Casa Virgen del Carmen

Hotels
8.7 (53 reviews)
Calle Arequipa 251 , Cusco , pe

Facilities

Non-smoking throughout
Free wired internet
Internet access

Review Highlights

Pros:
Great location
Excellent service
Cons:
Cleanliness issues
Room comfort variability

Categories

Cleanliness
8.2
Some reviews mentioned issues with cleanliness related to bathrooms.
Service
9.7
Multiple reviews highlighted excellent service and amiable staff, particularly Miluska.
Location
9.2
The location was frequently praised for its convenience and safety.
Room Quality
8.2
Mixed reviews with reference to room conditions and some discomfort.
Amenities
8.2
Basic amenities received mixed feedback; breakfast was sometimes noted as lacking.
Value for Money
9.2
Most guests felt that they received good value considering location and service.
Food and Beverage
8.2
Breakfast was generally well-received, though variability was noted.
Overall Experience
8.7
Overall enjoyable stay with some noted issues that were addressed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 11:09

Property Description

Prime Location in Cusco
Casa Virgen del Carmen is ideally situated in the heart of Cusco, just steps away from major attractions such as the Cathedral of Cusco and Cusco Main Square.

Comfortable and Well-Equipped Rooms
Each guest room at Casa Virgen del Carmen is thoughtfully designed with a kettle, private bathroom, and even a balcony in some rooms. Enjoy modern amenities like a flat-screen TV and complimentary toiletries during your stay.

Convenient Amenities
Start your day right with a delicious continental breakfast and stay connected with complimentary WiFi throughout the property. Additionally, the hotel is non-smoking, ensuring a pleasant environment for all guests.

Book your stay at Casa Virgen del Carmen now and experience the best of Cusco!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 53 reviews
Cleanliness: 8.2
Service: 9.7
Location: 9.2
Room Quality: 8.2
Amenities: 8.2
Value for Money: 9.2
Food and Beverage: 8.2
Overall Experience: 8.7
K
Katrina solo_traveller au
9
Good convenient room
Pros:

Host was really sweet and accommodating even though we had to talk through google translate. Room was a good size and clean. There's a shared kitchen available and breakfast was simple and fresh. Location is convenient.

2026-06-05 via Nuitee
F
Fabiola solo_traveller pe
10
Como sentirse en casa en el corazón de Cusco 🌿
Pros:

Tuve una estadía excelente. La casa tiene mucho encanto y una ubicación ideal, a solo una cuadra y media de la Plaza Mayor. Mi habitación era muy cómoda y cálida, con una cama confortable, frazadas livianas pero muy abrigadoras, TV y todo lo necesario para descansar bien. Además, la entrada y salida es independiente a cualquier hora, lo que me dio mucha libertad durante mi viaje. A pesar de estar tan cerca del centro, el lugar es muy tranquilo y silencioso, perfecto para dormir y descansar. El desayuno fue delicioso y muy completo. También quiero agradecer especialmente a Nuria, quien estuvo siempre atenta, fue muy amable y me dio excelentes recomendaciones para disfrutar Cusco. Sin duda volveré a hospedarme aquí.

Cons:

Nada que destacar. Mi experiencia fue muy buena y cumplió con mis expectativas.

2026-06-04 via Nuitee
C
Cesar solo_traveller pe
4
Nada wow! 🫤
Pros:

La ubicación excelente

Cons:

El precio decía dólares y llevé dólares pero me cobraron en soles, estuve 2 noches pero nunca entraron a hacer limpieza ni cambiaron toallas, el desayuno muy sencillo. Considero que la atención puede mejorar, dar más importancia al pasajero. Entiendo que por cultura son algo cerrados y cortantes al responder, pero deben ser más empáticos. Pedí tomar el desayuno temprano y me dijeron que no era posible. El WiFi falla, no pude acceder a YouTube ni a Netflix desde la tv, pedí lo solucionen y nunca lo hicieron. Nadie se despidió de mi, en realidad poca calidez del lugar. Las llaves me pidieron las deje en la puerta. Lo único bueno que fue una cama King. Creo que el lugar tiene para mucho más, pero al ritmo y formas actuales No volvería. Por el precio que pagué sinceramente esperaba más.

2026-06-03 via Nuitee
C
Cedric solo_traveller fr
7
Normal
Pros:

L’emplacement, mais cest pas un hotel cest plutot 2 airbnb, mais la gérante est gentil

Cons:

L’eau n’est pas très chaude

2026-05-29 via Nuitee
F
Fernando solo_traveller cl
10
Muy cómoda
Pros:

Lugar muy cómodo y limpio. Miluskade fue siempre gentil y atenta

2026-05-20 via Nuitee
M
Michael solo_traveller us
10
Pros:

The proprietor is wonderful, I chose to stay longer at this location primarily because of her. Bed is comfortable, and the blankets warm. Location is excellent

Cons:

Nothing

2026-05-18 via Nuitee
N
Nicolás solo_traveller cl
6
2026-05-17 via Nuitee
B
bec solo_traveller au
9
Stay here for a great experience at a fair price considering you’re in the heart of Cusco
Pros:

Really lovely people who did so much to make me feel at home. Recommend staying in this unique accommodation in the heart of Cusco. I wish I could stay longer 💙

Cons:

Location and the people!

2026-05-17 via Nuitee
K
Koichiro solo_traveller jp
9
Pros:

歴史ある建物が居室になってホテル。部屋の広さも十分にあり、快適な滞在が出来ます。
朝食は2階の日当たりの良いコーナーでゆったりと食べられます。

Cons:

入口がわかりにくいです。Massageと言う看板のある門を入ると中にスタッフがいます。

2026-05-16 via Nuitee
J
Juan Francisco solo_traveller ar
8
2026-05-15 via Nuitee
J
Julia solo_traveller pe
10
2026-05-14 via Nuitee
M
maria couple it
2
Non consigliato
Pros:

La posizione

Cons:

Stanza Sporca, no acqua calda.
Pochissima disponibilità da parte della proprietaria

2026-05-13 via Nuitee
A
Alessandra solo_traveller pe
4
Pros:

La ubicación

Cons:

Cuando me enseñó el cuarto y dejé mis cosas, la señora me indicó que el costo era 3 dólares más de lo que salía en la página. A pesar de que le mostré lo que salía en la página, ella tenía otra captura. Le indiqué que quería pagar con tarjeta y ella indicó que quería yape. Asimismo, esa noche le comenté que me retiraba temprano y me dijo que iba a ver lo del desayuno, al día siguiente me dijo que lo perdía porque me iba temprano. Con respecto a la limpieza, una toalla estaban desgastada, y había algunos pelos en el baño.

2026-05-10 via Nuitee
L
Laís solo_traveller br
7
2026-04-30 via Nuitee
M
Márcia solo_traveller br
7
Pros:

A localização é excelente e o café da manhã é muito bem servido.

Cons:

O banheiro é bem pequeno e o chuveiro tem apenas 4 furos por onde sai a água e mesmo assim molha todo o piso, dentro e fora do box que é aberto.

2026-04-28 via Nuitee
A
Alexandra solo_traveller ca
7
Cons:

was initially not sure where to find the hotel but eventually found it after asking a local and was able to check in

2026-04-22 via Nuitee
W
Wang solo_traveller cn
10
Pros:

it was such a nice space!! i never write reviews but i genuinely wished i stayed longer in cuzco so i could enjoy my room a little bit longer... the landlady is also super kind & made me tea when i felt sick from the altitude...

2026-04-21 via Nuitee
R
Rose solo_traveller us
8
Great stay for a quick trip in Cusco!
Pros:

Host, Miluska, was wonderful and so inviting! She was so patient with my broken Spanish and necessity to use Google Translate. She made me a lovely breakfast, too! Great location with good vibes. Walking distance to almost everything!

Cons:

The room was slightly cold, but I was given a space heater which helped. Not unbearable. Probably incredibly lovely in warmer months!

2026-04-20 via Nuitee
N
Nicolás solo_traveller cl
7
No es un hotel, bien por el precio
Pros:

La ubicación es buena (a pesar que no pueden llegar autos ahí porque es peatonal).
La cama cómoda. Todo limpio.
La señora Miluska muy agradable.
Hay una cafetería sencilla en la entrada, y el señor que atiende es muy simpático.
El desayuno es bueno (dos panes, huevos revueltos, mantequilla, mermelada, café, leche, y un extra que un día fue frutas y otro yoghurt con cereales).

Cons:

Hay que estar en contacto por whatsapp con la anfitriona porque esto no es un hotel y no hay recepción 24/7. Son habitaciones en el segundo piso de algo así como una casa colonial (hay más personas viviendo y trabajando ahí). De hecho llegué tarde la primera noche y de no haber escrito por whatsapp no sé si hubiese logrado entrar porque estaba cerrado. Te pasan tres llaves para poder acceder (puerta de acceso, reja interior y habitación).
Tuve que pagar en efectivo a pesar que decía que se podía con tarjeta de crédito, lo que no fue agradable (lo bueno es que hay un cajero cerca y andaba con más de una tarjeta). Y pagué más de lo que decía mi oferta en Booking.
En una habitación el agua caliente estuvo bien, pero en otra sólo tibia.

2026-04-12 via Nuitee
O
Oscar solo_traveller gt
10
Excelente atención
Pros:

Ubicación cerca del centro histórico, paradas de buses y comercios.

2026-04-09 via Nuitee