Hotel Les Neus

Hotels
7.6 (1747 reviews)
Comptes de Foix, 2 , Andorra la Vella , ad

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Family rooms
Hiking
Lift / Elevator
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good value for the price
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Room space and bugs

Categories

Cleanliness
6.24
Several comments mention issues with cleanliness and bugs.
Service
8.21
Friendly staff noted, but some mentioned a lack of helpfulness.
Location
8.75
Ideal location mentioned positively several times.
Room Quality
6.7
Some positive remarks but also complaints about space and comfort.
Amenities
7.23
Basic amenities mentioned; average quality expected.
Value for Money
8.69
Considered reasonable for the price in multiple reviews.
Food and Beverage
7.24
Breakfast was noted as copious but some issues with quality.
Overall Experience
7.71
Mixed experiences noted; generally positive but with significant concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 23:16

Property Description

Ski-in, Ski-out Hotel in Andorra's Pas de la Casa

Slope-side Convenience: Located just 200 meters from the Granvalira ski slopes, Les Neus offers functional rooms with ski lockers, making it the perfect choice for ski enthusiasts looking for convenience.

Culinary Delights: Indulge in a variety of dining options at Les Neus, from a buffet breakfast to buffet dinners at the on-site restaurant. For a taste of Italy, head to the café-restaurant serving fresh pasta and packed lunches, all included in the all-inclusive rate.

Explore the Surroundings: Situated on the French border, Pas de la Casa provides easy access to Andorra La Vella, just 30 km away. Take advantage of the hotel's tour desk to discover more about the surrounding area and make the most of your stay at Les Neus.

Book your ski getaway at Les Neus now!

Important information:

Please note the following times apply for guests with an all inclusive rate

The restaurant is open from
07:00 to 9:30
11:30 to 14:30
19:00 to 21:00

The snack bar is open from 09:30 to 19:00

It is forbidden to take food outside from the restaurant or the snack bar.
All drinks and food are included both in the restaurant and the snack bar.

Please note that the hotel offers an all inclusive rate with drinks and food.

The accommodation will charge in advance to the card provided during the reservation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 4 years old stay for € 15 per person per night when using an existing bed.
    Children from 2 years old to 3 years old stay for € 15 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 1747 reviews
Cleanliness: 6.24
Service: 8.21
Location: 8.75
Room Quality: 6.7
Amenities: 7.23
Value for Money: 8.69
Food and Beverage: 7.24
Overall Experience: 7.71
U
Ugo • couple • fr
7
2026-07-04 • via Nuitee
M
Maïté • solo_traveller • fr
10
Pros:

Parfait

Cons:

Rien

2026-07-04 • via Nuitee
C
Catherine • solo_traveller • fr
1
Pros:

Manque de propreté

Cons:

Chambre minuscule
Pas de tapis baignoire très dangereux

2026-07-04 • via Nuitee
T
Thierry • solo_traveller • fr
7
2026-07-04 • via Nuitee
F
fany • couple • fr
8
2026-07-03 • via Nuitee
C
Charlotte • family_with_children • fr
1
Pros:

J’ai pas pu passer la nuit là bas car erreur sur booking erreur vu tout de suite j’ai appeler plusieurs fois l’hôtel qui m’a demander de contacter booking et booking attendez le retour de l’établissement pour un remboursement à ce jour après 3 mail envoyer plusieurs appel téléphonique depuis la France et 6 message envoyer depuis booking aucune réponse !!!!
Une honte !!! 140€ prélevé bien évidemment

Cons:

J’ai pas pu passer la nuit là bas car erreur sur booking erreur vu tout de suite j’ai appeler plusieurs fois l’hôtel qui m’a demander de contacter booking et booking attendez le retour de l’établissement pour un remboursement à ce jour après 3 mail envoyer plusieurs appel téléphonique depuis la France et 6 message envoyer depuis booking aucune réponse !!!!
Une honte !!! 140€ prélevé bien évidemment

2026-07-02 • via Nuitee
E
Eduardo J. S. • solo_traveller • ar
7
2026-06-30 • via Nuitee
S
solène • solo_traveller • fr
5
Cons:

escalier à l'entrée très abrupte, compliqué avec une grosse valise.
Des clients très bruyants tard le soir dans le couloir. Quand j'en ai parlé à la salariée, elle a trouvé ça très drôle. Le buffet le soir n'était pas ouvert, pas de petit déjeuner proposé

2026-06-30 • via Nuitee
B
Bizet • couple • fr
8
2026-06-30 • via Nuitee
M
Marina • couple • es
10
2026-06-29 • via Nuitee
M
Marlène • solo_traveller • fr
7
Prix et emplacement top le reste à revoir
Pros:

Le prix et l'emplacement

Cons:

Pas de code wifi dans les chambres et ne vous donne rien à l'accueil un téléphone juste pour décorer il n'est pas brancher et une télécommande à demander à l'accueil il n'y en a pas dans la chambre incroyable

2026-06-29 • via Nuitee
A
Alba • couple • es
6
2026-06-29 • via Nuitee
G
Gwenaelle • couple • fr
9
Hôtel agréable et bien situé
Pros:

Très bien positionné
Personnel très gentil et accueillant, la dame nous a même donné une bouteille d’eau pour la route à cause de la chaleur.
Chambre très propre et confortable.

Cons:

Chambre sous les toits donc il faisait un petit peu chaud même avec la fenêtre ouverte.

2026-06-29 • via Nuitee
P
Plantade • solo_traveller • fr
10
2026-06-29 • via Nuitee
R
Ruamps Colette • solo_traveller • fr
10
Pros:

Près des commerces.

Cons:

Tout ok

2026-06-28 • via Nuitee
J
Jose Ángel • solo_traveller • es
10
2026-06-28 • via Nuitee
T
Temlali • solo_traveller • fr
8
2026-06-27 • via Nuitee
C
Calderon avilez • solo_traveller • ad
7
2026-06-27 • via Nuitee
F
fathia • solo_traveller • fr
6
Pros:

Tous si bein juste pour moi y avait pas ke prtitd dejune avec les enfant c etait fatigant

2026-06-27 • via Nuitee
A
ALAIN • solo_traveller • fr
9
Pros:

Bien placé au cœur de ville, parking a proximité.

2026-06-26 • via Nuitee