Casona Plaza Hotel Cusco

Hotels
8.8 (887 reviews)
490 Tecsecocha , Cusco , pe

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Family rooms
Hiking
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Friendly staff
Great location
Cons:
Hard beds
Limited breakfast variety
Noise issues

Categories

Cleanliness
8.94
Most reviews mention clean rooms and bathrooms, with some noting cleanliness as a highlight.
Service
9.41
Multiple reviews praise the staff for being friendly and attentive.
Location
9.45
Lauded for its convenient and quiet location near the main square.
Room Quality
8.4
Some reviews indicate that while the rooms are comfortable, there are complaints about bed firmness and noise.
Amenities
7.93
Reviews mention limited breakfast options and issues with climate control in rooms.
Value for Money
9.39
Guests feel the hotel exceeded expectations for the price they paid.
Food and Beverage
7.44
Breakfast and coffee quality received mixed reviews, suggesting areas for improvement.
Overall Experience
9.41
The overall sentiment is highly positive, with many guests expressing a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 13:44

Property Description

Central Location

Located in the heart of Cusco, Casona Plaza Hotel offers easy access to key attractions like Wanchaq Train station, Hatun Rumiyoc, and La Merced Church. Immerse yourself in the vibrant culture of the city just steps away from the hotel.

Comfort and Convenience

Enjoy a comfortable stay with amenities such as a 24-hour front desk, airport transfers, and room service. Unwind in well-equipped rooms featuring flat-screen TVs, free WiFi, and modern bathrooms with complimentary toiletries.

Nearby Attractions

Explore the rich history of Cusco with popular landmarks like the Cathedral of Cusco and Religious Art Museum within walking distance. Make the most of your visit to Cusco with a stay at Casona Plaza Hotel Cusco.

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Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 887 reviews
Cleanliness: 8.94
Service: 9.41
Location: 9.45
Room Quality: 8.4
Amenities: 7.93
Value for Money: 9.39
Food and Beverage: 7.44
Overall Experience: 9.41
C
Carmen Del Pilar • solo_traveller • pe
6
2026-07-18 • via Nuitee
M
Manuel • couple • cl
10
Muy bien!!!
Pros:

La atención del personal

Cons:

Para mi todo ok

2026-07-15 • via Nuitee
P
Paola • extended_group • pe
9
Todo lindo , solo el desayuno debería o podría aumentar otra variedad de cosas. Por el resto todo muy bien
2026-07-11 • via Nuitee
M
Milagros • solo_traveller • pe
10
Linda arquitectura
Pros:

Todo estuvo muy limpio y el personal muy amable.

Cons:

Tal vez tener un poco más de cuidado con el desayuno ya que se agotó y demoraban un poco con la reposición. Pero en general era muy variado

2026-07-11 • via Nuitee
E
Esteban • family_with_children • pe
10
Agradable estancia
Pros:

Todo

2026-07-10 • via Nuitee
C
Claudia • couple • es
8
2026-07-08 • via Nuitee
R
Ramirez Carreras • couple • do
10
Pros:

Todo, el personal muy atento y siempre dispuesto

Cons:

Nada

2026-07-06 • via Nuitee
M
Maria Noel • solo_traveller • pa
10
Excelente!!
Pros:

Location clean and staff super helping

Cons:

Nothing

2026-07-05 • via Nuitee
L
Laura • solo_traveller • co
7
Pros:

El desayuno es muy bueno

Cons:

El teléfono de la habitación no servía y se nos acabó el papel higiénico y no había de repuesto

2026-07-02 • via Nuitee
V
Valia • couple • cl
10
Muy buena y agradable!!!!
Pros:

La ubicación y la amabilidad del personal de aseo

2026-06-29 • via Nuitee
A
Adenilson Evangelista • solo_traveller • br
10
Pros:

Localização privilegiada, camas super confortáveis e o café da manhã maravilhoso

2026-06-23 • via Nuitee
S
Sofia • solo_traveller • br
10
Superou todas as expectativas
Pros:

Fazia tempo que eu não ficava em um hotel que eu gostasse tanto. A localização é ótima, perto o suficiente da praça das armas e afastado na medida certa para o fervo não chegar até lá e conseguirmos dormir bem. Funcionários muito atenciosos. Acomodações ótimas, tanto quarto, recepção e ambiente do café da manhã, que também é uma delícia, com varias opções.

Cons:

Não sei se é por eu ser curitibana, mas o chuveiro achei que não esquentava p suficiente a noite. De tarde ele esquentou bem. Mas sofri um pouquinho para o banho.

2026-06-19 • via Nuitee
R
Roberto • couple • pe
10
Cómodo
Pros:

Ubicación

2026-06-17 • via Nuitee
L
luchin1abf • solo_traveller • pe
9
Pros:

La habitación amplia ,cómoda , muy limpia, y su ubicación muy cerca de todo

Cons:

La calefacción no es muy útil...

2026-06-14 • via Nuitee
C
Cintya Verastegui • solo_traveller • pe
8
2026-06-13 • via Nuitee
D
Diego • couple • cl
9
Centrico
Pros:

el desayuno era muy completo y rico, el personal muy amable y servil

Cons:

en el comedor (lugar de desayuno) las sillas sonaban fuertisimo al moverlas, ruido que incluso sentiamos desde nuestra pieza en el tercer piso, lo cual seria muy facil de solucionar, poniendo en la punta de las tapas de las sillas una cubierta suave para evitar el ruido.
la puerta de las piezas tenia mala aislacion, se escuchaba mucho el ruido y movimiento desde temprano, no logramos descansar bien.

2026-06-12 • via Nuitee
E
Emanuelle • couple • br
9
Bom
Pros:

Equipe muito atenciosa. Bonito. Tem elevador. Café da manhã bom.

Cons:

A cama, apesar de muito confortável, era muito grande para o quarto, sobrando pouco espaço para se locomover e abrir as malas. A rua próxima ao hotel é bem estreita e vans de passeio não entram, somente carros.

2026-06-11 • via Nuitee
C
Caroline • solo_traveller • br
10
Pros:

Maravilhoso hotel, instalações, atendimento e localização divina.

2026-06-11 • via Nuitee
H
hugo omar • solo_traveller • ar
10
2026-06-10 • via Nuitee
L
Luciana • solo_traveller • ar
9
Súper cómodo, re bien ubicado y excelente atención
Pros:

Súper recomendado. Las habitaciones re cómodas, limpias y re abrigadas, clave para el frío de Cusco. La ubicación es perfecta, al toque de la Plaza de Armas y de un montón de restaurantes. Que tenga ascensor suma un montón. El desayuno riquísimo, re variado, y el personal un amor, súper serviciales (además clave que tienen té de coca y muña gratis en la recepción todo el día). Un plus es que tienen opciones de cena baratas y ricas ahí mismo o para comer en la habitación por si uno vuelve cansado y no quiere volver a salir a comer

Cons:

A veces se filtra un poco el ruido del pasillo, pero la verdad que excelente todo

2026-06-08 • via Nuitee