Hotel Aceitunos

Mucho ruido en las noches

En los comentarios del hotel se hablaba de aceptar mascotas., y por lo mismo reservé en este hotel. Con sorpresa, despues de hacer el checkin y cancelar.., me informan que no me pueden recibir con mi familia por llevar a mi mascota.... asi que no tuve otra opcion que aceptar hospedarme en otro hotel de su convenio; puesto que ellos no hacian devolución de dinero y menos hacerlo con booking. Definitivamente renuncio a volver a usar Booking .. con esto me demuestra una vez mas que es un mal operador al provocar malas experiencias con las expectativas que uno se hace al selecionar una propuesta de descanzo que no esta en conformidad y menos sin el respaldo de booking .

Cambiaron el restaurante y ya no es tan rico.

El wifi no funcionaba en la habitación, el agua caliente en las habitaciones no funcinaban muy bien. La pisicna era muy fria, y ponían músca muy temprano y no podía uno descanzar.

Podrían mejorar las habitaciones

Mejoramiento de instalaciones

La actitud de la administradora poco gentil, no haya una plancha para la habitación

Desde el cambio de administración de lo que fue Selina a Aceitunos el cambio a peor fue abismal no lo recomiendo para nada aunque el personal es amable la calidad de la habitaciones por el precio es simplemente inconcebible también la calidad de los desayunos paramos de 10 opciones a las mismas 2 las habitaciones incrementaron su precio de manera exagerada sin que la calidad aumentará lastima si cambio de administración era un muy buen hotel

La basecama tenía un chirrido cuando uno se movía

La infraestructura es muy limitada. Para muchos puede ser una ventaja, pero en las habitaciones no cuentan ni con TV.

Muy oscura la habitación.

Las habitaciones no tienen facilidades para guardar y ubicar tu equipaje, no tiene ningún tipo de mueble, todo toca mantenerlo en las maletas, los cuartos son supremamente obscuros y la luz es bastante escasa. Hubo 2 días que nos quedamos sin agua caliente en un lugar en donde su clima por lo general es frío, la piscina es chiquita y fría, no proporcionaban toallas para las zonas húmedas, el desayuno tenía variedad sin embargo manejaban muchas restricciones para poderlo disfrutar, yo llegaba dentro de la hora que se servía el desayuno y aún así me sacaban del restaurante porque debían limpiar, me pareció un poco grosera esa posición. Los estacionamientos son escasos y no manejan ningún tipo de facilidades para comunicarte con la recepción. No hay wifi y la señal el escasa.

La struttura è totalmente trascurata. L’hotel non è come nelle foto perché fanno entrare le auto anche davanti alle stanze e alla piscina creando caos e rumore anche di notte. Nei bagni l’’acqua spesso non usciva se aprivamo l’acqua della piscina o se in più camera si stavano facendo la doccia. Le camere del piano inferiore sono buie. Colazione scarsa, il personale poco collaborativo. Mi ha stupido molto perché in Colombia il personale è molto gentile ma in questo hotel veramente un’esperienza negativa. Inoltre siamo arrivati alle 3 e ci hanno dato le stanze alle 6. Su Booking doveva check in dall’una alle tre ma l’hotel sosteneva che le stanza si potevano dare fino alle 6. Prima volta che vedo che in un hotel puliscono le stanze alle 5 di pomeriggio. Non lo consiglio. Hanno una bella struttura ma non sanno gestirla.

Pésimo servicio al cliente, el personal de día no fue cordial ante ninguna solicitud, sus respuestas fueron groseras y toscas. El aseo de la habitación terrible, el baño nunca fue limpiado, ni ducha, ni lava manos, ni sanitario. No es coherente el costo con lo que el hotel ofrece, durante los 2 primeros días ni siquiera ofrecieron agua o tinto.