Kako funkcioniše Odobravanje Smeštaja
Da bi smeštaj bio vidljiv na sajtu potrebno je da prođe kroz proces odobravanja. U okviru ovog procesa Bookaweb agenti proveravaju da li su unete sve neophodne informacije i tačnost datih informacija o vlasniku i smeštaju.
- Na proveri - Vlasnik je uspešno dodao smeštaj i čeka se ručna provera od strane Bookaweb-a
- Nije odobren - Vlasnik je dobio na svoju mejl adresu spisak grešaka koje treba da popravi i greške može da vidi u svom panelu
- Aktivan - Apartman je vidljiv na sajtu i gosti mogu da ga rezervišu
Provera smeštajne jedinice
Kada vlasnik unese informacije o smeštaju kroz panel on će biti pregledan ručno od strane Bookaweb agenata u roku od 48h od unošenja. Vlasnik dobija informaciju putem mejla da je uspešno uneo smeštajnu jedinicu i da je ona na proveri.
Ukoliko je sve uneto po pravilima smeštaj će biti odobren i vlasnik će o odobravanju biti obavešten putem email-a. Ukoliko postoje greške u unetim informacijama ili neke informacije nedostaju agent šalje greške koje treba ispraviti na email adresu i uputstvo o ispravljanju putem SMS-a ili Viber-a.
Vlasnik ima rok od 48h da proveri greške, ispravi ih i pošalje na ponovnu proveru. Ukoliko to ne uradi, agenti će ga kontaktirati.
Nakon ispravljanja grešaka smeštaj će biti ponovo pregledan. Ako je sve dobro ispravljeno smeštaj će biti odobren. U suprotnom, ponovo se šalju greške.
Potrebne informacije o vlasniku
Informacije o vlasniku koje moraju biti unete i tačne:
- Verifikovana email adresa
- Kontakt telefon
- Fotografija prednje i zadnje strane lične karte
- Popunjeni podaci o plaćanju ukoliko vlasnik želi da naplaćuje avans
Potrebne informacije o smeštajnoj jedinici
Informacije o smeštaju koje moraju biti unete i tačne:
- Naziv smeštaja
- Lokacija smeštaja
- Cenovnik smeštaja
- Pravila rezervacije smeštaja
- Saglasnost sa Uslovima za izdavanje smeštaja
Ispravljanje Grešaka
Nakon što agenti pregledaju vaš smeštaj na email kojim ste se registrovali stići će email sa greškama koje treba popraviti.
Da ispravite greške i pošaljete ih na ponovnu proveru:
- Prijavite se na svoj korisnički nalog
- U navigaciji kliknite na Apartmani
- Kliknite na naziv apartmana čije informacije treba da ispravite
- U navigaciji ispod naziva apartmana kliknite na korak u kom treba da unesete izmene
- Unesite i sačuvajte potrebne izmene
- Kliknite na POŠALJI NA PROVERU
Video uputstvo za Ispravljanje Grešaka:
Smeštaj je odobren
Kada nakon provere smeštajne jedinice od strane agenata Bookaweb-a ona bude odobrena, na vašu mejl adresu će stići potvrda da je smeštaj vidljiv na sajtu.
Status u panelu kada je smeštaj odoboren sada je aktivan i gosti mogu rezervisati smeštaj.
Ugovor o Saradnji
Nakon odobravanja smeštaja na vašu email adresu stići će automatski generisan Ugovor o Saradnji. Važeći je od trenutka slanja email-a.
Ugovor o Saradnji sadrži:
- Podatke o Bookaweb-u
- Lične podatke kojima ste se registrovali
- Naziv smeštaja
- Ugovorenu Proviziju
- Datum stupanja na snagu i trajanje
Ugovoru možete pristupiti u bilo kom trenutku u vašem korisničkom panelu:
- Prijavite se na svoj korisnički nalog
- U navigaciji kliknite na Apartmani
- Kliknite na 3 tačkice ispod Ugovor pored naziva smeštaja
- Kliknite na Preuzmi Ugovor
Napomene
Nakon što odobre apartman agenti će ponovo detaljno pregledati vaš smeštaj. Na vašu email adresu 15 minuta nakon slanja Ugovora o Saradnji stići će email sa napomenama od agenata. Na osnovu napomena možete dopuniti informacije o smeštaju kako biste došli do većeg broja gostiju.
