Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Terrace
Airport shuttle
Non-smoking throughout
Airport shuttle (additional charge)
Airport drop off
Airport pick up
Shuttle service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Friendly staff at reception
Cons:
Poor cleanliness
Unreliable service
Unsatisfactory room quality
Inadequate amenities

Categories

Cleanliness
5.41
Multiple reviews indicate issues like unpleasant odors and lack of room cleaning.
Service
7.88
Some reviews highlighted negative staff attitudes, but others emphasized friendly receptionists.
Location
8.92
The location was repeatedly praised as being close to key attractions.
Room Quality
5.87
Concerns included poor water pressure and inadequate heating.
Amenities
6.9
Mixed reviews on facilities, with complaints about breakfast offerings and sound insulation.
Value for Money
6.36
Many felt the hotel did not provide good value based on the price relative to the quality.
Food and Beverage
5.91
Breakfast was criticized for being served late and lacking quality.
Overall Experience
6.38
Overall sentiment leaned towards dissatisfaction due to multiple service and room quality issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 00:38

Property Description

Central Location
Modern Amenities
Nearby Attractions

Please book your stay at Hotel Plateros to experience the perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUZ

Location

Guest Reviews

6.7
Based on 45 reviews
Cleanliness: 5.41
Service: 7.88
Location: 8.92
Room Quality: 5.87
Amenities: 6.9
Value for Money: 6.36
Food and Beverage: 5.91
Overall Experience: 6.38
F
Franco • extended_group • cl
6
Pros:

que tenia ascensor

Cons:

mala atención de recepcionista, nos cerraban las puertas a temprano horario y debamos tocar el timbre y solicitar abertura para ingresar, cuando se solicitaba algo es como que les molestara el poder resolver

2026-07-24 • via Nuitee
S
Sandra • solo_traveller • co
7
Pros:

La atención, el restaurante y el estado general de limpieza.

Cons:

El ascensor y tal vez la posibilidad de que tuviera calefacción y el sistema de agua caliente en los baños.

2026-07-21 • via Nuitee
S
Sandra • solo_traveller • co
8
Pros:

La atención del personal y la ubicación.

Cons:

Los baños deberían mejorarlos, el agua caliente y si es posible tener calefacción.

2026-07-21 • via Nuitee
J
JonAnderAlonso • solo_traveller • es
6
Mejorable
Pros:

La ubicación

Cons:

Pagamos más de lo estipulado en Booking, unos 10€ más por noche. La ducha apenas tenía agua caliente.

2026-07-16 • via Nuitee
J
JORGE MARTIN • solo_traveller • pe
8
Bien !
Pros:

Ubicación

Cons:

Desayuno muy ligero

2026-07-10 • via Nuitee
D
Diego Roy • solo_traveller • pe
7
Pros:

Buena locacion. Limpian diario.
Agua caliente. Camas grandes

Cons:

Procuren habitacion con numero las que tienen letras mucho frio paredes falsas.

2026-07-05 • via Nuitee
L
Luis • couple • pe
3
Mal
Pros:

Que tenia asensor

Cons:

Los servicios higiénicos, despedían un mal olor constantemente

2026-06-27 • via Nuitee
I
Imelda • couple • ar
8
muy bueno
Pros:

muy bueno

2026-06-26 • via Nuitee
E
Edgar • couple • ec
8
Agradable
Pros:

Amabilidad del personal, ubicación excelente

Cons:

El precio acordado aumentaba con el método de pago , así como si solicitábamos el recibo del mismo

2026-06-26 • via Nuitee
E
Echeverry Echeverry • solo_traveller • co
8
En el Centro de Cuzco
Pros:

El personal de damas, son muy colaboradores

Cons:

La ducha y el servicio de la TV

2026-06-21 • via Nuitee
M
Monica • solo_traveller • ec
3
Decepción
Cons:

Es muy básico, mucho precio para lo que ofrece. La habitación súper fría

2026-06-19 • via Nuitee
M
MARIA DE LOS ANGELES • couple • pe
6
Buena ubicación, pero el hotel pésimo
Pros:

La ubicación

Cons:

Las habitaciones, tienen paredes muy delgadas y escuchábamos las conversaciones d ella habitación del costado, no es cómodo

2026-06-07 • via Nuitee
V
velarde • solo_traveller • pe
5
2026-05-18 • via Nuitee
L
Luis Miguel • solo_traveller • pe
8
Pros:

La chica de recepcion fue muy amable y amigable cuando llegue, eso fue agradable.

2026-05-16 • via Nuitee
• couple • ch
5
2026-04-14 • via Nuitee
L
lvoj89 • couple • co
10
2026-01-08 • via Nuitee
E
ELIANA • extended_group • pe
9
ubicación y atención del personal, excelente.
Pros:

Ubicación excelente, cerca de la plaza principal y accesible a los tours, el personal muy amable y atento a tus necesidades.

Cons:

El baño, a ratos desprendía un ligero olor a desagüe

2026-01-05 • via Nuitee
I
Iarly • couple • br
7
2025-11-09 • via Nuitee
T
toro • couple • cl
9
Pros:

Ubicación

Cons:

Desayuno muy tarde

2025-11-05 • via Nuitee
P
Po Feng • solo_traveller • us
1
Uncomfortable experience
Pros:

Close to the Plaza

Cons:

The staff locked the door at night but no body stay at front desk. I almost missed the tour in the early morning.
It is also dangerous for the customer.
I was trying to register another guest in the hotel, but they did not allow to, so I ask to book another room.
They told me that I can not book another room even if they have more rooms available. Overall, the attitude of the staff is super bad. I will not suggest this hotel in Cusco.

2025-10-29 • via Nuitee