Sonesta Hotel Cusco

Hotels
•
Sonesta International
9.4 (2297 reviews)
Av. El Sol, 954 , Cusco , pe

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Guest education on local ecosystems and culture
Restaurant
Room service
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Soundproof rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and comfortable rooms
Exceptional service
Good location
High-quality breakfast
Cons:
Noise from nearby nightlife noted
Limited air conditioning in some rooms

Categories

Cleanliness
9.43
Multiple reviews highlighted the cleanliness of the hotel, noting clean rooms and facilities.
Service
9.9
Exceptional service was frequently praised, with staff being attentive and helpful.
Location
9.44
Conveniently located near key transport stations and attractions.
Room Quality
9.39
Rooms described as clean and comfortable, though some noise issues were mentioned.
Amenities
8.92
Good amenities with some reviewers noting exceptional breakfast offerings.
Value for Money
8.88
Value perceived as good by many, especially compared to local competition.
Food and Beverage
9.43
Breakfast options and quality received high praise.
Overall Experience
9.8
Overall experiences shared were very positive, reflecting satisfaction with stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 00:03

Property Description

Mountain and City Views
Experience breathtaking views from every room, overlooking either the majestic mountains or the bustling city center.

Fine Dining Experience
Indulge in a culinary journey with a fusion of Peruvian and international cuisine at our fine dining restaurant. Enjoy regional spirits at the hotel bar for a perfect evening.

Convenient Location
Located just 8 minutes from Velasco Astete Airport and close to the city center, Sonesta Hotel Cusco offers easy access to explore Cusco's attractions and the nearby Cusco Metro Station.

Book now to immerse yourself in luxury and convenience at Sonesta Hotel Cusco!

Important information:

Airport transfer is subject to availability.

Airport pickup service is available from 6:00 a.m. to 10:00 p.m. and must be arranged at least 72 hours in advance of arrival at the hotel.

Based on local tax laws, Peruvian citizens must pay an additional fee of 18%.

Foreign business travellers who require a printed invoice, will also be charged the additional 18% regardless of the length of their stay in Peru. This fee is not automatically calculated in the total costs for the reservation.

Children rates apply up to 12 years.

The hotel does not charge for links sent through messages.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: CUZ

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Groups

    When booking more than 6 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for US$25 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 13 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 2297 reviews
Cleanliness: 9.43
Service: 9.9
Location: 9.44
Room Quality: 9.39
Amenities: 8.92
Value for Money: 8.88
Food and Beverage: 9.43
Overall Experience: 9.8
N
natascha • solo_traveller • be
9
Pros:

Uitstekend ontbijt
Vriendelijk personeel
10 min stappen van de bezienswaardigheden, ook veel winkeltjes aan het hotel.
Door onvoorziene omstandigheden hebben we 3 nachten moeten verblijven aan de matchu Picchu. We waren te laat om uit te checken, maar hebben ons niets extra aan gerekend. Dat was heel fijn.

2026-05-30 • via Nuitee
S
Steven • couple • us
9
Would stay here again
Pros:

Beautiful, modern property in a nice location

2026-05-30 • via Nuitee
N
Nicolo • couple • it
9
2026-05-30 • via Nuitee
J
Joaquin • couple • co
10
2026-05-29 • via Nuitee
G
Gema Maria • couple • es
10
2026-05-29 • via Nuitee
M
Maria • couple • pe
10
MUY BUENA EXPERIENCIA
Pros:

EL DESAYUNO, BUENISIMO, HABITACIONES MUY COMODAS

Cons:

TODO ESTUVO BIEN

2026-05-29 • via Nuitee
M
Maria • family_with_children • us
10
WONDERFUL STAY TOTALLY RECOMMENDED
2026-05-29 • via Nuitee
J
Joaquin • couple • co
10
Excelente!
2026-05-29 • via Nuitee
R
Romina • couple • ar
10
Hotel excelente todo.
Pros:

Hermoso alojamiento

2026-05-28 • via Nuitee
G
Gabriela • couple • ec
10
Excelencia hotelera
Pros:

Todo Excelente ! Impecable! Servicio fuera de serie.

2026-05-28 • via Nuitee
M
Michel • couple • nl
9
Voelt als thuiskomen
Pros:

De warme ontvangst bij binnenkomst

Cons:

Alles is top

2026-05-27 • via Nuitee
L
lakshmi • couple • ae
9
Comfortable stay with delicious food
Pros:

Everything was well managed. The restaurant food was delicious. The staff were attentive and the buffet breakfast was excellent

Cons:

NA

2026-05-27 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • co
10
Un hotel maravilloso!
Pros:

La calidez de los funcionarios del hotels, los horarios del restaurante desde las 3 am

Cons:

Todo me gustó

2026-05-26 • via Nuitee
M
Maria • couple • us
10
Love the hotel !
Pros:

Excellent service

2026-05-26 • via Nuitee
V
VANDERLEY • couple • py
9
Estadía agradable en Cusco, con detalles por mejorar
Pros:

El personal en general muy amable, el desayuno variado y muy bueno, el personal de traslado al aeropuerto excelente. La habitación amplia, y cáma cómoda.

Cons:

La atención en recepción, específicamente en caja, no fue resolutiva en una situación importante de nuestra estadía.

Estuvimos un total de 10 días en Perú y elegimos hospedarnos en el Sonesta Hotel Cusco durante los dos primeros días del viaje (09/05/2026 al 11/05/2026) y también en los últimos tres días (15/05/2026 al 18/05/2026).

Nuestra idea era aclimatarnos en Cusco antes de viajar a Machu Picchu. Como todavía no teníamos entradas confirmadas, no sabíamos con exactitud cuándo finalizaría nuestra estadía en Aguas Calientes. Por ese motivo consulté en recepción si, en caso de conseguir entradas, habría disponibilidad para reservar una habitación para dos personas del 14/05/2026 al 15/05/2026.

La persona que nos atendió nos informó que el hotel estaba completamente lleno y que no había disponibilidad para esa fecha. Sin embargo, una vez que ya estábamos en Aguas Calientes logramos conseguir las entradas para Machu Picchu y, para mi sorpresa, pude reservar sin inconvenientes una habitación para el 14/05/2026 en el mismo Sonesta Hotel Cusco directamente a través de Booking.

Eso me dejó la impresión de que la disponibilidad no fue verificada con suficiente detalle o que no hubo la disposición necesaria para buscar una solución en ese momento. Además, el hotel ya sabía que regresaríamos al día siguiente, ya que teníamos una reserva confirmada del 15/05/2026 al 18/05/2026 y contaban con nuestro número de contacto. Si se hubiera liberado una habitación, habría sido muy útil que nos avisaran.

En un hotel de 4 estrellas uno espera ese nivel de acompañamiento y atención al huésped.

Aclaro que esta observación corresponde únicamente a esa situación puntual. El resto del personal nos atendió muy bien y, en general, tuvimos una muy buena experiencia en el hotel.

2026-05-25 • via Nuitee
V
VANDERLEY • couple • py
9
Estadía agradable en Cusco, con detalles por mejorar
Pros:

El personal en general muy amable, el desayuno variado y muy bueno, el personal de traslado al aeropuerto excelente. La habitación amplia, y cáma cómoda.

Cons:

La atención en recepción, específicamente en caja, no fue resolutiva en una situación importante de nuestra estadía.
Estuvimos un total de 10 días en Perú y elegimos hospedarnos en el Sonesta Hotel Cusco durante los dos primeros días del viaje (09/05/2026 al 11/05/2026) y también en los últimos dos días (15/05/2026 al 17/05/2026).
Nuestra idea era aclimatarnos en Cusco antes de viajar a Machu Picchu. Como todavía no teníamos entradas confirmadas, no sabíamos con exactitud cuándo finalizaría nuestra estadía en Aguas Calientes. Por ese motivo consulté en recepción si, en caso de conseguir entradas, habría disponibilidad para reservar una habitación para dos personas del 14/05/2026 al 15/05/2026.
La persona que nos atendió nos informó que el hotel estaba completamente lleno y que no había disponibilidad para esa fecha. Sin embargo, una vez que ya estábamos en Aguas Calientes logramos conseguir las entradas para Machu Picchu y, para mi sorpresa, pude reservar sin inconvenientes una habitación para el 14/05/2026 en el mismo Sonesta Hotel Cusco directamente a través de Booking.
Eso me dejó la impresión de que la disponibilidad no fue verificada con suficiente detalle o que no hubo la disposición necesaria para buscar una solución en ese momento. Además, el hotel ya sabía que regresaríamos al día siguiente, ya que teníamos una reserva confirmada del 15/05/2026 al 17/05/2026 y contaban con nuestro número de contacto. Si se hubiera liberado una habitación, habría sido muy útil que nos avisaran.
En un hotel de 4 estrellas uno espera ese nivel de acompañamiento y atención al huésped.
Aclaro que esta observación corresponde únicamente a esa situación puntual. El resto del personal nos atendió muy bien y, en general, tuvimos una muy buena experiencia en el hotel.

2026-05-25 • via Nuitee
G
Gabriela • couple • br
9
2026-05-25 • via Nuitee
V
VANDERLEY • couple • py
9
Estadía agradable en Cusco, con detalles por mejorar
Pros:

El personal en general muy amable, el desayuno variado y muy bueno, el personal de traslado al aeropuerto excelente. La habitación amplia, y cáma cómoda.

Cons:

1. La alfombra de la habitación tenía olor a humedad.

2. La atención en recepción, específicamente en caja, no fue resolutiva en una situación importante de nuestra estadía.

Estuvimos un total de 10 días en Perú y elegimos hospedarnos en el Sonesta Hotel Cusco durante los dos primeros días del viaje (09/05/2026 al 11/05/2026) y también en los últimos tres días (15/05/2026 al 18/05/2026).

Nuestra idea era aclimatarnos en Cusco antes de viajar a Machu Picchu. Como todavía no teníamos entradas confirmadas, no sabíamos con exactitud cuándo finalizaría nuestra estadía en Aguas Calientes. Por ese motivo consulté en recepción si, en caso de conseguir entradas, habría disponibilidad para reservar una habitación para dos personas del 14/05/2026 al 15/05/2026.

La persona que nos atendió nos informó que el hotel estaba completamente lleno y que no había disponibilidad para esa fecha. Sin embargo, una vez que ya estábamos en Aguas Calientes logramos conseguir las entradas para Machu Picchu y, para mi sorpresa, pude reservar sin inconvenientes una habitación para el 14/05/2026 en el mismo Sonesta Hotel Cusco directamente a través de Booking.

Eso me dejó la impresión de que la disponibilidad no fue verificada con suficiente detalle o que no hubo la disposición necesaria para buscar una solución en ese momento. Además, el hotel ya sabía que regresaríamos al día siguiente, ya que teníamos una reserva confirmada del 15/05/2026 al 18/05/2026 y contaban con nuestro número de contacto. Si se hubiera liberado una habitación, habría sido muy útil que nos avisaran.

En un hotel de 4 estrellas uno espera ese nivel de acompañamiento y atención al huésped.

Aclaro que esta observación corresponde únicamente a esa situación puntual. El resto del personal nos atendió muy bien y, en general, tuvimos una muy buena experiencia en el hotel.

2026-05-25 • via Nuitee
R
Rodrigo • family_with_children • cl
9
Totalmente recomendable
Pros:

Extraordinario el servicio en todas las áreas. Recepción, room services, desayuno.
Trato siempre muy cordial y gentil
Habitaciones cómodas, amplias y muy limpias

2026-05-25 • via Nuitee
R
Rafael • extended_group • br
9
2026-05-23 • via Nuitee