Andean Palace Boutique

Nos dieron la habitación 101 dos noches, cuando entramos vimos que la ventana daba a la cocina y el calefactor era tan antiguo que si pisabas al lado se apagaba. Noche horrible con muchísimo frío y para despertarnos, la ducha no pasaba de 27 grados y desde las 6 am cocinaban en la puerta (con el ruido que ello supone). Pedimos que nos cambiaran la tercera noche y las habitaciones de la planta superior estaban muchísimo mejor. Lo que pasa es que decidieron cobrarnos las 3 noches al mismo precio, a pesar de que en su tabla de tarifas ponía que la habitación 101 costaba menos que el resto, pero como reservamos con Booking nos dijeron que el precio era el que era, y encima nos cobraron un 5% adicional al precio de Booking por pagar con tarjeta. La gente que trabaja allí muy maja, pero nos sentimos engañados.

Tuvimos la mala suerte de que la segunda noche se fue la luz y dejamos el hotel así. Además, debe ser una medida local, pero no hubo agua durante toda la noche. Nos dio pena irnos así porque en líneas generales el hotel nos encantó.

El sitio tiene un muy buen potencial, desafortunadamente la atención fué pésima, no hay personal capacitado para atender las necesidades e información mínima en recepción. Nos atendía la señora del aseo y un muchacho encargado de abrir las puerta por la noche pero sin nada de cortesía o preparación. Pésima administración del sitio, secaban las sábanas en patio, cocina desordenada y horno microondas sucio. Las habitaciones amplias pero el baño tenía filtración en la ducha y se empapaba el baño completo. El desayuno normal sin ninguna pretensión, muy sencillo. Esperaba más por el precio que pagué, deben mejorar el servicio, la administración es pésima. Con una buena refacción y cambio de administración podría ser un excelente hostal por la ubicación y amplia habitación, pero actualmente está demasiado descuidado.

El wc perdia aigua i la dutxa també. A mes, l’últim dia no teniem aigua calenta perque havien acabat el gas. També són molt despistats amb els esmorzars. Dels tres dies, un van donar el nostre esmorzar per endur a una altra habitació i el segon ni l’havien preparat. Tot i així, ho intenten solucionar sempre.

Instalaciones muy simples y muy antiguas

todo estuvo excelente

Poor breakfast. Needed a deep clean. Noisy.

It’s not that I dont like but I think they can improve. They used to have oxygen for guest in case they need it (not anymore) but they offer contact medical assistance.

Je n'ai pas eu la chambre réservée sur booking, mais une chambre sans fenêtre , avec une verrière sale au plafond, juste au dessus du lit!
Le froid glacial dans la salle à manger, pas de chauffage pour le petit déjeuner !( température à Cuzco 1°)
Et beaucoup de petits détails qui ne donnent pas envie de rester dans cet établissement...
Prix élevé vu le niveau des prestations!

Si bien veo que muchos hoteles tienen check out temprano, considero que deben evaluar que sea un poco más de las 10am. Solicitamos si nos podían ayudar en conseguir un taxi para ir al aeropuerto, pero al parecer no tienen este servicio, cuando nos ayudaron ya estabamos listos para salir, por lo que tomamos un taxi de la calle, sin problemas.

Te cagas de frío.

No room heaters and Hot water is a hit and miss.

La habitación que da a la calle muy ruidosa, fuera de eso todo bien el resto.

Todo estuvo bien

Everything