Hotel Guillem & Spa

Hotels
8.7 (1951 reviews)
Els Arinsols 10 , Encamp , AD
+376 733 900

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good amenities
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Inadequate parking
Outdated features

Categories

Cleanliness
7.28
Several guests reported issues with cleanliness, including finding dirty items in the room.
Service
9.25
Numerous reviews highlighted the attentive and friendly nature of the staff.
Location
9.29
Guests appreciated the convenient location, close to ski lifts and amenities.
Room Quality
8.74
Generally good room quality, though some mentioned outdated features.
Amenities
8.77
Amenities like the spa and breakfast received positive mentions.
Value for Money
8.23
Overall, a good value, but some felt the price did not match the experience.
Food and Beverage
8.78
The breakfast was appreciated, but some guests suggested improvements in variety.
Overall Experience
9.25
Most guests had a very positive experience, with some minor issues noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 11:07

Property Description

Luxurious Spa and Wellness Facilities
Hotel Guillem offers an extensive spa with a hot tub, sauna, and swimming pool, providing guests with the perfect place to unwind and relax after a day of skiing at Grandvalira.

Convenient Location
Located just a 5-minute walk from the Grandvalira ski lifts, Hotel Guillem is the ideal choice for ski enthusiasts looking for a comfortable and convenient accommodation option in the heart of Andorra.

Modern Rooms with Private Balconies
Each room at Hotel Guillem features modern amenities such as free Wi-Fi, satellite TV, and a private balcony, offering guests a cozy and comfortable retreat during their stay in the charming village of Encamp.

Experience the ultimate blend of relaxation and convenience at Hotel Guillem. Book your stay now for an unforgettable ski holiday in Andorra.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: ALV

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 1951 reviews
Cleanliness: 7.28
Service: 9.25
Location: 9.29
Room Quality: 8.74
Amenities: 8.77
Value for Money: 8.23
Food and Beverage: 8.78
Overall Experience: 9.25
G
Ginka Doneva • family_with_children • bg
10
2026-10-17 • via Nuitee
J
Joan • family_with_children • es
8
2026-10-17 • via Nuitee
W
Warlock76 • solo_traveller • it
9
hotel con centro benessere
Pros:

hotel con centro benessere molto carino. Hotel datato ma tenuto bene e molto pulito. Ottimo il parcheggio coperto per la moto. Breve la distanza dal centro raggiungibile a piedi.

Cons:

rumore dalle camere affianco, ma non addebitabile all'hotel

2026-10-15 • via Nuitee
M
Milan • couple • de
9
Pros:

Staff was excellent, location also great.

Cons:

Parking garage is a bit hard to get to.

2026-10-15 • via Nuitee
S
Sonia • family_with_children • es
8
Estancia en familia
Pros:

Su ubicación y el personal del hotel. Estuvimos con un niño que llevaban un pie escayolado y el personal se preocupo en todo momento de si nos faltaba algo

Cons:

Lo que menos me gustó fue el buffet del desayuno, creo que es un poco justo para un cuatro estrellas

2026-10-14 • via Nuitee
C
Carlos • couple • es
8
2026-10-13 • via Nuitee
A
Alisa • couple • es
9
2026-10-13 • via Nuitee
M
Monteiro • solo_traveller • es
8
Pros:

Las estalaciones,el personal,balneario

Cons:

Habitación super sucia,encontré una braga abajo de la silla y dejamos pois en el segundo día tuvo que llamar la chica de la limpieza, resumiendo solo arreglaban la cama,pica tb estaba sucia,el desayuno muy curto para un 4 estrella

2026-10-13 • via Nuitee
J
JORGE MANUEL • solo_traveller • es
8
Pros:

El spa

Cons:

El tema del parking

2026-10-13 • via Nuitee
M
Mari • solo_traveller • es
9
Un hotel para repetir
Pros:

La amplitud de la habitación, el buen trato con todo el personal .
Todas las instalaciones: gimnasio, comedor, sala de juegos, y el restaurante donde se cena comida rápida pero muy buena la verdad

Cons:

La única cosa que me sorprendió es que en la habitación de 4 personas había dos baños , pero en cambio solo un inodoro. No sé pienso que ya que había dos baños podían haber puesto dos inodoros también. Pero bueno es solo un comentario ya que el resto lo encontré excepcional.

2026-10-12 • via Nuitee
D
DAVID • family_with_children • es
4
Lo mejor la cama
Pros:

Lo que mas me gusto del alojamiento fue la cama

Cons:

Instalaciones descuidadas falta de mantenimiento en spa estancias y en las habitaciones necesita una reforma integral para tener 4 estrellas esperaba mas buffet de desyunos escaso y repetitivo

2026-10-12 • via Nuitee
R
Rosa • extended_group • es
10
Familia
Pros:

La habitación cuádruple, su ubicación, limpieza, ahh y la piscina, jacuzzi, sauna, gimnasio… todo en general ahhh y el desayuno fantástico, había de todo.

Cons:

Nada.

2026-10-12 • via Nuitee
T
Tapis • solo_traveller • be
10
2026-10-11 • via Nuitee
G
Garcia Pomar • solo_traveller • es
8
Pros:

El personal y la ubicación

Cons:

Falta de aire acondicionado en las habitaciones.

2026-10-09 • via Nuitee
S
Silvie • family_with_children • nl
7
Pros:

Centrale ligging

Cons:

Geen airco

2026-10-08 • via Nuitee
F
Francesca • solo_traveller • es
10
Pros:

El trato del personal, fueron muy amables y pacientes.

2026-10-07 • via Nuitee
F
Francesca • solo_traveller • es
10
Pros:

El trato del personal, fueron muy atentos y pacientes.

2026-10-07 • via Nuitee
R
Rob • solo_traveller • nl
8
Handige locatie om Andorra voor een dag te verkennen. We sliepen er twee nachten
Pros:

De parkeergarage onder het hotel, die binnen door met de lift bereikbaar was

Cons:

Voor een 4 sterren hotel was het ontbijtbuffet vrij karig

2026-09-18 • via Nuitee
E
even • solo_traveller • no
8
Pros:

Hyggelig service og sentral beliggenhet..1

Cons:

Litt harde madrasser , og varmt på rommet som lå øverst, oppunder loftet...hadde vinduet på vidgsp halve natta.

2026-09-18 • via Nuitee
A
Ansel • couple • es
9
Repetiremos, una estancia muy agradable
Pros:

El desayunó nos sorprendió favorablemente. La verdad, variedad y comida de calidad, además de un horario de desayuno razonable. En la piscina, buen ambiente, grande y con servicio de toallas gratuito en la recepción.
Habitación muy espaciosa, cómoda y ambiente muy tranquilo y silencioso.
El personal muy atento y agradable.

Cons:

Algo a mejorar es el precio del parking, entendemos que es algo que en Andorra es de pago, pero quizá se podría incluir en como un servicio con la reserva.

2026-09-17 • via Nuitee