Promenáda Romantic Hotel

Hotels
8.9 (152 reviews)
Tržiště 31 , Karlovy Vary , cz

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Central location
Cons:
Overpriced parking
Spa area could improve

Categories

Cleanliness
8.92
Rooms were very clean and well-maintained, contributing positively to the experience.
Service
9.42
Staff were very friendly and accommodating, enhancing guest satisfaction.
Location
9.23
Perfectly located near central attractions, making it convenient for guests.
Room Quality
8.63
Rooms were comfortable, though some opinions mention softness of beds.
Amenities
8.73
Amenities were good; however, some guests mentioned wellness area improvements.
Value for Money
8.32
Some guests felt certain aspects were overpriced, affecting perceived value.
Food and Beverage
8.82
Food quality was generally praised, though some found it pricey.
Overall Experience
9.13
Overall very positive experiences were reported, with many guests eager to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 00:39

Property Description

Luxurious Historical Setting
Step into a world of elegance and charm at Promenada, nestled in Karlovy Vary's spa area. Housed in beautifully renovated 16th and 17th-century buildings, our hotel offers a unique blend of history and luxury.

Wellness and Relaxation
Indulge in ultimate relaxation with complimentary access to the indoor pool and sauna. Treat yourself to a range of rejuvenating massages, herbal baths, and special relaxation packages. Unwind in style at Promenada.

Award-Winning Dining Experience
Savor exquisite culinary delights at our renowned restaurant, consistently ranked among the top 100 choices in Karlovy Vary. Rub shoulders with international celebrities during the International Film Festival. Book your stay now at Promenada for a truly unforgettable experience.

Important information:

Please note that children under 3 years can stay free of charge if sleeping in existing beds. Older children can stay in an extra bed available for a surcharge.

All rooms include 2 twin beds which can be connected and used as a double bed.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children from 3 years old to 6 years old stay for 750 Kč per person per night when using an available extra bed.
    People 7 years old and over stay for 1,360 Kč per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs CZK 500 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 152 reviews
Cleanliness: 8.92
Service: 9.42
Location: 9.23
Room Quality: 8.63
Amenities: 8.73
Value for Money: 8.32
Food and Beverage: 8.82
Overall Experience: 9.13
T
Toni • couple • de
10
Pros:

Tolles, freundliches und zuvorkommendes Personal und ein phänomenales Restaurant

2026-04-07 • via Nuitee
K
Kerstin • couple • de
10
Es war sehr schön
Pros:

Alles sehr gut. Haben uns sehr wohl gefühlt

Cons:

Nichts

2026-04-05 • via Nuitee
T
Thomas • couple • de
9
2026-04-05 • via Nuitee
K
Katharina • extended_group • de
10
2026-04-05 • via Nuitee
W
WING CHUNG • couple • hk
9
Pros:

The location is very good for walking to each experience locations and bus stop.

2026-03-31 • via Nuitee
C
Claudia • couple • de
10
Perfekt für einen Kurzurlaub.
Pros:

Ansprechend eingerichtete Zimmer in einem eher kleinen und ruhigen Hotel mit sehr guter zentraler Lage. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Gutes Angebot zum Frühstück und am Abend besteht die Möglichkeit den Tag im hoteleigenen Restaurant mit hervorragendem Essen ausklingen zu lassen.

2026-03-29 • via Nuitee
J
Jana • extended_group • de
10
Wunderschöner Kurzurlaub
Pros:

Das Hotel liegt sehr zentral in der Innenstadt von Karlsbad. Wir hatten ein wunderschönes Apartment über zwei Etagen. Es hatte ein sehr großes Wohnzimmer, drei Schlafzimmer und an jedem Schlafzimmer war ein Bad angegliedert. Eine kleine Dachterrasse gab es für uns auch. Überall im Hotel war es sehr sauber und das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns rundherum sehr wohl gefühlt. Das Restaurant im Hotel war fantastisch. Sehr gutes Essen!!! Sollten wir nochmals in Karlsbad sein, werden wir uns wieder für dieses Hotel entscheiden.

Cons:

Leider war die Sauna etwas klein.

2026-03-29 • via Nuitee
K
Kathleen • couple • us
9
Pros:

Spacious room, staff was very helpful. Suggest a great massage while staying.

2026-03-19 • via Nuitee
S
Stephanie • couple • de
10
Außergewöhnlich gutes kleines Hotel
Pros:

Die Lage ist überragend, die Zimmer sehr sauber und groß. Das beste jedoch sind die Mitarbeiter des Hotels, alle unfassbar freundlich und zuvorkommend!!!

Cons:

Es gibt nichts auszusetzen

2026-03-16 • via Nuitee
S
Susan • couple • de
9
2026-03-16 • via Nuitee
M
Maria • family_with_children • sk
10
2026-03-12 • via Nuitee
S
Steffen • solo_traveller • de
10
2026-03-12 • via Nuitee
M
Miloslav • family_with_children • cz
9
Pros:

- skvělá lokalita
- personál, který se zajímá o hosty
- možnost parkování
- dobrá restaurace

Cons:

- chudší výběr při snídani při nižší obsazenosti hotelu

2026-03-10 • via Nuitee
C
Cornelia • couple • de
10
2026-03-08 • via Nuitee
B
Bernd Wilhelm • extended_group • de
9
Das Hotel ist sehr gut geeignet für einen ruhigen und angenehmen Aufenthalt im Zentrum von Karlsbad
Pros:

Das Hotel liegt im Zentrum der historischen Altstadt von Karlsbad. Es ist alles fußläufig gut erreichbar. Anfahrt ist nur bis 10:00 Uhr (am) erreichbar. Danach muss im Hotel angerufen werden damit die Poller eingefahren werden, dann erst kann man zum Hotel fahren. Wenn das Auto entladen ist, bringt ein Mitarbeiter das Auto in eine Garage. Das gesamte Personal ist freundlich und hilfsbereit. Der Service beim Frühstück ist sehr aufmerksam. Alles wird immer wieder nachgefüllt und gebrauchte Teller und Gläser werden schnell wieder abgeräumt. Der Frühstücksraum liegt in der ersten Etage und ist auch mit dem Aufzug erreichbar.

Cons:

Über die dritte Etage ist der Innenpool, die Sauna der Wellnessbereich erreichbar. Man muss ca 20 Stufen über einen Außenbereich hochgehen. Dieser Treppenbereich ist gegen Wind und Regen geschützt. Nur der Handlauf hat an öfters Engstellen. Finger können eingeklemmt werden. An der Rezeption erhält man den Schlüssel für das Bad und muss die Sauna anmelden. Es gibt nur die eine Sauna und die wird von allen Gästen mit Badebekleidung benutzt, weil man direkt vom Pool reingehen kann.

2026-03-06 • via Nuitee
P
Pavel • couple • cz
10
Velmi rádi se tam vrátíme.
Pros:

Prostory a personál naprosto super.

Cons:

Max malé rušno z ulice. Ale nic hrozného.

2026-03-06 • via Nuitee
H
Henry • couple • de
9
Wir kommen gerne wieder!
Pros:

Zentrale Lage, toller Service und freundliches Personal. Frühstück umfangreich und gut.
Poolbereich sauber und immer ausreichend Handtücher .

2026-03-03 • via Nuitee
E
Ed • couple • us
9
Pros:

Staff , location and room

Cons:

Pool water was to cold.

2026-03-01 • via Nuitee
S
Stefanie • couple • de
8
2026-02-28 • via Nuitee
F
Frank • couple • de
8
2026-02-26 • via Nuitee