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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Non-smoking rooms
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24-hour front desk
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Family rooms
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Laundry
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Tour desk
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Soundproof rooms
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Ironing service
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Dry cleaning
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Massage services
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Spa/wellness center
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Non-smoking throughout
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Allergy-free room
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Public Bath
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Outdoor furniture
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Spa/wellness center services
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Beauty Services
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
Review Highlights
Categories
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Property Description
Convenient Location
Situated in the heart of Cusco City Centre, Casona Dorada Hotel Cusco is just a short walk away from the city's main attractions, making it an ideal choice for travelers looking to explore the area.
Comfortable Rooms
Each room at the hotel is thoughtfully designed with a desk, city view patio, private bathroom, and modern amenities to ensure a comfortable stay for guests. Selected rooms even feature balconies for additional relaxation.
Delicious Breakfast Options
Start your day right with a buffet, continental, or American breakfast served daily at the property. Enjoy a variety of options to kickstart your adventures in Cusco.
Experience the perfect blend of convenience, comfort, and great hospitality at Casona Dorada Hotel Cusco - book your stay now!
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Excelente ubicación muy cerca a la plaza de armas, comodidad 10/10
A localização é excelente e bem central com agito e algum barulho, inclusive a noite e madrugada ( música alta nos bares); a ruazinha é toda de bares, restaurantes, lojinhas de artesanato... a rua tem sua saída para a Plaza Mayor. Ótima. Ficamos 2 noites. Os funcionários prestativos e educados. O chá de coca e munã dia e noite num espaço ao lado da recepcão foi muito bom. Bom café da manhã. Bom custo benefício.
A equipe foi muito solícita nos atendimentos prestados e, inclusive, guardou minha bagagem enquanto eu estava fazendo viagem de trekking, sem nenhuma cobrança adicional.
Não há nenhum registro negativo a ser adicionado.
A localização do hotel é excelente, muito perto da praça principal e das principais atrações da cidade, sendo possível caminhar com tranquilidade para todos os lugares. Outro ponto de destaque é a equipe, composta por mulheres, o que confere maior segurança para mulheres que estejam viajando sozinhas. Fui muito bem recebida e agradeço a hospitalidade de toda a equipe.
Não há pontos negativos a serem destacados.
La tranquilidad del lugar. El detalle de la secadora y plancha para el cabello, así como el desayuno.
El flujo del agua de ducha no es continuo cuando se abren las dos llaves, lo que genera que la temperatura se modifique cada 2 segundos.
Su situación y amabilidad del personal
Nada
Me gustó que estaba cerca del centro
La atención del personal, muy despistada. Se llevaron una de mis toallas y no la devolvieron. Quise reservar 2 excursiones, me dijeron que estaba todo incluido y las reservé. Al hacer la primera excursión, me dicen que tengo que pagar 70 soles extra por una entrada que no estaba incluida. Además de esto, yo pagué las excursiones al momento, y la responsable de venderme las entradas me volvió a pedir el dinero. En general, muy mala comunicación. Además no recomiendo escoger desayuno ya que, si piensan visitar la ciudad, saldrán temprano y NO les dan opción de llevar un desayuno en el alojamiento. La zona está llena de discotecas, aunque esta cerca del centro, hay mucho jaleo. El agua caliente no funcionaba bien, poca presión. Lo recomendaría para un par de noches, mas no.
The breakfast was nice, the staff was flexible when it came to our request to not have a room street side since there is a lot of music at night.
Maybe it was due to our request to have a room not street side but the room we got was quite disappoint for the price we paid; the bed, shower and floor itself were clean.
Apart from that the white paint partly peeled off the walls resulting in a white dust layer on the wooden panels that were fixed to the sides of the room.
The bathroom wasn't all that clean either, there was dust(?) visible on a half broken faucet knob.
The hooks on which you're supposed to hang your towel were half inside the shower which means your towel would get a shower too.
Atencion al público y sobretodo la gerente
El hotel muy coqueto
En general todo
Quarto grande, com camas confortáveis! Apesar de estar localizado em uma área de muitos bares, é extremamente silencioso!! Os funcionários sāo incríveis.
Tem um degrau no banheiro, o que atrapalha um pouco a acessibilidade de pessoas com mobilidade reduzida, mas pod tratar-se um casarão antigo, achamos compreensível. Mas seria importante fazer ima adaptação.
Staff are very friendly and helpful, breakfast were great better than most places we stayed at, many options also offer fresh eggs. They kept my bag for me until we came back from excursions, when we check in again the bag was in our room already, amazing service! Close to main Street, many shops around, convenient location.
Better bring ear plugs if you are shallow sleeper as you can slightly hear music from nearby pubs, not very loud but I’m glad I got my ear plugs.
Excelente localização, quarto relativamenre grande. Café da manhã simples, mas suficiente (um tipo de pão, queijo presunto, 4 ou quatro frutas, alguns petiscos locais, omelete, banana frita, manteiga, geleia, café, leite e água pra chá. A pedido, também preparavam Ovos fritos ou mexidos. Apesar do hotel ficar numa rua de baladas, no quarto não dá pra ouvir ruídos da rua.
Chuveiro horrível. Na primeira estadia o chuveiro vazava por todos os lados, tínhamos que abrir bem pouquinho pra não molhar o banheiro todo. Na segunda estadia, em outro quarto, do nada parava de sair água quente. Banheiros pequenos, com vazamentos na caixa de descarga. Como o box tem cortina, acaba vazando água fora do box e o banheiro fica todo molhado.
La cama y el desayuno
Nada
Las camas
Nada
Es la tercera vez que regreso y siempre quedo feliz con mi estancia. El personal es muy amable y atento. El desayuno como siempre delicioso, se siente muy casero y eso le da un plus.
En una ocasión no había agua caliente en la ducha, podrían mejorar en ese aspecto.
The staff was nice and accommodating, they were able to provide hot water bottles for our feet because we were so cold
the property needs a little updating and maintenance
El personal es muy amable. Las habitaciones muy lindas, grandes, limpias, está muy bien ubicada y a penas se escuchaba el ruido de afuera, el desayuno muy rico y abundante. Buen detalle para uno como mujer que tenga secador de pelo y plancha.
Todo excelente
Doccia bella calda ma andava a scatti.
Troppo freddo in camera ma nel complesso ok
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