Hotel Karmel

Hotels
8.8 (505 reviews)
calle 5 n. 26 - 30 , Melgar , co

Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Great location
Comfortable rooms
Delicious food
Cons:
Cleanliness issues
Noise from outside
Inadequate amenities

Categories

Cleanliness
8.41
Mixed reviews on cleanliness; issues with dirty linens and a dirty pool were noted.
Service
9.38
Overall staff praised for attentiveness and friendliness.
Location
8.92
Great location near attractions, but some noise concerns mentioned.
Room Quality
8.87
Spacious and beautiful rooms mentioned positively, but some issues like A/C noted.
Amenities
8.4
Good amenities overall, though some suggested improvements like a hydromassage area.
Value for Money
8.86
Positive pricing feedback, though some comments on certain aspects could improve the value.
Food and Beverage
8.41
Good food quality noted, but some concerns about variety and service.
Overall Experience
9.18
Generally positive experiences with some areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 08:18

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel Karmel, nestled in Melgar just 7.1 km from Piscilago, offers a 4-star experience with top-notch amenities. Each room boasts modern comforts like air conditioning, a private terrace overlooking the city, and a flat-screen TV.

Relaxation and Dining
Unwind by the inviting outdoor swimming pool or enjoy a delicious meal at the on-site restaurant. The shared lounge provides a cozy space to socialize, while the bar is perfect for a refreshing drink after a day of exploring.

Convenience and Connectivity
Benefit from free WiFi, room service, and a 24-hour front desk for all your needs. With complimentary private parking and a safety deposit box in every unit, Hotel Karmel ensures a worry-free stay. Book now for a memorable experience in Melgar!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 505 reviews
Cleanliness: 8.41
Service: 9.38
Location: 8.92
Room Quality: 8.87
Amenities: 8.4
Value for Money: 8.86
Food and Beverage: 8.41
Overall Experience: 9.18
A
Angela Patricia extended_group co
8
Todo súper
Pros:

Las instalaciones lindas

Cons:

Ninguna

2026-04-29 via Nuitee
J
JUAN DAVID solo_traveller co
7
2026-04-28 via Nuitee
C
Carlos Alberto family_with_children co
9
Pros:

Todo

2026-04-27 via Nuitee
H
Hans family_with_children co
9
2026-04-06 via Nuitee
C
Carlos Alberto family_with_children co
4
Piscina sucia
Pros:

Las instalaciones, la ubicación y la atención del personal.

Cons:

El primer día de hospedaje en el hotel, todo muy bien limpieza total y bien , pero , pasaron 4 días en los que vimos los azulejos llenos de moho los bordes pegachentos y no conforme con eso mi esposo extrajo de la piscina de un sumidero , un manojo de cabello , al sacarlo estaba con mocos y demasiado baboso, se le indicó al personal del hotel para su limpieza y lo único que dijo fue que eso era normal y que el de mantenimiento le hacía limpieza todos los días lo cual claramente era totalmente falso , esto bajo mi percepción sobre el hotel totalmente

2026-04-06 via Nuitee
J
Johanna family_with_children co
10
10 de 10
Pros:

Excelente servicio

2026-04-02 via Nuitee
C
Camilo family_with_children co
10
2026-03-26 via Nuitee
S
sanchez family_with_children co
10
Pros:

Todo, excelente servicio, la piscina muy limpia, acorde con el hotel, las habitaciones espectaculares, tranquilidad, muy buena atención!

Cons:

Creo q falta más mesas con parasoles! Junto a la piscina.

2026-03-24 via Nuitee
N
Natalia family_with_children co
5
Buena estadía con aspectos por mejorar
Pros:

La piscina es muy cómoda para los niños.

Cons:

La estadía fue buena en general, pero hay aspectos importantes por mejorar. La factura no presenta un detalle claro de los consumos, lo que dificulta verificar los cargos. Además, no se permite pagar directamente en el momento, ya que todo debe cargarse a la habitación, lo cual genera descontrol, especialmente en grupos. Considero que debería haber mayor transparencia en la facturación y flexibilidad en los métodos de pago.

2026-03-24 via Nuitee
D
Daya family_with_children co
9
Gracias fue todo súper
Pros:

Limpieza

Cons:

Un poco la limpieza de la piscina, pero es más por la gente que la utiliza y no van al baño, colocar música más variada en la piscina

2026-03-22 via Nuitee
J
Juancho couple co
8
Pros:

Instalaciones y ubicación

Cons:

El aire muy pequeño para el tamaño de la habitación se demoraba en enfriar la habitación

2026-02-09 via Nuitee
R
roberto family_with_children it
8
2026-01-28 via Nuitee
K
Kuzniatsova family_with_children co
10
2026-01-26 via Nuitee
G
German Alonso family_with_children co
10
2026-01-26 via Nuitee
W
WALTER family_with_children co
10
Pros:

Realmente el aseo es muy bueno, el personal muy amable y eficiente, se ve el Mantenimiento.

Cons:

las piscinas bien tratadas, pero mejorar el sistema de filtros ya que tiene muchas partículas el agua. El refrigerador de la habitación no está enfriando adecuadamente y la caja fuerte estaba bloqueada.

2026-01-24 via Nuitee
A
Alvaro Armando family_with_children co
10
2026-01-23 via Nuitee
M
Mauricio couple co
10
Pros:

La ubicación es perfecta, muy cerca del parque principal y restaurantes y la entrada y salida es muy fácil al quedar en la entrada de melgar. tiene un excelente parqueadero cubierto.

2026-01-19 via Nuitee
L
LUCIA solo_traveller co
9
2026-01-19 via Nuitee
S
Sara Valentina couple co
10
2026-01-16 via Nuitee
C
Camilo couple co
9
2026-01-15 via Nuitee