Casa Virgen del Carmen

Hotels
8.7 (37 reviews)
Calle Arequipa 251 , Cusco , pe

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Facilities

Non-smoking throughout
Free wired internet
Internet access

Review Highlights

Pros:
Great location
Excellent service
Cons:
Cleanliness issues
Room comfort variability

Categories

Cleanliness
8.2
Some reviews mentioned issues with cleanliness related to bathrooms.
Service
9.7
Multiple reviews highlighted excellent service and amiable staff, particularly Miluska.
Location
9.2
The location was frequently praised for its convenience and safety.
Room Quality
8.2
Mixed reviews with reference to room conditions and some discomfort.
Amenities
8.2
Basic amenities received mixed feedback; breakfast was sometimes noted as lacking.
Value for Money
9.2
Most guests felt that they received good value considering location and service.
Food and Beverage
8.2
Breakfast was generally well-received, though variability was noted.
Overall Experience
8.7
Overall enjoyable stay with some noted issues that were addressed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 11:09

Property Description

Prime Location in Cusco
Casa Virgen del Carmen is ideally situated in the heart of Cusco, just steps away from major attractions such as the Cathedral of Cusco and Cusco Main Square.

Comfortable and Well-Equipped Rooms
Each guest room at Casa Virgen del Carmen is thoughtfully designed with a kettle, private bathroom, and even a balcony in some rooms. Enjoy modern amenities like a flat-screen TV and complimentary toiletries during your stay.

Convenient Amenities
Start your day right with a delicious continental breakfast and stay connected with complimentary WiFi throughout the property. Additionally, the hotel is non-smoking, ensuring a pleasant environment for all guests.

Book your stay at Casa Virgen del Carmen now and experience the best of Cusco!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 37 reviews
Cleanliness: 8.2
Service: 9.7
Location: 9.2
Room Quality: 8.2
Amenities: 8.2
Value for Money: 9.2
Food and Beverage: 8.2
Overall Experience: 8.7
K
Koichiro • solo_traveller • jp
9
Pros:

歴史ある建物が居室になってホテル。部屋の広さも十分にあり、快適な滞在が出来ます。
朝食は２階の日当たりの良いコーナーでゆったりと食べられます。

Cons:

入口がわかりにくいです。Massageと言う看板のある門を入ると中にスタッフがいます。

2026-05-16 • via Nuitee
J
Juan Francisco • solo_traveller • ar
8
2026-05-15 • via Nuitee
J
Julia • solo_traveller • pe
10
2026-05-14 • via Nuitee
M
maria • couple • it
2
Non consigliato
Pros:

La posizione

Cons:

Stanza Sporca, no acqua calda.
Pochissima disponibilità da parte della proprietaria

2026-05-13 • via Nuitee
A
Alessandra • solo_traveller • pe
4
Pros:

La ubicación

Cons:

Cuando me enseñó el cuarto y dejé mis cosas, la señora me indicó que el costo era 3 dólares más de lo que salía en la página. A pesar de que le mostré lo que salía en la página, ella tenía otra captura. Le indiqué que quería pagar con tarjeta y ella indicó que quería yape. Asimismo, esa noche le comenté que me retiraba temprano y me dijo que iba a ver lo del desayuno, al día siguiente me dijo que lo perdía porque me iba temprano. Con respecto a la limpieza, una toalla estaban desgastada, y había algunos pelos en el baño.

2026-05-10 • via Nuitee
L
Laís • solo_traveller • br
7
2026-04-30 • via Nuitee
M
Márcia • solo_traveller • br
7
Pros:

A localização é excelente e o café da manhã é muito bem servido.

Cons:

O banheiro é bem pequeno e o chuveiro tem apenas 4 furos por onde sai a água e mesmo assim molha todo o piso, dentro e fora do box que é aberto.

2026-04-28 • via Nuitee
A
Alexandra • solo_traveller • ca
7
Cons:

was initially not sure where to find the hotel but eventually found it after asking a local and was able to check in

2026-04-22 • via Nuitee
W
Wang • solo_traveller • cn
10
Pros:

it was such a nice space!! i never write reviews but i genuinely wished i stayed longer in cuzco so i could enjoy my room a little bit longer... the landlady is also super kind & made me tea when i felt sick from the altitude...

2026-04-21 • via Nuitee
R
Rose • solo_traveller • us
8
Great stay for a quick trip in Cusco!
Pros:

Host, Miluska, was wonderful and so inviting! She was so patient with my broken Spanish and necessity to use Google Translate. She made me a lovely breakfast, too! Great location with good vibes. Walking distance to almost everything!

Cons:

The room was slightly cold, but I was given a space heater which helped. Not unbearable. Probably incredibly lovely in warmer months!

2026-04-20 • via Nuitee
N
Nicolás • solo_traveller • cl
7
No es un hotel, bien por el precio
Pros:

La ubicación es buena (a pesar que no pueden llegar autos ahí porque es peatonal).
La cama cómoda. Todo limpio.
La señora Miluska muy agradable.
Hay una cafetería sencilla en la entrada, y el señor que atiende es muy simpático.
El desayuno es bueno (dos panes, huevos revueltos, mantequilla, mermelada, café, leche, y un extra que un día fue frutas y otro yoghurt con cereales).

Cons:

Hay que estar en contacto por whatsapp con la anfitriona porque esto no es un hotel y no hay recepción 24/7. Son habitaciones en el segundo piso de algo así como una casa colonial (hay más personas viviendo y trabajando ahí). De hecho llegué tarde la primera noche y de no haber escrito por whatsapp no sé si hubiese logrado entrar porque estaba cerrado. Te pasan tres llaves para poder acceder (puerta de acceso, reja interior y habitación).
Tuve que pagar en efectivo a pesar que decía que se podía con tarjeta de crédito, lo que no fue agradable (lo bueno es que hay un cajero cerca y andaba con más de una tarjeta). Y pagué más de lo que decía mi oferta en Booking.
En una habitación el agua caliente estuvo bien, pero en otra sólo tibia.

2026-04-12 • via Nuitee
O
Oscar • solo_traveller • gt
10
Excelente atención
Pros:

Ubicación cerca del centro histórico, paradas de buses y comercios.

2026-04-09 • via Nuitee
M
Mary • solo_traveller • pe
9
Pros:

Me gustó mucho la ubicación, estaba muy cerca a la plaza de armas y museos. Además la atención de Miluska fue bueniiisima. Me permitieron la llegada y salida antes y después del checkin y checkout.

Cons:

La terma del baño no calentaba muy bien.

2026-03-01 • via Nuitee
M
Márquez • couple • es
9
Sin duda regresaríamos. Recomendable
Pros:

La ubicación súper céntrica insuperable, a una calle de la plaza de armas, no hay que subir cuestas. El personal TOP! Super atentos, amables y sobre todo prestos a resolver. El servicio de desayuno estupendo! Nos pusieron un desayuno diferente cada día!. Nos gustó el encanto de la casa!, zona muy segura!

Cons:

La primera habitación que nos asignaron no tenía ventana, algo típico en las casas de época que se orientan hacia el patio interior. Aun así, la casa tiene mucho encanto y nos ofrecieron un cambio de habitación dos días después, lo cual hizo que nuestra estadía fuera más cómoda.

2025-09-15 • via Nuitee
J
JAVIER • extended_group • pe
9
Pros:

La cercanía a la plaza de armas a 2 cuadras, sin subidas.
Excelente atención de la Sra Miluska y desayunos excelentes

2025-09-14 • via Nuitee
L
Luiz Afonso • couple • br
10
Excelente!
Pros:

Os quartos sao novos e limpos, a localização é excelente, além dos funcionários que são bastante atenciosos.

Cons:

O único ponto é que o .box do chuveiro é aberto e acaba molhando o banheiro muito, mas nada que chegue a ser um problema. grande.

2025-09-11 • via Nuitee
L
Luiz Afonso • couple • br
10
2025-09-11 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • de
6
Preisgünstige Unterkunft in Cusco mit allerdings recht einfacher Ausstattung.
Pros:

Sehr zentrale Lage, gleichzeitig ausgesprochen ruhig.

Cons:

Zimmer sehr einfach, Frühstück nicht besonders reichhaltig.

2025-09-10 • via Nuitee
S
Sislak • solo_traveller • it
9
2025-09-10 • via Nuitee
M
Mayara • solo_traveller • br
10
Ideal para a minha viagem
Pros:

A acomodação foi muito satisfatória. A anfitriã é uma pessoa muito acessível e colaboradora. O quarto é confortável e de óntimo tamanho. A localização é excepcional!

2025-09-04 • via Nuitee