Hotel Guillem & Spa

Hotels
8.7 (1951 reviews)
Els Arinsols 10 , Encamp , ad

Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good amenities
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Inadequate parking
Outdated features

Categories

Cleanliness
7.28
Several guests reported issues with cleanliness, including finding dirty items in the room.
Service
9.25
Numerous reviews highlighted the attentive and friendly nature of the staff.
Location
9.29
Guests appreciated the convenient location, close to ski lifts and amenities.
Room Quality
8.74
Generally good room quality, though some mentioned outdated features.
Amenities
8.77
Amenities like the spa and breakfast received positive mentions.
Value for Money
8.23
Overall, a good value, but some felt the price did not match the experience.
Food and Beverage
8.78
The breakfast was appreciated, but some guests suggested improvements in variety.
Overall Experience
9.25
Most guests had a very positive experience, with some minor issues noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 11:07

Property Description

Luxurious Spa and Wellness Facilities
Hotel Guillem offers an extensive spa with a hot tub, sauna, and swimming pool, providing guests with the perfect place to unwind and relax after a day of skiing at Grandvalira.

Convenient Location
Located just a 5-minute walk from the Grandvalira ski lifts, Hotel Guillem is the ideal choice for ski enthusiasts looking for a comfortable and convenient accommodation option in the heart of Andorra.

Modern Rooms with Private Balconies
Each room at Hotel Guillem features modern amenities such as free Wi-Fi, satellite TV, and a private balcony, offering guests a cozy and comfortable retreat during their stay in the charming village of Encamp.

Experience the ultimate blend of relaxation and convenience at Hotel Guillem. Book your stay now for an unforgettable ski holiday in Andorra.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: ALV

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 1951 reviews
Cleanliness: 7.28
Service: 9.25
Location: 9.29
Room Quality: 8.74
Amenities: 8.77
Value for Money: 8.23
Food and Beverage: 8.78
Overall Experience: 9.25
M
Miriam solo_traveller es
7
Hotel muy bonito
Pros:

Instalaciones y todo muy limpio

Cons:

Camas incómodas y almohadas muy blandas, sin aire acondicionado

2026-08-28 via Nuitee
L
Laura family_with_children es
6
2026-08-28 via Nuitee
P
Pedro solo_traveller es
10
Pros:

Limpieza excepcional. Recepción muy atentos y simpáticos. Zona de spa familiar y buenas instalaciones. Buena ubicación. Ideal para pasar unos días tranquilos. Mención especial a los profesionales que trabajan allí, mis más sinceras felicitaciones.

2026-08-27 via Nuitee
L
Luis family_with_children es
8
2026-08-27 via Nuitee
M
Mohamed family_with_children fr
8
Très bon séjour dans un hôtel très agréable
Pros:

L’accueil la disponibilité

2026-08-26 via Nuitee
F
Florian couple fr
9
Pros:

Très propre
Petit dej : super

2026-08-26 via Nuitee
M
Miguel solo_traveller es
10
2026-08-26 via Nuitee
J
José Manuel solo_traveller es
6
2026-08-24 via Nuitee
S
Sergio couple es
10
Pros:

Todo bien

Cons:

Quizás faltaría un poco de mantenimiento a la zona del SPA

2026-08-23 via Nuitee
J
Josep solo_traveller es
6
Pros:

Personal muy agradable.

Cons:

No llega bien el wifi. No se podía contactar con recepción desde la habitación. No iba el mando de la tele. La ventana no se podía abrir. La mesa de billar necesita arreglo. Un jacuzzi de 2 no va bien. Taquillas requieren monedas.

2026-08-23 via Nuitee
F
Frank solo_traveller de
7
Cons:

Der Fitnessraum und die Ausstattung sind veraltet und teilweise defekt. Im Schwimmbad funktionierte ein Whirlpool und Dusche nicht.

2026-08-22 via Nuitee
S
SANDRA family_with_children es
6
2026-08-22 via Nuitee
F
Frédéric family_with_children fr
8
2026-08-22 via Nuitee
J
Jordi solo_traveller es
9
Pros:

La atención, la limpieza, la ubicación, la tranquilidad...

Cons:

Falta de aparcamiento.

2026-08-21 via Nuitee
D
Dolors family_with_children es
6
2026-08-21 via Nuitee
H
Hubert family_with_children fr
9
Superbe moment en famille
Pros:

Tout était parfait. Le grand lit était très confortable, le petit lit, lui, était un peu dur, mais ça va. L'accès au Spa et à la piscine est vraiment un plus, surtout lorsque l'on souhaite se détendre. Le petit déjeuner était très copieux et très varié, nous nous sommes régalés. Le serveur présent au petit déjeuner et d'une extrème gentillesse, rare de de nos jours. Les chambres sont propres et spacieuses, idem pour la salle de bain. L'accueil et le personnel est agréable. La vue sur la montagne depuis la chambre, que du bonheur ! Que dire de plus, excepté que nous reviendrons avec grand plaisir. Merci à tous les membres de l'hotel pour cet agréable moment. A bientôt, Aurélia, Axelle et Hubert

Cons:

Indiquer le tarif des places de parkings serait un plus, mais peut-être que je ne lai pas vu sur le site. Un petit lit un peu plus moelleux pour les enfants.

2026-08-21 via Nuitee
N
nuria couple es
9
2026-08-20 via Nuitee
A
Audrey solo_traveller fr
8
Pros:

Le Mr du petit déjeuner avec 1 grand sourire .

Cons:

Les jaccuzis beaucoup trop chauds.
Le lit de ma fille, 24 ans, était un lit d appoint peu confortable pour une grande comme elle et bruyant car sans doute recouvert d 1 alèse plastifiée. Dommage

2026-08-20 via Nuitee
D
Daniel solo_traveller es
4
No va acorde con su precio
Pros:

El desayuno

Cons:

La cama inaceptable, el colchón malo y con 25 años de antigüedad.

La habitación sin aire acondicionado.

El spa bastante mejorable

El gimnasio de vergüenza sin aire acondicionado ni ventilador

Un ascensor para más de 50 habitaciones

Decoración de los años 80-90

2026-08-20 via Nuitee
Z
Zoran solo_traveller lu
10
Pros:

Rooms are specious and clean.

Cons:

Pool is a bit old but still nice

2026-08-20 via Nuitee