicación

Cons:

Toallas

2026-07-11 • via Nuitee
C
Castillo • couple • co
3
2026-07-10 • via Nuitee
C
Castillo • couple • co
3
Fue agradable a la vez incómoda
Pros:

La ubicación central

Cons:

El trato del personal hacia mí por mi nacionalidad

2026-07-10 • via Nuitee
S
Solbella • solo_traveller • co
10
2026-07-09 • via Nuitee
E
Erika • family_with_children • co
2
Pros:

La habitación no era la que se mostro en las imágenes en la aplicación Booking, además muy mal oliente, falta de aseo, ventilación y limpieza. No pase los seis días en ese lugar. No lo recomiendo.

Cons:

La habitación olía muy mal, no tenia ventilación, y el aseo no era muy bueno.

2026-07-09 • via Nuitee
W
William Dario • family_with_children • co
8
Buena
Pros:

Las instalaciones muy limpias y cómodas

Cons:

Falta un TV en la zona social del apto y en la habitación un mueble frente al espejo

2026-07-07 • via Nuitee
V
Viviana • family_with_children • co
10
Pros:

Buena ubicación cerca de supermercados,la playa estaba muy cerca,

Cons:

Habían pocos utensilios de cocina

2026-07-07 • via Nuitee
J
Juan José • couple • co
1
Pros:

Nada primero dicen un precio y luego piden otro

Cons:

Cobran una cuota de casi 100.000 pesos por ser colombiano ladrones

2026-07-05 • via Nuitee
C
cesar • family_with_children • co
3
Calificación 2/10
Pros:

La principal fortaleza de este hotel es su excelente ubicación en El Laguito, a menos de dos minutos caminando de la playa. Está rodeado de restaurantes, supermercados y comercios, en una zona que nos pareció segura. Nuestra habitación estaba ubicada en la parte posterior del edificio, por lo que fue bastante tranquila y no recibió ruido de la calle. Lamentablemente, los aspectos negativos superaron ampliamente los positivos.

Cons:

Las fotografías publicadas en Booking no reflejan el estado actual de las instalaciones. El edificio no cuenta con ascensor, aspecto importante para quienes viajan con niños pequeños, adultos mayores o mucho equipaje.

La habitación presentó varios problemas de mantenimiento e higiene: encontramos cucarachas, durante toda la estancia hubo un fuerte olor proveniente del sifón del baño y el aire acondicionado hacía un ruido constante que dificultaba el descanso.

El servicio de limpieza fue inexistente. Durante las dos noches de alojamiento no realizaron aseo, no cambiaron las toallas ni reemplazaron la bolsa de la papelera del baño. La ropa de cama estaba bastante percudida y los cojines auxiliares presentaban un estado poco higiénico.

Aunque la tarifa fue económica, un precio bajo no justifica deficiencias relacionadas con la limpieza y el mantenimiento básico que cualquier huésped espera.

También adquirimos un tour de cinco destinos ofrecido por la agencia vinculada. La organización fue deficiente. El desayuno consistió únicamente en una arepa de huevo y un vaso pequeño de gaseosa; el almuerzo no incluyó bebida ni sobremesa y el snack ofrecido fue una pequeña arepa con un vaso de bebida instantánea. Lo más preocupante fue el traslado entre Cholón y Barú, donde el capitán condujo la lancha de forma excesivamente agresiva para cumplir el horario, generando temor entre varios pasajeros, especialmente niños.

Es una lástima porque el hotel tiene una ubicación privilegiada y mucho potencial, pero necesita mejorar considerablemente en mantenimiento, limpieza y honestidad en la información publicada antes de poder recomendarlo.

2026-07-05 • via Nuitee
E
Edwin Fernando • solo_traveller • co
6
Pros:

La zona en donde estaba ubicado, cerca a la playa y al centro histórico.

Cons:

El aparta estudio; nos dejaron un apartamento en el primer piso, sin ventanas, muy pequeño; además había filtraciones de agua y se inundaba la ducha porque se tapaba el sifón. Nos gustaría para la próxima un apartamento en el segundo piso con acceso a ventanas.

2026-07-05 • via Nuitee
A
Andres • couple • co
7
2026-07-03 • via Nuitee
H
Herrera • solo_traveller • co
4
Pros:

El personal super amable especial.✨🩷

Cons:

Las instalaciones pésimas,el aire no funcionaba nos reservaron una habitación y al llegar nos dieron otra ,nada q ver con las fotos.

2026-07-03 • via Nuitee
W
Wilson • solo_traveller • co
1
MUY MALA EXPERIENCIA
Pros:

Nada me gustó todo está en muy pésimas condiciones parece que nunca. Realizaran un aseo pesimo

Cons:

Realizamos la reserva pagamos la mitad viajamos con mi esposa y mi hija de 2 años y las condiciones son muy pésimas para alojarte allí tuvimos que salir a buscar otro alojamiento por las condiciones muy malas, y por eso No me gustó para nada el lugar sucio, el olor a humedad es muy fuerte, los armarios la cocina los electrodomésticos en pésimas condiciones,y, lo peor de todo te hacen cancelar la mitad de la reserva y no te regresan el dinero es un abuso, engañan al cliente con las fotos y cuando vas a mirar es todo lo contrario es muy pésimo, y ellos se respaldan en que son políticas del lugar, muy mal el lugar y todo pésimo, no tuve oportunidad de tomar fotos por que realmente no pudimos aguantar ni 10 mínutos en la habitación salimos inmediatamente a buscar un lugar donde hospedarnos.

2026-06-30 • via Nuitee