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Facilities
Property facilities
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Health or beauty spa nearby
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Guest education on local ecosystems and culture
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Electric bicycle charging station
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Non-smoking rooms
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Swimming pool
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Ironing service
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Hot tub/Jacuzzi
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Car hire
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Sauna
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Massage services
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Packed lunches
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Table tennis
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Ski storage
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Solarium
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Hammam
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Shared lounge/TV area
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Board games/puzzles
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Shuttle service (additional charge)
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Concierge service
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Grocery deliveries
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Wheelchair accessible
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Heated pool
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Public Bath
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Outdoor furniture
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Coffee Shop on site
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Steam room
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Supervised childcare/activities
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Ski storage
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Front desk (limited hours)
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Billiards or pool table
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Free wired internet
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Snack bar/deli
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Access to nearby indoor pool
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Golfing on site
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Playground on site
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Ski lessons on site
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Tennis lessons on site
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Self parking (surcharge)
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Airport transportation - drop-off (surcharge)
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Pool sun loungers
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Internet access
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Games
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Housekeeping on request
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Wine release events
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Reception hall
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Japanese garden
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Covered parking
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Secured parking
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Garage
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Fishing nearby
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Health or beauty spa nearby
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Horse riding nearby
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Ski lift privileges
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Snow sports gear
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Swimming nearby
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Bicycle-friendly property
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Electric bicycle charging station
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Guest education on local ecosystems and culture
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Vegetarian menu options available
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Bulk dispenser for toiletries
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Accessible shuttle
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No accessible shuttle
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Accessible train station shuttle
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No accessible train station shuttle
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Spa and Wellness Facilities
Hotel Guillem offers an extensive spa with a hot tub, sauna, and swimming pool, providing guests with the perfect place to unwind and relax after a day of skiing at Grandvalira.
Convenient Location
Located just a 5-minute walk from the Grandvalira ski lifts, Hotel Guillem is the ideal choice for ski enthusiasts looking for a comfortable and convenient accommodation option in the heart of Andorra.
Modern Rooms with Private Balconies
Each room at Hotel Guillem features modern amenities such as free Wi-Fi, satellite TV, and a private balcony, offering guests a cozy and comfortable retreat during their stay in the charming village of Encamp.
Experience the ultimate blend of relaxation and convenience at Hotel Guillem. Book your stay now for an unforgettable ski holiday in Andorra.
Property Policies
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
Children from 6 years old to 10 years old stay for € 10 per person per night when using an existing bed.
You haven't added any extra beds.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay. -
Pets
Pets are not allowed.
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Parking
Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs EUR 15.68 per day.
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Internet
WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.
Location
Guest Reviews
Personnel très accueillant et agréable merci pour les recommandations concernant les restos du village spa super piscine bien chauffée et Grande pour faire plusieurs brasses hotel calme parking souterrain génial merci pour ces 3 jours on recommande fortement cet destination et l'hôtel.
El Spa para los niños, la habitación doble muy cómoda, un buffet de desayuno muy completo, garaje, la ubicación próxima al Funicamp, y por supuesto la atención del personal que nos facilito los forfaits y el alquiler del material de ski.
El mobiliario tiene ya unos cuantos años y en breve le tocará renovación.
Las personas que trabajan allí, todos muy atentos y amables.
La comida de la cafetería.
La tranquilidad.
Lo bien situado que está para moverte por Andorra, y que cerca tienes todo lo que puedas necesitar.
Todo lo que ofrece el hotel: spa, sala social, cafetería...
Sin duda para volver a repetir
El agua de la piscina estaba un pelín fría para mí gusto
Limpieza, atención del personal
La capacidad del restaurante, solo cenas y desayuno.
Personal amable especialmente el señor del desayuno con uniforme de camarero.
Absolutamente nada. Hotel engañoso con una gran falta de mantenimiento y mucha dejadez. Paso a argumentar:
- No tiene spa, solo una piscina templada. De los dos jacuzzi uno no funcionaba. En la sauna y baño turco caben 4 personas máximo. La piscina parecía un parque acuático, niños gritando y saltando a bomba a la piscina. Si buscas relax, olvídate.
- Te piden depósito por todo, 20€ por prestarte el albornoz, otros 20 por dejarte la llave ¡de tu caja fuerte!
- Reservamos dos habitaciones. En una, el lavabo totalmente atascado, la ventana de la habitación no se cerraba correctamente con -6° de sensación térmica. En la otra la puerta de la habitación daba un portazo tremendo y la del armario no cerraba. El baño es claustrofobico, muy pequeño y muy muy viejo.
- La cama de matrimonio no existe, son dos individuales juntas con un topper encima. Al menos la hab 402. Las almohadas batalla perdida como casi todos los hoteles.
- LO PEOR: No hay aislamiento acústico, se escucha hasta roncar al vecino de habitación y el ascensor que suena como si se fuese a caer.
- WIFI con tecnología de 2010 en habitaciones (soy ingeniero de it) y sin contraseña, super peligroso. Caído cada 5min, imposible usarlo.
Por último, el parking tiene una entrada angosta, yo casi rozo el coche y otra persona lo rozo. Cuidado con tener un suv mediano que no cabe..
En fin, una auténtica vergüenza por el precio que pagas.
Personal muy amable, atentas y encantadoras.
Muy buenas vistas desde la habitación y tranquilidad en la zona y dentro del hotel.
Habitación muy amplia y espaciosa.
Baño limpio, grande y muy buena ducha, tuvimos un pequeño problema con el baño y nos lo solucionaron enseguida
Dispone de nevera dentro de la habitación algo muy cómodo en caso de llevar niños pequeños para poder guardar algún tentempié.
El spa y piscina son un plus, como único inconveniente es el excesivo calor/humedad que se crea dentro de la zona, y el contraste con el agua fría de la piscina, de tener un par de grados más sería perfecta, en cambio el jacuzzi extremadamente caliente, pero es todo un acierto que disponga de este tipo de servicios, nos ha encantado.
Está ubicado en una muy buena zona, tanto por los alrededores como zona de restauración, siempre que busques tranquilidad, permite una rápida salida para poder estar enseguida en las pistas de esquí, el funicamp o visitar Canillo.
Las camas no eran del todo cómodas pero eso es cuestión de gustos.
Realmente nada importante a resaltar
La piscine bien que beaucoup de bruit puisque des enfants faisaient des bombes dans l'eau sans surveillance
Le personnel de réception pas aimable
Comodidad de las camas y habitaciones amplias. Personal muy atento y buena ubicacion.
Falta de servicio restaurante en las cenas o media pension
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