Duple rezervacije za isti vremenski period mogu se napraviti samo kada se neredovno ažurira kalendar smeštajne jedinice, a gost izvrši rezervaciju za te datume.
Neki od razloga su:
- Kalendar nije sinhronizovan sa drugom platformom na kojoj je rezervacija nastala i Bookaweb ne može da primi informaciju o zauzeću
- Nije ručno uneto zauzeće u kalendar smeštajne jedinice
Kako da ažurno upravljate kalendarom svoje smeštajne jedinice saznjate u vodiču Upravljanje kalendarom.
Uprkos izvršenoj sinhronizaciji postoji mogućnost da zauzeće nije automatski povučeno. Da do toga ne bi došlo savetujemo da redovno pregledate kalendar smeštajne jedinice i ručno unesete zauzeća kako biste ga održali ažurnim.
Kada dođe do dupliranja rezervacija vlasnik ima sledeće obaveze:
- Zamenski smeštaj: Gostu koji je smeštaj rezervisao na Bookaweb-u potrebno je obezbediti odgovarajuću zamensku smeštajnu jedinicu u istom vremenskom periodu. Vlasnik je u obavezi da samostalno pronađe zamenski smeštaj.
- Slanje obaveštenja: Ukoliko vlasnik ne pronađe gostu adekvatan smeštaj potrebno je da platformu obavestiti na email adresu booking@bookaweb.com o dupliranju rezervacije. U emailu treba navesti podatke o rezervaciji i period na kom je došlo do preklapanja.
- Provizija: Ukoliko Bookaweb ne pronađe adekvatan zamenski smeštaj, na kraju meseca u iznos Provizije duplirana rezervacija će se računati kao ostvarena i biće naplaćen iznos na koji se vlasnik ugovorom obavezao.