WAYNA BOUTIQUE HOTEL

Tive um problema logo ao chegar pois quando reservei, não tinha informação de BANHEIRO COMPARTILHADO FORA DO QUARTO, tanto que mostrei toda reserva o hotel não localizou a informação, inclusive para novas reservas não tinha, falei que deveria corrigir, porque eu nunca ia reservar assim, ainda mais viajando com uma criança de 3 anos.

Hotel me comprou a mais 197 reais ou seja 7 dólares por dia, por um quarto com banheiro dentro do quarto, aceitei, pois não iria conseguir outro hotel em cima da hora.

Porém o quarto era na recepção no térreo, parece um depósito em relação à estrutura, não tem janelas, fora o barulho todos os dias 3 a 7 da manhã povo falando alto, alguns dias precisei deixar a porta aberta só presa com a corrente, para ventilar, pois mesmo com frio q noite, ele ficava abafado, dificulta a respiração, ainda mais na altitude.

Quando sair do hotel, tentei com hotéis.com reembolso do valor a mais cobrado, o hotel corrigiu o site, e eu fiquei como se não tivesse me atentado a observação que não existia antes deu reclamar. Me senti prejudicada e sem apoio do site, onde já fiz várias reservas e nunca reclamei de nada, no momento que precisei, fui simplesmente ignorada e sem apoio.

Em relação localização e hotel, localização é boa, hotel em si limpo, atendentes super atenciosos e educados. Muito único problema foi em relação q falta de informação que hoje tem no site. E o tipo de quarto apesar de limpo e cama confortável, questão de não ter janelas e um pouco tenso

El personal super equis, siempre esta cerrado el hotel, la habitacion cumple lo necesario, eso si me guardaron mis maletas porque iba a machu picchu y a diferencia de otros hoteles que te daban desayuno cuando tenias tours ellos no. Apenas se molestaban en salir a abrirte la puerta. Esta cerca de donde pasan por ti a los tours y donde mayormente te dejan al llegar si lo quieres para dormir este es el hotel. Porque no tienen mas nada

Great service

Las personas son muy amables, el lugar es sencillo pero con todo lo necesario para descansar, y el desayuno que te dan está genial

Incrível. Limpeza diária e impecável. Cama super confortável, me senti em casa. Quarto amplo. Banheiro bem novo também. Única sugestão seria ter um box fechado, para não molhar tanto o banheiro. O café era muito bom, o melhor que tivemos no Peru, e com uma vista linda do 5 andar. Atendimento da equipe perfeita

A experiência foi boa com um atendimento muito bom também, no entanto, o hotel precisa melhorar nos seguintes pontos: colocar blecaute para a cortina no quarto, instalar aquecedor nos quartos, dispor de pano de chão banheiro, uma vez que o boxe do chuveiro não é isolado totalmente, ficando totalmente molhado ao tomar banho.

Fueron muy amables, instalaciones limpias

O acesso para a praça de armas e outras atrações é fácil.
Nos dias que o horário de saída para passeios é antes do café da manhã, o hotel disponibiliza lanches para levar para o passeio sem custo, bem como local para deixar a mala. Funcionários tranquilos e disponíveis para ajudar. Tem serviço de quarto para arrumação, caso solicitado.