Hotel Paradis Suite Cusco

Hotels
7.6 (369 reviews)
Av. Los Cipreces O-17, Urb. La Florida Wanchaq , Cusco , pe

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Spacious rooms
Friendly staff
Good food variety
Cons:
Cleanliness issues
Maintenance needed
Outdated facilities

Categories

Cleanliness
6.8
Several reviews mentioned cleanliness issues, particularly with the jacuzzi and sauna area.
Service
8.76
Staff were frequently described as helpful and attentive, contributing positively to the guest experience.
Location
7.81
Location was mentioned as good in some reviews, but some found it a bit far from city attractions.
Room Quality
7.26
Rooms were described as comfortable but 'tired' needing refurbishment.
Amenities
6.79
Some amenities, like the pool and spa, received negative feedback regarding maintenance.
Value for Money
7.75
Guests found the prices reasonable; however, associated conditions varied.
Food and Beverage
7.8
Food quality was positively noted, but other service issues reported affected the overall impression.
Overall Experience
7.86
An overall balance between positives and negatives led to satisfaction despite noted issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 11:08

Property Description

Convenient Location
Hotel Paradis Suite Cusco, located just 1.4 km from Wanchaq Train station, offers a 3-star experience in Cusco with easy access to transportation hubs.

Luxurious Amenities
Indulge in the indoor pool, sauna, and shared lounge during your stay at Hotel Paradis Suite Cusco. Relax in comfort with air conditioning, flat-screen TVs, and private bathrooms in each room.

Delightful Dining
Start your day with an American breakfast and enjoy the convenience of the on-site bar and restaurant. With 24-hour front desk service and free WiFi, Hotel Paradis Suite Cusco ensures a seamless experience for all guests.

Experience comfort and convenience at Hotel Paradis Suite Cusco. Book now for an unforgettable stay in Cusco!

Important information:

Please note that the sauna and swimming pool works in specific timeframes and it is NOT 24/7.
The timeframes are the following: from 5:00 pm to 10:00 pm, with previous coordination within the guest's check-in time.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: CUZ

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 369 reviews
Cleanliness: 6.8
Service: 8.76
Location: 7.81
Room Quality: 7.26
Amenities: 6.79
Value for Money: 7.75
Food and Beverage: 7.8
Overall Experience: 7.86
L
LUCIA YAMILY • solo_traveller • cl
10
Un lugar acogedor y lleno de tranquilidad que es lo que yo buscaba como turista local.
Pros:

La tranquilidad y comodas habitaciones.

Cons:

Quisas la zona no cercana a la plaza de armas del cusco,pero en el mapa no fue problema llegar sin complicaciones.

2026-08-28 • via Nuitee
S
Sander • extended_group • nl
7
Pros:

Good room

Cons:

Dirty swimming pool and commonalities

2026-08-25 • via Nuitee
L
Lidia • solo_traveller • pe
8
Pros:

La habitación

2026-08-18 • via Nuitee
C
Cyril • couple • fr
7
Pros:

Le personnel serviable
La possibilité de laisser les valises apres le check out
La piscine

Cons:

Seul le petit bassin de la piscine était chauffé. Le grand bassin était vraiment trop froid pour y rentrer
Eau chaude pas toujours disponible dans la chambre
Nous avons testé le restaurant de l hôtel le premier soir, une catastrophe: 1h pour avoir un wrap alors que nous étions la seule table. Le petit déjeuner est correct mais sans plus : si l hôtel n est pas plein n attendez pas de petit déjeuner chaud (oeufs, pomme de terre)
Isolation phonique proche du zéro : vous profiterez de tout ce qui se passe à côté et dehors, comme très souvent au Pérou

2026-08-13 • via Nuitee
J
Julie • solo_traveller • us
6
Restful and quaint. Great food generous portions
Pros:

Excellent breakfast. Super comfortable rooms

Cons:

Wished for a heated pool and hotter jacuzzi, but steam room was great

2026-08-13 • via Nuitee
R
Rodrigo Luís • family_with_children • br
8
Pros:

atenção dos funcionários

Cons:

saia pouca agua dos chuveiros

2026-08-12 • via Nuitee
J
José • solo_traveller • es
10
2026-08-11 • via Nuitee
M
Martin • family_with_children • sk
10
2026-08-11 • via Nuitee
S
SALAS • couple • pe
9
2026-08-08 • via Nuitee
L
Lukasz • solo_traveller • gb
6
Pros:

staff was very helpful and location close to cusco attractions

Cons:

The swimming pool was unusable due to cold water, and the hot water was inconsistently available, often insufficient to accommodate a shower for three people. Breakfast was basic in quality, and when multiple guests were present simultaneously, there was consistently inadequate food supply to meet demand. Given the cost, this experience did not meet expectations, and we would not recommend this hotel to others.

2026-08-07 • via Nuitee
M
Melissa • solo_traveller • pe
9
Pros:

Mi visita fue por trabajo y encontré la tranquilidad necesaria, y su jacuzzi para relajarme. El personal muy amable, bonita habitación, espaciosa, cerca al aeropuerto. Adicional que me facilitaron el ingreso anticipado sin recargos y pude descansar del viaje.
Al amanecer sale el sol justo en la ventana muy bonito.
Recomendado, lo guardaré para mis visitas ppr trabajo

2026-08-07 • via Nuitee
R
Reneaud • family_with_children • fr
1
Une ARNAQUE TOTALE. Honteux, répugnant, abjecte. Amis touristes fuyés d'urgence cette porcherie.
Pros:

Rien ! Une odeur d'urine de chat dès le hall d'entrée témoignant de problèmes d'humidité flagrants. J'attends 11h du matin pour que que ma chambre soit libérée et nettoyée, mais le patron vient me voir en prétextant qu'il y a un problème sur ma réservation. Elle a été faite soi-disant tardivement et il a une équipe de football qui lui a pris toutes les suites pour 4. Je lui réponds que c'est impossible (réservation faite il y a 3 mois en avance) et que je ne veux pas des 2 chambres séparées pour 2 qu'il me propose alors que j'ai réservé une suite pour moi, ma femme et mes 2 enfants de 12 et 10 ans (5 nuits pour 1823 soles). Finalement il dit qu'il va s'arranger... Et effectivement il s'arrange en me donnant une suite logiquement faite pour 2 personnes et y rajoute 2 lits de 1 personnes à la hâte (pieds et parties basses encore sous blister). Résultat des lits bloquant le passage, l'espace bureau, le bain à remous ou l'ouverture des fenêtres.

Cons:

La saleté partout dans la chambre (cheveux dans la douche, fiente sur les vitres, traces sur les draps). Pas d'eau chaude et pas de pression, juste un goute à goute pendant 3 jours, VERIDIQUE !!! Des infiltrations partout, de la moisissure dans les buses de notre baignoire SPA et des promesses que demain tout sera réglé. J'ai pris à l'origine cet hôtel pour son standing affiché plutôt haut de gamme (fin de mon voyage de 3 semaines au Pérou) et la très jolie piscine avec cascades (pour mes enfants), SPA et sauna (pour moi et ma femme) après les longues excursions de la journée. ARNAQUE TOTALE !!!! Pas d'eau chaude dans la piscine et les cascades sont HS depuis 5 ANS m'avoue le patron ! Il aurait prévenu Booking depuis très longtemps pour modifier les photos, mais "il n'ont pas fait leur travail de mise à jour" me dit il. Une pellicule de graisse recouvre à la surface, aucune filtration du système et des "masses résiduelles" pouvant s'apparenter à des glaires flottent partout à la surface. A VOMIR !!! Le patron m'assure que dans 24h à mon retour d'Aguas Calientes, la piscine sera nettoyée et propre pour que ma fille puisse se faire plaisir comme son papa lui a promis...
ALERTE SPOILER aucun problème qui devait être traité ne l'a été. Ayant payé les 5 nuits en avance et désirant partir au bout de 3, je demande au patron de me rembourser, et qu'il honore sa promesse au vu du désagrément en prenant en charge la moitié de mes frais engagés. Chose qu'il fera mais seulement après beaucoup de tractations (problèmes informatiques, impossibilité de le faire avec le terminal CB/VISA, etc...) et des menaces que j'appelle la police. Finalement je repars avec du cash et une supplication de ne pas mettre de commentaire sur booking de tout ce qui s'est passé.

2026-08-06 • via Nuitee
A
Alex • solo_traveller • pe
9
Pros:

El jacuzzi

Cons:

La piscina grande es muy fria

2026-08-06 • via Nuitee
A
ana • solo_traveller • es
10
Pros:

magnifica habitacion enorme, con spa y yacuzzi, y un personal maravilloso... un experiencia que repetire , Su administrador estaba pendiente de todo para que el cliente se sintiera genial.

Cons:

¡

2026-08-05 • via Nuitee
F
Francisco • couple • cl
10
excelente
Pros:

jacuzzi

Cons:

ubicacion

2026-08-05 • via Nuitee
J
Joanna • couple • es
10
Genial
Pros:

Lo cogimos que estuviera cerca del aeropuerto y estaba a 5 minutos en coche. El personal es súper amable y punto positivo para el restaurante así no nos tuvimos que mover del hotel.

Cons:

La cama era incomoda.

2026-07-25 • via Nuitee
A
Alzamora • solo_traveller • pe
10
Pros:

Es un excelente hotel y el personal es A1

Cons:

El ruido en la madrugada por lo demás excelente en todo

2026-07-22 • via Nuitee
M
Marco Antonio • family_with_children • cl
9
2026-07-18 • via Nuitee
L
Lopez • family_with_children • pe
10
2026-07-16 • via Nuitee
N
Natalia • couple • ar
8
2026-07-13 • via Nuitee