Ovi opšti uslovi pružanja usluge (Uslovi) čine sastavni deo ugovora sa smeštajem (Ugovor sa smeštajnim objektom) i zajedno sa Uslovima čine Ugovor, koji se sklapa između vlasnika smeštajnog objekta i platforme Bookaweb.com (pojedinačno Ugovorna strana, a zajedno Ugovorne strane).
Nakon registracije na platformu Bookaweb.com (otvaranje naloga), vlasnici treba da dodaju svoje smeštajne jedinice kroz panel za unošenje, ostavljajući precizne informacije o smeštaju koji nude. Vlasnici mogu početi sa primanjem rezervacija i promocijom smeštajnih jedinica tek nakon što smeštajna jedinica bude proverena i odobrena od strane Bookaweb.com platforme.
Platforma Bookaweb.com pruža alate koji vlasnicima olakšavaju postavljanje i upravljanje smeštajem. Oglas smeštaja mora da sadrži potpune i tačne informacije o usluzi, ceni smeštaja i drugim troškovima, kao npr. naknade za parking, te sva pravila ili zahteve koje gosti tokom boravka moraju da ispoštuju. Vlasnici su odgovorni za to da informacije o smeštajnim jedinicama (fotografije, lokacija) i raspoloživosti smeštaja (kalendar zauzeća) budu stalno ažurirane i ispravne.
Platforma Bookaweb.com nije u obavezi da osigura smeštaj koji vlasnici izdaju u njihovo ime. Vlasnici mogu da nabave odgovarajuće osiguranje koje pokriva usluge izdavanja i pažljivo pregledaju odredbe i uslove polise. Da bi uspostavili saradnju sa platformom Bookaweb.com vlasnici smeštaja nisu u obavezi da imaju ovaj vid osiguranja.
Platforma Bookaweb.com ne usmerava i ne vrši kontrolu cena, uslova koje vlasnici određuju, niti načina na koji vrše uslugu izdavanja smeštaja.
Vlasnici smeštajnih jedinica su dužni da putem svog korisničkog panela na platformi Bookaweb.com cene drže ažuriranim. Ukoliko korisnik platforme rezerviše smeštaj po cenama koje su prikazane na sajtu, vlasnici smeštajnih jedinica ne mogu naknadno promeniti cene i izvršiti dodatnu naplatu.
1.2.3. Paritet cena
Vlasnik smeštajnog objekat garantuje kompaniji paritet cena i raspoloživosti (u daljem tekstu "Paritet cena").
Paritet cena označava jednake ili povoljnije cene za isti smeštajni objekat, istu vrstu sobe, iste datume, istu vrstu kreveta, isti broj gostiju, ista ili povoljnija ograničenja i pravila (za npr. besplatan doručak, WiFi, ranije prijavljivanje/kasnije odjavljivanje), od onih koje su dostupne na veb sajt(ovima), aplikacijama ili pozivnim centrima smeštajnog objekta (uključujući i sistem rezervacija za klijente), ili direktno u smeštajnom objektu, u odnosu na bilo kojeg konkurenta platforme Bookaweb.com (uključujući sve onlajn ili oflajn agencije ili posrednike za rezervacije i/ili sve ostale (onlajn i oflajn) treće strane koje su poslovni partneri smeštajnog objekta ili su sa njim povezani na bilo kakav drugi način.
Paritet cena se ne odnosi na cene namenjene zatvorenoj grupi korisnika („zatvorena grupa korisnika" predstavlja grupu sa definisanim ograničenjima, pri čemu članstvo nije automatsko, već (i) se korisnici lično opredeljuju da postanu članovi, (ii) je bilo koji onlajn ili mobilni interfejs koji „zatvorena grupa korisnika" koristi zaštićen lozinkom, (iii) su članovi „zatvorene grupe korisnika" sami kreirali korisnički nalog, (iv) je korisnik kojem je ponuđena ova cena prethodno najmanje jedanput rezervisao kao član „zatvorene grupe") pod uslovom da ove cene nisu (direktno ili indirektno) javno (postavljene kao) dostupne. U slučaju da su cene namenjene „zatvorenoj grupi" korisnika (direktno ili indirektno) javno (postavljene kao) dostupne od strane vlasnika smeštajnog objekta, (direktnog ili indirektnog) konkurenta platforme Booweb.com ili bilo koje treće strane (platforme) (uključujući bilo koji (meta) pretraživač ili veb sajt za poređenje cena), Bookaweb.com ima pravo na paritet ovih cena.
Paritet raspoloživosti znači da platforma Bookaweb.com vlasniku smeštajnog objekta garantuje nivo raspoloživosti (tj. soba raspoloživih za rezervaciju na platformi) koji je u najmanju ruku jednak raspoloživosti koju vlasnik smeštajnog objekat nudi bilo kojem konkurentu platforme Bookaweb.com (uključujući sve onlajn ili oflajn agencije ili posrednike za rezervacije i izdavanja) i/li drugoj (onlajn i oflajn) trećoj strani koja je poslovni partner vlasnika smeštajnog objekta ili je sa njim povezana na bilo koji drugi način.
Bookaweb.com ima pravo da ponudi popust na cenu smeštaja - o svom trošku i najviše u visini provizije - članovima „zatvorene grupe korisnika".
Vlasnici smeštaja su odgovorni da na platformu postavljaju fotografije koje prikazuju pravo stanje smeštajnih jedinica. U slučajevima postavljanja neispravnih fotografija, platforma Bookaweb.com zadržava pravo da trajno ukloni smeštajnu jedinicu i zabrani vlasniku dalji pristup platformi.
Vlasnici smeštaja su dužni da ažuriranim drže sve informacije o smeštajnim jedinicama, a to se odnosi na:
Sve izmene mogu izvršiti preko svog korisničkog panela i pratiti njihove promene u sekciji aktivnosti.
Vlasnik postavlja osnovu cenu smeštaja, a provizija se automatski dodaje shodno lokaciji smeštaja. Na sajtu se prikazuje ukupna cena, sa obračunatom provizijom.
1.3.1. Visina provizije
Visina provizije zavisi od destinacije na kojoj se smeštaj izdaje. Shodno tome, vlasnici su dužni da plaćaju proviziju u sledećim procentima:
Srbija
Sve ostale države
Provizija za sve ostale države i destinacije u njima iznosi: 12%+PDV.
1.3.2. Obračun provizije
Provizija će biti naplaćena u sledećim situacijama:
a) preklapanje rezervacija: svaki put, bez obzira na ((ne)uspešno) naplaćenu cenu smeštajne jedinice (ili odricanje od naplate) i/ili
(b) otkazivanje i/ili nepojavljivanje za koje je naplaćena naknada: Bookaweb.com naplaćuje proviziju kada partner gostu naplati cenu smeštajne jedinice i/ili naknadu za nepojavljivanje/otkazivanje za (naplativa) otkazivanja i/ili nepojavljivanja.
Provizija će se uvek obračunavati u skladu sa potvrđenom rezervacijom koju omogućava smeštajni objekat, a Bookaweb.com potvrdi gostu.
Obaveštenje o odricanju od naplate za smeštajnu jedinicu ili od naknade (za nepojavljivanje/otkazivanje) u slučaju nepojavljivanja ili naplaćenog otkazivanja, kao i obaveštenje o svakom nevažećem načinu naplate za rezervaciju u slučaju nepojavljivanja ili otkazivanja, mora da se pošalje, u svim situacijama, u roku od 1 sata od planiranog datuma prijavljivanja (na primer, ako je prijavljivanje 1. marta u 14 h, odricanje od naplate mora da se obavi istog dana u 15h, u vremenskoj zoni smeštajnog objekta). To mora učiniti putem mejl adrese: booking@bookaweb.com.
Nakon prijema obaveštenja o odricanju od naplate, Bookaweb.com će na odgovarajući način o tome obavestiti gosta i vlasnika smeštaja u što kraćem roku obraditi povraćaj novca (ako je to primenjivo).
Vlasnik smeštaja je dužan da izvrši novčanu nadoknadu platformi Bookaweb.com za svaku ostvarenu rezervaciju načinjenu putem platforme, i to u visini definisane provizije od krajnje cene. Iznos za plaćanje dostavlja se na osnovu obračuna, a u formi fakture, koji će biti prosleđen putem SMS poruke ili mail-a do 3. u mesecu. Informacije o dugovanju vlasnik smeštaja moći će da pronađe u okviru svog korisničkog panela.
Vlasnik se ugovorom i slaganjem sa Uslovima saradnje obavezuje da će izmiriti dugovanje prema platformi Bookaweb.com za sve realizovane rezervacije najkasnije do 10. u narednom mesecu.
Vlasnik smeštajnog objekat će izvršiti direktno plaćanje pravnom licu Bookaweb d.o.o putem palatforme Bookaweb.com, a u slučaju da ta opcija nije dostupna može izvršiti plaćanje putem bankovnog računa koji mu je dostavljen od strane pravnog lica Bookaweb d.o.o . Svi drugi vidovi plaćanja poput čekova ili odloženih plaćanja nisu mogući. Vlasnik smeštaja snosi sve troškove koje banka naplačuje za prenos sredstava.
Vlasnik smeštajnog objekat će proviziju obračunatu za određeni mesec platiti u relevantnoj valuti (i ako je primenjivo, prema važećem kursu kao što je navedeno u fakturi). Pravno lice Bookaweb d.o.o može po vlastitom nahođenju fakture pripremiti u nekoj od glavnih valuta (npr. EUR ili USD) ili u relevantnoj lokalnoj valuti smeštajnog objekta, pa naknadno pretvoriti relevantni konačni iznos u lokalnoj valuti ili glavnoj valuti na osnovu važećeg kursa poslednjeg dana relevantnog meseca za koji je faktura izdata (ne na dan odjavljivanja).
U slučaju preklapanja datuma, vlasnik je dužan da obezbedi adekvatan zamenski smeštaj gostima. Platforma Bookaweb.com će obračunati proviziju kao da je rezervacija ostvarena, i to u visini koja je definisana ugovorom. Vlasnik je dužan da platformi Bookaweb.com isplati novčanu nadoknadu u visini dogovorene provizije definisane ugovorom. Zamenski smeštaj vlasnik može pronaći i direktno preko Bookaweb.com platforme.
Ukoliko ne izmiri obaveze do navedenog perioda definisanom u članu 1.3.3. , vlasnik neće moći da prima rezervacije putem platforme. U tom slučaju vlasniku će biti prosleđeno obaveštenje o suspenziji putem mejla i SMS poruke.
1.3.6. Kašnjenje plaćanja provizije
U slučaju kašnjenja plaćanja, Bookaweb.com zadržava pravo da potražuje zakonski propisanu kamatu, obustavi svoje usluge predviđene Ugovorom (npr. suspenzija smeštajnog objekta na platformi), zahteva aktiviranje omogućavanja plaćanja ili direktnog zaduženja, i/ili zatraži depozit, bankarsku garanciju ili neki drugi oblik finansijskog obezbeđenja od vlasnika smeštajnog objekta.
Vlasnik smešajnog objekta se može putem svog korisničkog panela odlučiti za jednu od dve opcije vođenja kalendara:
a) Instant (redovno popunjava raspoloživost zauzeća): gosti mogu odmah rezervisati smeštajnu jedinicu na osnovu slobodnih datuma na sajtu.
b) Upit (odgovara na sms, mejl, pozive o raspoloživosti kalendara): gosti moraju da provere raspoloživost pre rezervacije smeštajne jedinice.
Kada vlasnik promeni opciju unosa kalendara ona će biti evidentirana u njegovom korisničkom panelu u sekciji aktivnosti. Vlasnik ne može naknadno nakon rezervacije menjati načine popunjavanja kalendara.
Kada je vlasnik odabrao opciju "Instant', a u slučajevima kada je smeštajna jedinica rezervisana od strane drugih agencija (platformi) ili samostalno, vlasnik je dužan da istog momenta putem svog korisničkog panela blokira dane u kalendaru.
Ukoliko vlasnik ne blokira dane u kalendaru na vreme, a gosti preko platforme Bookaweb.com u međuvremenu ostvare rezervaciju za isti period, i o tome obaveste vlasnika putem SMS-a, mejla ili pozivom, vlasnik je dužan da prihvati ostvarenu rezervaciju od strane naše platforme ili pronađe gostu zamenski smeštaj. Ukoliko vlasnik ne pronađe gostu drugi smeštaj rezervacija se i dalje smatra realizovanom u skladu sa tačkom 3.1. a vlasnik je dužan da platformi Bookaweb.com plati proviziju za ovu rezervaciju.
Platforma Bookaweb.com omogućava vlasniku opciju sinhronizacije kalendara sa drugim platformama za izdavanje smeštaja putem iCal linka, ali u nijednom slučaju ne garantuje 100% sinhronizaciju zauzeća s obzirom da postoji treća strana koja nije predmet ovog ugovora. Vlasnik je dužan da, i pored uspešno podešene sinhronizacije, radi i ručnu proveru raspoloživosti preko svog korisničkog panela.
Gosti ceo ili preostali iznos rezervacije plaćaju vlasniku smeštaja po dolasku u smeštajnu jedinicu.
Avans je garancija vlasniku za sve rane rezervacije.
Vlasnik u svom korisničkom panelu popunjava načine plaćanja na koje želi da prima avans. Platforma Bookaweb.com će za sve rezervacije ostvarene sedam ili više dana pred ulazak gosta u smeštaj tražiti uplatu avansa.
Ukoliko se vlasnik odluči za opciju avansa, njegov iznos će biti 30% do 50% od ukupnog iznosa rezervacije, platforma Bookaweb.com zadržava pravo da naknadno promeni iznos avansa koji potražuje gostima.
Vlasnik unosi način na koji je potrebno uplatiti avans, a podatke popunjava u svom korisničkom panelu. Ukoliko vlasnik nije uneo podatke za plaćanje avansa, rezervacije će gosti moći da izvrše bez uplate avansa i platforma Bookaweb.com nije u obavezi da potražuje avansnu uplatu gostu za rane rezervacije.
Vlasnik u svom panelu može izabrati određenu polisu po kojoj se vrši vraćanje avansa. Ako vlasnik nije podesio nijednu opciju ili mu to platforma Bookaweb nije omogućila, platforma Bookaweb.com mora da se konsultuje sa vlasnikom oko vraćanja avansa gostu.
Vlasnik je u obavezi da se za opcije vezane za vraćanje avansa, prethodno konsultuje sa platformom Bookaweb.com pisanim putem, a preko mejla saradnja@bookaweb.com, tek nakon toga može izvršiti povraćaj avansa gostu, a shodno odgovoru koji je dobio od platforme Bookaweb.com.
Vlasnik smeštajne jedinice je dužan da prilikom dodavanja smeštaja naznači vreme (period od do) kada gosti mogu ući u istu i vreme do koga moraju poslednjeg dana boravka izaći iz smeštaja.
Kada vlasnik smeštaja odluči da promeni vreme ulaska i izlaska, potrebno je da putem svog korisničkog naloga ažurira promenu. Za sve rezervacije koje su izvršene pre promene ostaje prvobitno vreme ulaska i izlaska.
Vlasnik se obavezuje da dočeka goste u ugovoreno vreme u smeštaju, a u vremenskom rasponu koji je vlasnik podesio u svom korisničkom nalogu.
Prilikom ulaska gostiju u smeštajnu jedinicu, vlasnik je dužan da informiše goste o njihovim pravima i obavezama tokom boravka, kao i da ih uputi u sve detalje i sadržaje rezervisanog smeštaja.
Prilikom ulaska gostiju u smeštaj, vlasnik je dužan da im traži ličnu kartu ili pasoš na uvid i priložena dokumenta fotografiše. Vlasnik se obavezuje na potpunu zaštitu podataka o gostima koje dobija prilikom njihovog ulaska u smeštaj.
Tokom boravka gostiju u smeštaju vlasnik je dužan da minimalno jednom nedeljno izvrši zamenu posteljine i peškira, kao i kompletno čišćenje smeštajne jedinice.
Vlasnik se obavezuje da isprati goste iz smeštajne jedinice najkasnije u vreme koje je navedeno kao vreme izlaska gostiju iz smeštaja.
Vlasnik se obavezuje da odmah po okončanju boravka i izlasku prethodnih gostiju iz smeštaja izvrši kompletno čišćenje smeštaja, tako da objekat bude potpuno spreman za prijem sledećih gostiju.
Vlasnik se obavezuje na potpunu zaštitu podataka gostiju koje mu platforma Bookaweb prosleđuje. Svako objavljivanje dobijenih podataka o gostima i trećim licima ili njihova upotreba za neku drugu svrhu biće smatrana zloupotrebom informacija, kao i kršenjem prava gostiju na diskreciju i privatnost.
Rezervisanjem putem platforme Bookaweb.com zaključuje se direktni (i samim tim zakonski) ugovor isključivo između vlasnika smeštajnog objekta i gosta („ Rezervacija gosta“).
Vlasnik smeštajnog objekat je dužan da prihvati gosta kao ugovornu stranu i da se odnosi prema onlajn rezervaciji u skladu sa Informacijama o smeštajnom objektu (uključujući i cenu) koje su se u trenutku rezervisanja i potvrde rezervacije nalazile na platformi, obuhvatajući i sve zahteve za dodatnim informacijama i/ili želje koje je gost izrazio.
Platforma Bookaweb.com je u obavezi da precizno vodi evidenciju o slobodnim i zauzetim terminima smeštaja, o kojima ih je vlasnik pravovremeno obavestio kroz svoj korisnički panel.
Smeštajni objekat će primiti potvrdu za svaku rezervaciju izvršenu putem paltforme Bookaweb.com koju gost napravi. Potvrda rezervacije obuhvata datum dolaska gosta, broj rezervisanih noćenja, vrstu smeštajne jedinice (i podatak da li je ona pušačka ili nepušačka, ukoliko su ove opcije dostupne), cenu smeštajne jedinice, ime Gosta. Platforma Bookaweb.com ne odgovara za ispravnost i potpunost podataka (uključujući i podatke kreditne kartice) i datuma koje gosti navedu, niti snosi odgovornost za obaveze plaćanja koje gosti imaju u vezi sa svojim (onlajn) rezervacijama. Kako ne bi bilo nedoumica, vlasnik smeštajni objekat bi trebalo da redovno (ali najmanje jednom dnevnom) u korisničkom panelu proverava i potvrđuje napravljene rezervacije (odnosno njihov status).
Bookaweb.com je u obavezi da obavesti vlasnika putem platforme, SMS-a, mejla ili pozivom o svim novonastalim promenama, kao i o svim eventualnim otkazima već ostvarenih rezervacija smeštaja.
Ukoliko vlasnik otkaže rezervaciju, iznos koji se plaća određuje se prema politici otkazivanja koja se primenjuje za tu rezervaciju. Ne bi trebalo da vlasnik otkaže rezervaciju gostu bez opravdanog razloga. Ako je razlog opravdan vlasnik može pismenim putem a preko mejla: booking@bookaweb.com poslati reklamaciju (razlog otkaza). U slučaju odbijanja reklamacije, platforma Bookaweb.com zadržava pravo da naplati naknadu za otkazivanje i druge posledice.
U slučaju otkazanog boravka od strane gosta koji su izvršili uplatu avansa ili celog iznosa na ime rezervacije, vlasnik je dužan da veb platformi Bookaweb.com uplati iznos u vrednosti provizije na koju se obavezao, a osnovica za obračun je iznos uplaćenog avansa.
Kada vlasnik ne izvrši redovno ažuriranje kalendara shodno članu 3.1. , a gost izvrši rezervaciju preko sajta na osnovu dostupnih datuma, platforma Bookaweb rezervaciju smatra ostvarenom, vlasnik je dužan da pronađe gostu zamenski smeštaj. Vlasnik je dužan da portalu Bookaweb.com izvršiti novčanu nadoknadu u visini dogovorene provizije definisane ugovorom i pored toga što je gostu našao zamenski smeštaj.
Rangiranje oglasa u rezultatima pretrage na platformi Bookaweb.com zavisi od sledećih parametara:
Gosti koji su odseli u smeštajnom objektu rezervisanom putem platforme Bookaweb.com imaće priliku da ostave komentare o svom boravku u tom smeštajnom objektu, kao i da ocene određene aspekte svog boravka.
Platforma Bookaweb.com zadržava pravo da te komentare i ocene objavi na platformi. Vlasnik objekta se slaže sa tim da platforma Bookaweb.com bude posrednik koji samo distribuira ove komentare (bez obaveze proveravanja), a ne urednik pomenutih komentara.
Platforma Bookaweb.com ulaže najveće napore u nadzor i pregled recenzija gostiju kako bi se izbegli neprikladni sadržaji ili spominjanje imena korisnika. Platforma Bookaweb.com zadržava pravo na odbijanje, uređivanje ili uklanjanje negativnih recenzija u slučaju da te recenzije obuhvataju neprikladne sadržaje ili da se u njima spominju imena osoba.
Platforma Bookaweb.com ne snosi i ne priznaje nikakvu odgovornost za sadržaje i posledice (objavljivanja ili distribuciju) bilo kakvih komentara ili recenzija od bilo kojeg gosta.
Recenzije gostiju služe isključivo za korišćenje od strane platforme Bookaweb.com i mogu biti dostupni samo na Bookaweb.com platformi. Platforma Bookaweb.com zadržava isključivo vlasništvo nad recenzijama i svim intelektualnim pravima, dok vlasnik nema pravo da ih (direktno ili indirektno) objavljuje, reklamira, promoviše, kopira, delom koristi, pravi linkove sa njima, integriše preuzima, koristi, kombinuje, deli ili na bilo koji način koristi bez prethodnog pismenog odobrenja od platforme Bookaweb.com.
Bookaweb.com ima pravo na promovisanje smeštajnog objekta koristeći naziv (nazive) smeštajnog objekta putem onlajn marketinga, uključujući marketing putem e-pošte i/ili oglašavanje putem usluge plaćanja po kliku („pay-per-click" - „PPC"). Bookaweb.com pokreće onlajn marketinške kampanje o vlastitom trošku i prema sopstvenom nahođenju.
Vlasnici smeštajnih jedinica su upoznati sa metodom rada Internet pretraživača, kao što su pretraživanje sadržaja putem metode spajdering („spidering") i rangiranje URL adresa. Platforma Bookaweb.com se slaže da, ukoliko vlasnik smeštajnog objekta postane svestan nedozvoljenih radnji druge platfrome, pri kojim dolazi do kršenja Prava intelektualne svojine smeštanog objekta, o tome u pisanom obliku obavesti platformu Bookaweb.com, nakon čega će platforma Bookaweb.com uložiti poslovno razumna nastojanja sa ciljem da treća strana o kojoj je reč prekine sa kršenjem prava.
Smeštajni objekat se obavezuje da se neće direktno obraćati gostima pridobijenim preko platforme Bookaweb.com, ni u onlajn ili oflajn marketinškim promocijama, kao ni pri distribuciji željene ili neželjene pošte.
Upoznajte svoje zakonske obaveze. Vi ste odgovorni za razumevanje i poštovanje svih zakona, pravila, propisa i ugovora sa trećim stranama koji se primenjuju na vaš smeštaj ili usluge domaćina.
Vlasnik se obavezuje na Slobodan tip saradnje sa platformom Bookaweb.com, što podrazumeva da ima pravo da smeštajne jedinice izdaje samostalno, ali i posredstvom drugih agencija (sajtova).
Vlasnik je u obavezi da snosi i plaća porez na izdavanje smeštaja po zakonu zemlje u kojoj obavlja delatnost, a na osnovu toga da li smeštaj izdaje kao fizičko ili pravno lice. Platforma Bookaweb.com nije u obavezi da kontoliše ili plaća porez za vlasnike smeštaja.
Vlasnici su u obavezi da provere pravila o izdavanju smeštaja koja važe u zemlji u kojoj posluju, kako bi ih primenili na svoju delatnost. U slučaju nedoumica o tome kako se primenjuju lokalni zakoni, uvek treba zatražiti pravni savet. Informacije koje platforma Bookaweb.com pruža u vezi sa zakonskim zahtevima su samo informativnog karaktera i trebalo bi proveriti svoje obaveze. Vlasnici su odgovorni za rukovanje i korišćenje ličnih podataka gostiju, a u skladu sa važećim zakonima o privatnosti i ovim Uslovima, uključujući Standarde privatnosti domaćina.
Vlasnik smeštaja je dužan da izvrši kategorizaciju i da se nakon toga registruje za izdavanje smeštaja. Platforma Bookaweb.com ne snosi nikakvu odgovornost, niti obavezu da vrši kontrolu statusa vlasnika smeštaja.
Platforma Bookaweb.com se obavezuje da proveri istinitost podataka koje je vlasnik uneo prilikom registracije i popunjavanja svog profila na sajtu kako ne bi došlo do zloupotrebe podataka od strane vlasnika smeštaja.
Dodavanjem smeštajnih jedinica na platformu Bookaweb.com, vlasnik potvrđuje da su informacije i dodati sadržaji: fotografije i video materijal smeštaja, u njegovom vlasništvu ili da ima pismenu dozvolu od autora za korišćenje.
Ukoliko vlasnik sadržaja (fotografija i video materijala) kontaktira platformu Bookaweb.com pismeno i pošalje dokaz da su fotografije njegove, platforma je dužna da mu dostavi informacije o vlasniku smeštajne jedinice.
Vlasnik smeštaja registracijom na platformu Bookaweb.com, potvrdom naloga putem linka koji je dobio na svoju mail adresu i slaganjem sa Uslovima saradnje potvrđuje da pristaje na odredbe Ugovora o oglašavanja na Bookaweb.com platformi.
Kada vlasnik označi da se slaže sa uslovima saradnje, a platforma Bookaweb.com ručno pregleda informacije naloga i smeštajnih jedinica, a zatim odobri vidljivost smeštajnih jedinica na platformi, na mejl adresu biće mu automatski poslat ugovor o saradnji koji se smatra potpisanim tog datuma.
Vlasnik smeštaja u svakom trenutku svoj Ugovor o oglašavanju na Bookaweb.com platformi, kao i njegove najnovije verzije može preuzeti u okviru korisničkog panela u sekciji apartmani za svaki smeštaj pojedinačno.
Ukoliko vlasnici imaju reklamacije na rezervacije koje su ostvarene preko platforme Bookaweb.com ili bilo koje primedbe potrebno je da iste pošalju na zvaničan mejl booking@bookaweb.com sa naslovom u formi "reklamacija ime smeštajnog objekta". Tim zadužen za reklamacije odgovoriće u najkraćem roku, a ne dužem od 48h.
Ukoliko vlasnik smeštaja prekine sa izdavanjem smeštaja, dužan je da o tome obavesti platformu Bookaweb.com putem zvanične mejl adrese saradnja@bookaweb.com, kako bi smeštaj bio uklonjen iz ponude. Bookaweb.com zadržava pravo da fakturiše sve rezervacije koje se ostvare preko sajta pre obaveštenja od strane vlasnika, a vlasnik je dužan da izvrši plaćanje provizije.
Ugovorne strane će nastojati da sve nesporazume koji nastanu u vezi sa ovim Ugovorom, reše sporazumno i u direktnim pregovorima, a u slučaju da u tome ne uspeju, nadležan je sud u Beogradu. Ovaj Ugovor je dostavljen vlasniku smeštajnog objekta na mejl adresu (koju koristi za prijavu u korisnički panel) i on je u obavezi da isti čuva. U vezi promena sa Uslovima izdavanja smeštaja za vlasnike platforma Bookaweb.com je dužna o tome obavesti vlasnika smeštaja na mejl adresu.