U zavisnosti od načina na koji želite da primate rezervacije možete odabrati jedan od dva tipa rezervacija.
Instant rezervacije
Instant rezervacije će omogućiti gostima da automatski rezervišu vaš smeštaj kada postoje dostupni datumi u kalendaru. U tom slučaju ne morate da primate upit za svaku rezervaciju i na njega odgovarate. Gosti će se čećše odlučiti za smeštaj koji nudi opciju Instant rezervacije.
Ako se odlučite za Instant rezervaciju vaš kalendar mora biti redovno ažuriran.
Kako da redovno ažurirate kalendar i steknete uslov za Instant rezervacije saznajte u vodiču Upravljanje Kalendarom
Rezervacije Na Upit
Rezervacija na Upit vam omogućava da prihvatite ili odbijete rezervaciju u zavisnosti od dostupnosti vašeg smeštaja. Tek nakon što odgovorite na Upit gost će moći da rezerviše vaš smeštaj.
Odgovaranje na Upit
Ukoliko se vaša smeštajna jedinica rezerviše na Upit:
- Potencijalni gost će poslati upit sa podacima rezervacije:
- Datum početka i kraja rezervacije
- Broj gostiju
- Kontakt podatke
- Agent koji se bavi rezervacijom će vas kontaktirati (putem poziva, email-a ili Viber-a) kako bi proverio dostupnost vašeg smeštaja
- Potrebno je da na upit odgovorite u roku od 30min i navedete raspoloživost vašeg smeštaja. Ukoliko ne odgovorite u datom roku, Bookaweb će smatrati da je smeštaj nedostupan i gostu će ponuditi drugi smeštaj. U odgovoru na Upit navedite da li je vaš smeštaj:
- Dostupan - potencijalnom gostu na email adresu šalje se potvrda raspoloživosti i mogućnost rezervacije
- Nedostupan - potencijalnom gostu na email adresu šalje se informacija da vaš smeštaj nije raspoloživ u željenom periodu
Potvrdom dostupnosti smeštaja potvrđujete samo njegovu raspoloživost. Gost će smeštaj rezervisati po ranije postavljenim uslovima izdavanja smeštaja (cena i minimalan broj noćenja).
Kako da ažurirate informacije o smeštaju pogledajte u vodiču Ažuriranje Informacija o Smeštaju.
Kako da promenite tip rezervacije
Ukoliko se odlučite na promenu tipa rezervacije to možete uraditi na sledeći način:
- Prijavite se na svoj korisnički nalog
- U navigaciji kliknite na Apartmani
- Kliknite na naziv smeštajne jedinice čiji tip rezervacije želite da unesete
- U navigaciji ispod naziva jedinice kliknite na Rezervacije
- Ispod Podešavanja rezervacije kliknite na odgovarajući tip rezervacije: Instant ili Upit
Promena tipa rezervacije automatski će biti sačuvana i primenjena.