Portal Bookaweb.com se obavezuje da će sve lične podatke korisnika koji su uzeti radi izvršenja rezervacija ili oglašavanja koristiti samo u naznačene svrhe. Korisničke informacije se čuvaju, obrađuju i dele u skladu sa zakonom o zaštiti ličnih podataka. Korisnici u pravilniku koji stoji na sajtu obavešteni o opsegu podataka koji se preuzimaju i načinu njihovog korišćenja.
Portal Bookaweb.com se pridržava svih zakonskih uredbi propisanih radi zaštite privatnosti korisnika. Preuzeti lični podaci se koriste u skladu sa politikom koja ne narušava privatnost. Korisnik u nastavku teksta može pročitati koji su podaci zahtevani radi obavljanja aktivnosti na portalu. Portal se obavezuje da nikakve dodatne informacije neće biti preuzete bez znanja i odobrenja korisnika.
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti naš portal se obavezuje da neće zloupotrebljavati lične podatke korisnika. Podaci se neće koristiti u bilo koje druge svrhe, osim naznačenih (u nastavku teksta). Bookaweb.com portal preuzete podatke neće deliti sa trećom osobom, niti ih preusmeravati na druge, nedozvoljene adrese. Svi zaposleni se obavezuju na strogo poštovanje zakona o privatnosti i čuvanju podataka. Oni će preuzete lične informacije koristiti samo radi obavljanja iznetih zahteva korisnika ili vlasnika. Podaci se čuvaju sve do trenutka do koga je aktivna registracija korisnika na portalu.
Korisnički podaci se prikupljaju i obrađuju radi obavljanja funkcija koje su na portalu dostupne. Lične informacije će se upotrebljavati radi korišćenja portala, rezervacija i oglašavanja smeštaja. Drugi vid upotrebe odnosi se na dobrovoljnu prijavu korisnika za prijem obaveštenja o aktivnostima na portalu. Podaci neće biti korišćeni van naznačenih okvira.
U ovoj politici privatnosti svi koji koriste usluge portala označavaju se kao korisnik ili vi, dok se pod portalom ili mi podrazumevaju predstavnici portala Bookaweb.com.
Radi obavljanja aktivnosti na portalu potrebno je prikupiti određen broj ličnih informacija korisnika. Količina informacija je ograničena, a u opštim uslovima jasno naznačeno koji su podaci neophodni. Ništa što izlazi iz naznačenog okvira neće biti zahtevano od strane portala. Portal će preuzimati sledeće infomacije:
Prilikom rezervacije apartmana korisnici su dužni da ostave sledeće lične podatke:
Određen broj podataka korisnici mogu predati radi poboljšanja ličnog iskustva korišćenja portala. U takvu vrstu informacija spadaju:
Svi ovi podaci omogućiće vam da lakše pronađete relevantan sadržaj, koji je najviše u skladu sa vašim interesovanjima.
Tokom korišćenja opcija na portalu dolazi do automatskog prikupljanja informacija, koje se tiču načina na koji korisnici koriste određene sfere na sajtu. Kao i informacije koje korisnici ostavljaju po sopstvenom izboru, i automatske informacije se koriste radi poboljšanja usluge i kvaliteta iskustava korisnika. U takve podatke spadaju:
Tokom korisničke aktivnosti na sajtu prikupljaju se informacije o posetama i interakciji sa određenim stranicama, klikovima ili čuvanju određenog sadržaja na portalu.
Prilikom pristupa portalu dolazi do prikupljanja određenog broja korisničkih podataka, koje su tiču interakcije sa sadržajima na sajtu i propratnih aktivnosti. U njih spadaju:
Zahvaljujući kolačićima, veb stranica na koju dolazite vas prepoznaje kao jedinstvenog korisnika. Oni se koriste radi prikupljanja statističkih podataka i informacija o saobraćaju na portalu, te poboljšavanja iskustava korisnika. Ukoliko korisnici ne žele da njihovi podaci budu preuzeti, Cookies meni koji se pojavljuje pri ulasku na portal im omogućava da isključe ovu opciju.
Socijalne mreže, pre svih Facebook, mogu koristiti prikupljene informacije na portalu kako bi izvršili merenja, postavili ciljnu publiku i šo bolji reklamni materijal. Povezivanje portala i Facebook-a vrši se u svrhu pronalaska relevantnih novih korisnika i poboljšavanja iskustva postojećih.
Informacije koje se odnose na korisničke transakcije prikupljaju se automatski. Pod tim se podrazumeva:
Prilikom plaćanja izabranih usluga na portalu korisnici su dužni da prilože potrebne podatke, na osnovu kojih će biti izvršena transakcija. Korisnik je u obavezi da dostavi sledeće:
Sve navedene informacije biće isključivo korišćene u svrhu obavljanja finansijskih transakcija. Portal Bookawebcom garantuje da će podaci biti zaštićeni od zloupotrebe ili deljenja sa trećim licem.
Do poboljšanja platforme dolazi zahvaljujući merenju aktivnosti korisnika, posećenosti sajta i procentu uspešno obavljenih upita posetilaca. Bolji korisnički doživljaj podrazumeva da nam prikupljeni podaci omogućavaju da vam pružimo bržu uslugu i prikažemo sadržaj koji je relevantan i u skladu sa vašim interesovanjima.
Svi podaci koji su prikupljeni koristiće se isključivo u navedene svrhe i neće biti upotrebljeni na način koji krši propisane zakon o zaštiti podataka korisnika.
Razmena korisničkih podataka može se vršiti samo sa trećom stranom (Google, Facebook), i to radi povećanja broja poseta na sajtu, boljeg korisničkog doživljaja ili generisanje novih klijenta.
Ukoliko želite da zaustavite deljenje ovih informacija, potrebno je da isključite opcije deljenja u svojim nalozima na Googlu i Facebook-u. Takođe, to možete obaviti i popunjavanjem kontakt-forme na našem portalu.
Na osnovu ugovora napravljenog sa vlasnicima smeštajnih objekata, a radi izvršenja navedenih stavki u njima, u obavezi smo da delimo potrebne korisničke informacije.
Rezervacije
Prilikom rezervacija, a radi poboljšanja kvaliteta i brzine usluge, neophodno je izvršiti razmenu informacija uzetih od korisnika. Pod tim podrazumevano sledeće situacije:
Bookaweb.com zadržava pravo na razmenu podataka o korisniku unutra kompanija ili veb sajtova koje su takođe u vlasništvu portala.
Povezivanje naloga
Prilikom logovanja na sajt postoji mogućnost pristupa putem naloga koje korisnici poseduju u okviru drugih kompanija: Facebook, Google. Na taj način dozvoljavate sajtu da koristi podatke i neke od njih prikazaju na profilu koji ste otvorili na našem sajtu.
Sa navedenih sajtova se automatski prebacuju:
Nezavisni partneri i povezivanje
Linkovi koje korisnici postavljaju, a koji vode ka drugim platformama, kao što su Google Maps, Google Earth, dovode do komunikacije između portala. Prilikom ostvarene komunikacije, nužno dolazi do razmene podataka. Naš portal ne snosi odgovornost za prikupljanje vaših podataka. Tom prilikom odgovornost preuzimaju navedene platforme.
Korisnici imaju pravo da zahtevaju da se sve prikupljene informacije i pravila korišćenja platforme ne primenjuju na njih. Kako bi aktivirali ovu opciju korisnici su u obavezi da izvrše potvrdu svog identiteta.
Ukoliko je vaš nalog povezan sa nalozima na drugim platformama: Facebook, Google, omogućeno vam je da nakon ulaska na portal Bookaweb.com promenite podešavanja svog profila.
Ukoliko u podešavanjima ne pronađete relevantne opcije, možete u bilo kom trenutku zatražiti od nas da promenimo sve vaše informacije, koje su prethodno unete na portal.
Korisnici imaju puno pravo da zatraže od nas kopiju svih informacija koje o vama posedujemo. Potrebno je da u kontakt formi naznačite zahtevane korake i u najkraćem roku dobićete njihovo izvršenje.
Uklanjanje vašeg korisničkog naloga
Uklanjanje naloga sa portala Bookaweb.com može biti učinjeno slanjem zvaničnog zahteva putem email-a. Korisnik se portalu može obratiti na email adresu saradnja@bookaweb.com i tom prilikom obavestiti da zahteva uklanjanje svog korisničkog naloga sa portala. O završetku procesa uklanjanja korisnik će blagovremeno biti obavešten.
Čuvanje vaših podataka
Portal Bookaweb.com zadržava pravo da i nakon uklanjanja korisničkog naloga zadrži određeni broj informacije. Uglavnom će biti sačuvane informacije u vezi sa nalogom i aktivnostima koje su korisnici izvršili na portalu, kao što su rezervacije ili recenzije o apartmanima. Navedeni podaci će biti korišćeni samo u svrhe pružanja boljeg iskustva, sigurnosti korisnika ili u pravne svrhe. Ove informacije portal Bookaweb.com neće deliti sa trećim stranama.
Za rešenje svih žalbi, primedbi i nejasnoća možete nas kontaktirati putem kontakt forme na portalu.
Sigurnost podataka
Ukoliko dodje do promene nekih informacija ili su neki korisnički podaci ukradeni, budite slobodni da nas u bilo kome trenutku kontaktirate.
Bookaweb platforma zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni politiku privatnosti. Nakon izvršene izmene, na dnu početne stranice biće postavljeno obaveštenje o obavljenoj aktivnosti.