Hotel Santa Monica

Hotels
7.8 (51 reviews)
790 Calle 8a avenida las palmas 7-90 , Fusagasuga , co

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Children allowed

Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Soundproof rooms
Ironing service
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Review Highlights

Pros:
Servicio amable y atento del personal
Habitaciones limpias y cómodas
Cons:
Problemas con el servicio de desayuno
Ruido en la noche

Categories

Cleanliness
8.63
La habitación cómoda y limpia, pero mencionan ruido en la noche.
Service
6.6
Queja sobre el servicio de desayuno y falta de flexibilidad del personal.
Location
8.14
Ubicación central, pero expuesta al ruido por vías principales.
Room Quality
8.59
La habitación cómoda y limpia, pero algunos inconvenientes como ruido.
Amenities
7.62
No posee parqueadero propio y camas rechinan, pero ofrece bebidas calientes gratis.
Value for Money
8.58
Bien la relación calidad precio a pesar de algunos problemas.
Food and Beverage
5.63
Problemas con el desayuno, no se cumplió con las expectativas.
Overall Experience
8.6
Una experiencia en general positiva, aunque con algunos inconvenientes.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 08:36

Property Description

Welcome to Hotel Santa Monica, your perfect stay in Fusagasuga!

City Views and Cozy Terrace: Enjoy breathtaking city views from the comfort of your room or unwind on our cozy terrace, the perfect spot to relax and take in the surroundings.

Convenience at Your Fingertips: With a 24-hour front desk and free WiFi throughout the property, we ensure your stay is seamless and stress-free.

Comfortable Rooms and Modern Amenities: Our rooms are equipped with all the essentials including a wardrobe, flat-screen TV, and a private bathroom with free toiletries, guaranteeing a comfortable and enjoyable stay.

Book your stay at Hotel Santa Monica now and experience the perfect blend of convenience and comfort during your Fusagasuga visit!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 02:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is needed) and charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 51 reviews
Cleanliness: 8.63
Service: 6.6
Location: 8.14
Room Quality: 8.59
Amenities: 7.62
Value for Money: 8.58
Food and Beverage: 5.63
Overall Experience: 8.6
L
Lizeth Alejandra • couple • co
8
Pros:

NA

Cons:

NA

2026-04-22 • via Nuitee
J
Janeth • extended_group • co
10
Pros:

La atención

Cons:

Nada

2026-04-08 • via Nuitee
J
Jaime • couple • co
10
2026-04-06 • via Nuitee
J
jaramillo • extended_group • co
10
Pros:

La tranquilidad

2026-04-04 • via Nuitee
F
Figueredo Fernandez • solo_traveller • co
5
Poco descanso
Pros:

Ubicación

Cons:

Habitación muy ruidosa , se escucha mucho ruido de la calle y daba con un poste de luz que a pesar de tener blackout se pasaba toda la iluminación y fue muy incómodo descansar

2026-03-29 • via Nuitee
G
GUTIERREZ • couple • co
10
2026-03-22 • via Nuitee
E
Eliana • couple • co
8
Pros:

La ubicación

2026-01-10 • via Nuitee
A
AVELLAFRENCH • solo_traveller • co
10
2026-01-04 • via Nuitee
V
Vanessa • extended_group • co
10
Pros:

El servicio

2025-12-26 • via Nuitee
L
Luis Eduardo • extended_group • co
8
2025-12-26 • via Nuitee
M
Maria Belén • extended_group • ar
5
2025-12-25 • via Nuitee
D
DUSSAN CALDERON • extended_group • co
8
Cons:

Queja sobre el Servicio de Desayuno - Hotel Santa Mónica, Fusagasugá
Estimado equipo de Booking.com,

Escribo para reportar una situación insatisfactoria relacionada con el servicio de desayuno en el Hotel Santamónica de Fusagasugá, donde nos alojamos un grupo considerable de corredores que participamos en una carrera en el municipio.

Detalles de la Reserva y Alojamiento
Hotel: Hotel Santamónica, Fusagasugá (Cundinamarca).

Motivo de la estadía: Participación en una carrera atlética.

Condición del alojamiento: El pago de la estadía incluía el desayuno.

Fecha de la carrera/salida temprana: Tuvimos que salir del hotel el día de la carrera a las 6:00 a.m.

Horario normal del desayuno: Establecido hasta las 9:00 a.m.

Descripción del Problema
Dado que el horario del desayuno finalizaba antes de nuestro regreso de la carrera y que salimos muy temprano, solicitamos al personal de recepción la posibilidad de que nos guardaran el desayuno o nos permitieran tomarlo después del horario establecido, específicamente a las 10:00 a.m.

El recepcionista se negó rotundamente a esta solicitud, argumentando que este era un "asunto exclusivo del restaurante" y que el hotel no podía intervenir ni hacer excepciones en el horario.

Consideramos que esta respuesta y la falta de flexibilidad son inaceptables, especialmente para un hotel que aloja a huéspedes en un contexto de evento deportivo (carrera), donde es común que se requieran horarios especiales. La negativa directa, sin intentar coordinar una solución simple (como guardar una caja de desayuno/alimentos fríos o extender ligeramente el servicio), demuestra una falta de servicio al cliente y coordinación interna entre el hotel y el restaurante concesionado.

2025-12-11 • via Nuitee
J
JuanDaCelis • family_with_children • co
9
Una muy agradable experiencia
Pros:

La amabilidad y atencion del personal, esto fue maravilloso.

Cons:

Quizas la ubicación esta algo expuesta al ruido por la cercanía con vías principales.

2025-12-10 • via Nuitee
E
Esmeralda • solo_traveller • co
10
2025-12-07 • via Nuitee
M
Mariela • family_with_children • co
9
MUCHAS GRACIAS
Pros:

La atención y amabilidad del personal

Cons:

Todo muy bien

2025-12-04 • via Nuitee
M
Maria Camila • extended_group • co
5
2025-11-12 • via Nuitee
Z
Zepeda San Agustín • couple • co
8
2025-11-08 • via Nuitee
K
Karen del pilar • couple • co
10
2025-10-27 • via Nuitee
J
Julian • couple • co
8
2025-10-08 • via Nuitee
J
JORGE ALFONSO • solo_traveller • co
8
bien la relación calidad precio. Excelente disposición del personal para atender a los huéspedes!
Pros:

El servicio de restaurante!

Cons:

no funcionaba el ventilador

2025-09-29 • via Nuitee