Kada se može naplatiti Avans
Avans se naplaćuje za rane rezervacije napravljene 5 i više dana od početnog datuma rezervacije. Iznos avansa može biti 30-50% ukupnog iznosa rezervacije. Ovom praksom smanjuje se broj otkazanih rezervacija.
Kako se naplaćuje Avans
Proces naplate avansa funkcioniše na sledeći način:
- Gost će biti obavešteni putem email-a i sms-a o iznosu avansa koji treba da uplate, roku za uplatu i podacima o odabranom načinu plaćanja potrebnim za izvršenje uplate.
- Gost je dužan da dostavi dokaz o uplati u vidu fotografije uplatnice, koju šalje direktno Bookaweb platformi
- Nakon što gost obavesti platformu o uplaćenom Avansu, vlasniku se šalje obaveštenje putem email-a ili sms-a o uplaćenom iznosu, dokaz o uplaćenom iznosu u vidu fotografije i preostali iznosu koji gost treba da uplati prilikom ulaska u smeštaj
E-mail potvrda uplate sa dokazom
Status uplate Avansa
O statusu uplate avansa se možete informisati na sledeći način:
- Prijavite se na svoj korisnički nalog
- U navigaciji kliknite na Rezervacije
- U spisku rezervacija navedeno je:
- Iznos avansa
- Rok za uplatu avansa
- Plaćeno ako je avans plaćen
Prikaz rezervacije u kalendaru sa avansom, kada se čeka da gost uplati avans.
Prikaz u kalendaru kada je avans za rezervaciju uplaćen
Povraćaj Avansa
Ukoliko gost ima opravdan razlog za otkazivanje rezervacije vlasnik mora da vrati gostu avans. Takodje vlasnik ima pravo da, po prethodnom dogovoru sa Bookaweb-om i gostom, zadrži iznos avansa i primeni ga za potencijalnu buduću rezervaciju istog gosta za neki od svojih smeštaja.
Mejl koji stiže vlasniku ukoliko je doneo odluku da vrati gostima avans. Potrebno je da vlasnik pozove goste i da se dogovori oko načina povraćaja, avansa.
